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  Articolo aggiornato: 10 novembre 2021

Domande frequenti su Hootsuite Academy

Questo articolo risponde alle domande più frequenti su Hootsuite Academy.

Domande sul programma

La formazione sulla piattaforma è davvero gratuita? Qual e' il problema?

La formazione sulla piattaforma di Hootsuite è totalmente gratuita. Tutti i materiali didattici sono gratis, inclusi video, cartelle di lavoro, esempi e modelli.

Le prime due lezioni del corso Advanced Social Advertising sono fornite come dimostrazione gratuita.

I corsi Social Selling, Social ROI e Value Analysis e Advanced Social Media Strategy non sono gratuiti.

Quanto tempo ci vuole per completare un corso?

  • Social Marketing: 6 ore
  • Piattaforma Hootsuite: 2 ore e 30 minuti
  • Corso avanzato sulla pubblicità per i social: 4 ore e 30 minuti
  • Social Selling: 2 ore
  • Analisi del valore e del ROI dei social media: 3 ore
  • Strategia avanzata per i social media: otto lezioni con un tempo medio di completamento di 5 ore per lezione (40 ore totali)

È prevista una scadenza per portare a termine il corso?

I corsi di Hootsuite Academy (ad eccezione di Advanced Social Marketing Strategy) sono autogestiti. Puoi completarli secondo il programma più ideale per te. Detto questo, ti consigliamo di completare il corso entro 30 giorni dall'iscrizione per imparare e memorizzare quante più nozioni possibili.

Puoi accedere al corso Advanced Social Marketing Strategy per un anno dalla data di acquisto.

Sono previsti sconti per le organizzazioni no profit?

Le organizzazioni no profit possono usufruire di sconti sul volume. Consulta la sezione Hootsuite per le organizzazioni no profit.

Come mi preparo per l'esame di social marketing?

L'esame per la certificazione si basa sul corso di Social Marketing sui fondamenti del social marketing. Consigliamo di rivedere il corso prima di sostenere l'esame.

Come mi preparo per l'esame sulla piattaforma Hootsuite?

La formazione sulla piattaforma di Hootsuite è una serie di tutorial video che coprono le conoscenze essenziali per lavorare in Hootsuite. Gli argomenti includono la pubblicazione di contenuti, l'engagement con follower e potenziali clienti e l'esecuzione di campagne e concorsi sui social media.

Domande sulla certificazione

Quali certificati vengono offerti tramite Hootsuite Academy?

Hootsuite Academy offre formazione e certificazioni su: Social Marketing, Hootsuite, Advanced Social Advertising, Social Selling, Social ROI e Value Analysis e Advanced Social Media Strategy.

La certificazione ha una scadenza?

Una volta ottenuta, la certificazione non scade.

La certificazione sulla piattaforma Hootsuite e il diploma che ho ottenuto dalla Hootsuite University sono la stessa cosa?

Il corso sulla piattaforma Hootsuite si basa su un programma più recente e migliorato. La certificazione Hootsuite University è ancora valida.

Quanto tempo ci vuole per completare un esame?

  • Esame di certificazione sul Social Marketing: 60 domande a risposta multipla da completare in 60 minuti. Per il superamento dell'esame è richiesta una percentuale di risposte esatte pari all'80%. Ulteriori dettagli su Hootsuite Academy.
  • Esame di certificazione sulla Piattaforma Hootsuite: 50 domande a risposta multipla da completare in 60 minuti. Per il superamento dell'esame è richiesta una percentuale di risposte esatte pari al 75%. Ulteriori dettagli su Hootsuite Academy.
  • Esame del Corso avanzato sulla pubblicità per i social: 50 domande a risposta multipla da completare in 60 minuti. Per il superamento dell'esame è richiesta una percentuale di risposte esatte pari al 75%. Ulteriori dettagli su Hootsuite Academy.
  • Esame di Social ROI e Value Analysis: 40 domande a risposta multipla da completare in 60 minuti. Per il superamento dell'esame è richiesta una percentuale di risposte esatte pari all'80%. Ulteriori dettagli su Hootsuite Academy.
  • Esame di vendita sociale: 40 domande a risposta multipla da completare in 60 minuti. Per il superamento dell'esame è richiesta una percentuale di risposte esatte pari all'80%. Ulteriori dettagli su Hootsuite Academy.

