Articolo aggiornato il: 09 maggio 2022
Passare da un tipo di piano a pagamento a un piano gratuito
Puoi iscriverti per una sola prova gratuita di Hootsuite. Tuttavia, puoi cambiare in qualsiasi momento la versione di prova o il piano a pagamento di Hootsuite in un piano gratuito.
Se cambi un piano a pagamento in un piano gratuito, la modifica avrà effetto al termine del periodo di fatturazione corrente. Tieni presente che il passaggio da un piano a pagamento a un piano gratuito comporta la perdita delle funzionalità del piano a pagamento. Per informazioni sui tipi di piani e sulle relative funzionalità, consulta Panoramica dei piani Hootsuite.
Se il tuo account è in ritardo o sospeso, consulta Gestire un account scaduto o sospeso.
Passare a un piano gratuito
- I piani gratuiti possono gestire un massimo di 2 account social. Se hai più di 2 account social, devi prima rimuovere uno di questi account social. Per istruzioni, consulta Rimuovere un account social.
- Se sei un membro di un'organizzazione, devi prima abbandonare tale organizzazione. Per istruzioni, consulta la sezione Abbandonare un'organizzazione.
-
Vai a Il mio profilo
, quindi seleziona Gestisci il mio piano.
- Seleziona Gestisci il mio abbonamento, seleziona Cambia il mio piano, quindi seleziona Downgradenella sezione Gratuito. Avrai accesso a tutte le funzioni del piano a pagamento fino al termine del periodo di fatturazione corrente. Facoltativamente, è possibile eseguire una delle seguenti operazioni:
- Avvia o interrompi il rinnovo automatico dell'abbonamento: l'abbonamento è impostato per il rinnovo automatico se questa funzione è attiva. Se disattivi il rinnovo automatico e l'abbonamento scade, verrai indirizzato alla pagina di fatturazione quando effettui l'accesso. Da qui puoi riattivare l'abbonamento a pagamento o passare a un piano gratuito.
-
Elimina il tuo account Hootsuite: espandi la sezione Elimina il mio account per eliminare il tuo account. Non avrai più accesso a Hootsuite (anche se disponi di un piano a pagamento). L'e-mail associata all'account non sarà disponibile per l'utilizzo con un altro account Hootsuite. Prendi in considerazione la possibilità di passare a un piano gratuito per mantenere l'accesso a Hootsuite. Membri dei piani Team, Business ed Enterprise: se hai creato un'organizzazione nel tuo account o sei un super amministratore, prima di eliminare il tuo account devi eliminare l'organizzazione o modificarne la proprietà. Consulta Eliminare un'organizzazione.
Se riscontri problemi di modifica del tipo di piano o eliminazione dell'account, segui le istruzioni per cancellare la cache utilizzando i passaggi indicati in Risoluzione dei problemi di visualizzazione e riprova.
Nota: se hai effettuato l'upgrade a Professional tramite l'app per dispositivi mobili, devi modificare il tipo di piano e annullare l'abbonamento mobile anche tramite l'app per dispositivi mobili. Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti articoli:
Non riesci a trovare quello che stai cercando? Siamo qui per aiutarti