Articolo aggiornato: 13 settembre 2021
Gestire un account scaduto o sospeso
Riceverai una notifica sulla pagina di fatturazione se il tuo account è scaduto o sospeso. Se il tuo account è scaduto da più di 15 giorni, l'accesso a Hootsuite sarà limitato. Aggiorna il tuo metodo di pagamento per continuare a utilizzare Hootsuite. Per gestire il tuo account scaduto o sospeso, procedi come segue:
- Accedi a Hootsuite.
- Se il tuo account viene sospeso, verrai indirizzato direttamente alla pagina di fatturazione. (Per accedere alla pagina di fatturazione da Hootsuite, vai su Il mio profilo
, seleziona Gestisci il mio piano, quindi seleziona la scheda Informazioni di fatturazione). - Puoi modificare le informazioni di pagamento, riprovare il pagamento di un saldo in sospeso, passare a un piano gratuito o eliminare il tuo account:
- Se disponi di un saldo in sospeso, è disponibile un'opzione di ritentativo di pagamento . Aggiorna le informazioni di pagamento e seleziona Riprova pagamento.
- Per passare a un piano gratuito da un abbonamento a pagamento, selezionare Passa a piano libero.
- Per eliminare il tuo account, seleziona Elimina il mio account. Si noti che l'eliminazione di un account ha effetto immediato e che gli account non sono recuperabili.
