Gestire un account scaduto o sospeso

Riceverai una notifica sulla pagina di fatturazione se il tuo account è scaduto o sospeso. Se il tuo account è scaduto da più di 15 giorni, l'accesso a Hootsuite sarà limitato. Aggiorna il tuo metodo di pagamento per continuare a utilizzare Hootsuite. Per gestire il tuo account scaduto o sospeso, procedi come segue:

  1. Accedi a Hootsuite.
  2. Se il tuo account viene sospeso, verrai indirizzato direttamente alla pagina di fatturazione. (Per accedere alla pagina di fatturazione da Hootsuite, vai su Il mio profilo, seleziona Gestisci il mio piano, quindi seleziona la scheda Informazioni di fatturazione).
  3. Puoi modificare le informazioni di pagamento, riprovare il pagamento di un saldo in sospeso, passare a un piano gratuito o eliminare il tuo account:
    • Se disponi di un saldo in sospeso, è disponibile un'opzione di ritentativo di pagamento . Aggiorna le informazioni di pagamento e seleziona Riprova pagamento.
    • Per passare a un piano gratuito da un abbonamento a pagamento, selezionare Passa a piano libero.
    • Per eliminare il tuo account, seleziona Elimina il mio account. Si noti che l'eliminazione di un account ha effetto immediato e che gli account non sono recuperabili.
      schermata di fatturazione con l'area Gestisci la mia iscrizione evidenziata

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