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Articolo aggiornato: 15 luglio 2021

Perché la mia campagna non spende?

Se vedi un crash nel grafico delle prestazioni della tua campagna o se le conversioni scendono improvvisamente a zero, potrebbe significare che la tua campagna non sta spendendo denaro. Se i tuoi annunci Facebook non vengono pubblicati (ovvero, non ricevi alcuna impressione sui tuoi annunci), è probabile che si verifichino uno o più problemi con la consegna.

Il primo posto in cui verificare i problemi con i tuoi annunci è la pagina Tutti gli annunci della tua campagna. Puoi visualizzare i messaggi di errore emessi da Facebook, incluso il motivo per cui un annuncio è stato disapprovato e suggerimenti di Hootsuite Ads per miglioramenti.

  1. Nella home page di Hootsuite Ads, seleziona Le tue campagne, quindi seleziona Cerca una campagna e seleziona la campagna dall'elenco.
  2. Seleziona la scheda Tutti gli annunci. Gli errori vengono visualizzati nella parte superiore di questa pagina. I messaggi rossi non sono controlli di recapito non riusciti e i messaggi arancioni sono consigli di Hootsuite Ads che non richiedono necessariamente azioni.
  3. Per visualizzare i dettagli di errore per un annuncio specifico, seleziona Mostra< nessun> annuncio nella sezione dell'adset.
  4. Nella colonna stato, punta" ad Ad contiene errori/avvisi" per visualizzare la spiegazione completa.

Problemi comuni di distribuzione degli annunci

Un annuncio non è stato approvato o è ancora in fase di revisione

Facebook esamina tutti gli annunci prima che vengano pubblicati, per assicurarsi che seguano le politiche pubblicitarie di Facebook. Consulta l'articolo della Guida di Facebook Norme pubblicitarie per un elenco di contenuti proibiti che potrebbero comportare la disapprovazione dei tuoi annunci. Se il tuo annuncio viene rifiutato, Hootsuite Ads visualizza il motivo per cui non è stato approvato nella dashboard della campagna, nella scheda Tutti gli annunci. Facebook invia anche una notifica all'indirizzo e-mail che hai registrato con loro.

Secondo Facebook, la maggior parte degli annunci vengono esaminati entro 24 ore. Durante i periodi più intensi, tuttavia, potrebbe essere necessario più tempo, quindi il tuo annuncio potrebbe non essere consegnato perché è ancora bloccato nella revisione. È consigliabile pubblicare la campagna in anticipo con una data di inizio futura per evitare ritardi.

Per risolvere questo problema
Se l'annuncio non è stato approvato, apportare le modifiche necessarie all'annuncio (vedere Modifica, clonare o eliminare un annuncio per ulteriori informazioni). Dopo aver salvato le modifiche, Hootsuite Ads invia nuovamente la campagna a Facebook per la revisione. Puoi anche scegliere di inviare un appello a Facebook. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo della guida di Facebook in appello di una sospensione.

Il tuo account pubblicitario ha raggiunto il limite di spesa

È consigliabile impostare un limite di spesa per il tuo account pubblicitario Facebook in modo che nessuna spesa per campagna vada fuori bordo per sbaglio. Tuttavia, è facile dimenticare che è in vigore un limite, quindi nel tempo questo limite potrebbe essere raggiunto. Quando ciò accade, gli annunci non spenderanno più e Facebook non li mostrerà al tuo pubblico.

Per risolvere questo problema
Accedi alle impostazioni di pagamento di Facebook Ads Manager per modificare, rimuovere o reimpostare il limite di spesa del tuo account pubblicitario.

Un' immagine viola la regola del 20%

In genere Facebook non consente alle immagini negli annunci di superare un rapporto immagine/testo del 20%. Facebook spesso limita la copertura di annunci che contengono troppi testi nelle immagini, inclusi loghi, filigrane e slogan. Più testo contiene un'immagine, minore sarà la portata dell'annuncio. Infatti, l'annuncio potrebbe non funzionare affatto, senza alcun avviso da parte di Facebook. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo della guida di Facebook Informazioni sul testo nelle immagini degli annunci.

Le eccezioni a questa regola possono includere immagini di copertine di libri o album, giochi, immagini dei prodotti e poster degli eventi.

Per risolvere il problema
Utilizza lo strumento di sovrapposizione del testo di Facebook per controllare gli annunci e quindi apportare le modifiche necessarie.

La tua offerta è troppo bassa

Facebook fornisce annunci in base a tre fattori: l'offerta (ciò che sei disposto a pagare per l'azione desiderata), la probabilità che il tuo pubblico intraprenderà l'azione desiderata e la pertinenza e la qualità dell'annuncio.

L'inserimento di un limite alla tua offerta potrebbe mantenerla troppo bassa e causare problemi di consegna.

Per risolvere questo problema
Aumentare l'offerta o passare al costo più basso senza un massimale di offerta.

Il budget della campagna è troppo basso per il numero di annunci in esecuzione

Per garantire che la tua campagna venga eseguita come previsto, assegna almeno il budget minimo per annuncio al giorno. L'importo dipende dal tipo di campagna e dalla strategia di offerta, ma generalmente è di almeno $2 per annuncio al giorno.

Tieni presente che l'esecuzione di test suddivisi crea più annunci che devono condividere il budget all'interno di un adset, quindi imposta il budget di conseguenza.

Per risolvere questo problema,
modificare il budget della campagna nella sezione Dettagli campagna nella dashboard della campagna.

Il tuo obiettivo di ottimizzazione è difficile da raggiungere

L'obiettivo di ottimizzazione di una campagna è il risultato che vuoi che Facebook ti aiuti a raggiungere mostrando i tuoi annunci alle persone più propensi a intraprendere l'azione desiderata. Il tuo budget è ottimizzato per ottenere le migliori prestazioni dai tuoi annunci in base a questo obiettivo.

I problemi di consegna possono verificarsi quando, invece di un'azione comune come i clic sui link, l'obiettivo di ottimizzazione sono le conversioni. Una conversione è meno comune di un clic sul link, quindi Facebook ha meno dati con cui lavorare per trovare un pubblico che può intraprendere l'azione desiderata. Se non hai conversioni, la tua campagna può finire per fermarsi dopo alcuni giorni.

Per risolvere questo problema
Modifica il tuo obiettivo di ottimizzazione nella sezione Dettagli campagna della dashboard della tua campagna per un'azione più comune. Facebook continua a monitorare le tue conversioni e sarà in grado di indirizzare un pubblico più ampio con i tuoi annunci.

Il pubblico si sovrappone

Se più adset in una campagna mirano a un pubblico molto simile, potrebbero competere l'uno contro l'altro per lo stesso pubblico. Facebook impedisce la concorrenza fermando l'adset che non funziona pure.

Per risolvere questo problema
Vai alla pagina del pubblico di Facebook Ads Manager, seleziona le caselle per selezionare alcuni tipi di pubblico da confrontare, seleziona Altro (tre punti), quindi seleziona Mostra sovrapposizione di pubblico.

Quindi puoi apportare modifiche al pubblico di destinazione per ridurre la sovrapposizione. Consulta Modificare il pubblico di destinazione del tuo annuncio per ulteriori informazioni.