Quanto costano le varie certificazioni?

La certificazione in social marketing di Hootsuite costa 199 $ USD.
La certificazione sulla piattaforma Hootsuite costa 99 $ USD.
La certificazione e il corso sulla pubblicità avanzata sui social di Hootsuite costano 249 $ USD.
La certificazione e il corso sull'analisi del valore e del ROI dei social media di Hootsuite costano 249 $ USD.
La certificazione e il corso sul social selling di Hootsuite costano 299 $ USD.

Hootsuite Academy rilascia Attestati di frequenza?

Non è previsto il rilascio di attestati di frequenza, ma solo di merito, disponibili per gli allievi che superano l'esame di certificazione.

Come posso ottenere la mia certificazione?

Una volta superato l'esame di certificazione, riceverai automaticamente un'e-mail contenente il certificato. Vedere Aggiungere la certificazione Academy a LinkedIn

Dubbi tecnici e sui pagamenti

Cosa succede se non supero l'esame? Devo pagare di nuovo?

No, è possibile sostenere l'esame fino a quando non avrai ottenuto la sufficienza. Ti invitiamo a rivedere tutto il materiale didattico prima di ripetere un esame.

Vengono salvati i miei progressi?

Sì.

I video non vengono caricati: cosa c'è che non va?

In caso di problemi, segui questi passaggi:

  1. Svuota la cache.
  2. Riavvia il browser.

Se non funziona, prova a utilizzare un altro browser. I componenti aggiuntivi del browser possono interferire con il modo in cui i contenuti vengono visualizzati. A volte, basta passare a un altro browser per risolvere il problema!

Perché il pagamento non viene accettato?

È possibile che si verifichi un errore di pagamento a causa dei seguenti elementi:

  1. I fondi non sono sufficienti.
  2. Errore del tipo di scheda. Il nostro processore di pagamento potrebbe non accettare la carta che stai cercando di utilizzare.
  3. Ci sono problemi con i cookie o il salvataggio dei dati nella cache del browser.

Dopo aver confermato di disporre di fondi sufficienti per la transazione, prova quanto segue per risolvere il problema:

  1. Accedere all'account Hootsuite Academy in modalità di navigazione in incognito su Chrome per acquistare il certificato (questo elimina eventuali problemi di cookie o di memorizzazione nella cache).
  2. Prova con una carta di credito diversa.

Come faccio a riscattare un coupon?

  1. Nella pagina del checkout, seleziona «Avere un coupon?» che apre il campo coupon.
  2. Inserisci il coupon e seleziona APPLICA.
  3. Verifica che il coupon sia stato effettivamente applicato come sconto sul totale dell'ordine.

Posso ottenere un rimborso?

Hootsuite Academy non prevede rimborsi. Molti dei nostri materiali sono disponibili gratuitamente o come dimostrazione. Pertanto, prima di acquistare il programma, controlla se è adatto alle tue esigenze.

Altre domande

Vorrei iscrivermi a tutto il mio team - posso farlo subito?

Hootsuite Academy è pensata per offrire formazione a singoli allievi. Chiedi ai membri del tuo team di iscriversi singolarmente, ciascuno con il proprio account. Se desideri acquistare i corsi beneficiando di sconti sul volume, inviaci un tweet o un messaggio privato su Facebook.

C'è un modo per verificare i progressi dei miei dipendenti?

Una volta che un utente si è iscritto a un corso, i suoi progressi sono visibili nella relativa scheda. Chiedi al tuo dipendente di effettuare l'accesso e selezionare Le mie iscrizioni per visualizzare tutti i progressi fatti in termini di formazione e certificazioni ottenute per un determinato corso.