Gestire le attività nelle assegnazioni
Dopo aver assegnato post o commenti a te stesso o ai membri del team da Streams, questi vengono visualizzati in una vista consolidata in Assegnazioni 
, in cui il tuo team può collaborare su di essi. È possibile visualizzare e rispondere ai post assegnati, riassegnare o risolvere le assegnazioni e inviare assegnazioni di messaggi a strumenti di terze parti come Salesforce e Marketo.
Piani: questa funzione non è disponibile per i membri del piano Gratuito. Per accedere a questa funzione, segui i passaggi per modificare il piano qui.
Gli utenti aziendali possono utilizzare lo strumento di automazione di Hootsuite per assegnare automaticamente i post utilizzando regole basate su parole chiave. Vedere Automatizzare assegnazioni e tag.
I passaggi descritti in questo articolo si applicano ai seguenti:
- Tweet
- Post, commenti e messaggi privati su Facebook
- Assegnazioni app
Riassegna task
Suggerimento: puoi riassegnare i messaggi a team o membri del team diversi, singolarmente o in blocco.
- Seleziona un'assegnazione dall'elenco.
- Selezionare la freccia accanto a Risolvi, quindi selezionare Assegna ao Assegna a me.
- Immettere un assegnatario e una nota contestuale (facoltativo), quindi selezionare Assegna.
Riassegnare le attività in blocco
È possibile selezionare tutte o più assegnazioni da riassegnare contemporaneamente.
- Selezionare la casella di controllo nella parte superiore dell'elenco per selezionare tutte le assegnazioni sotto il filtro corrente. In alternativa, selezionare l'avatar nelle singole assegnazioni e selezionare la casella di controllo visualizzata.
- Selezionare Assegna a.
- Immettere un assegnatario e una nota contestuale (facoltativo), quindi selezionare Assegna.
Risolvi le attività
Quando i messaggi non richiedono più attenzione da parte del tuo team, risolvili per rimuoverli dall'elenco delle assegnazioni.
- Seleziona un'assegnazione dall'elenco.
- Selezionare Risolvi.
- Immettere una nota di risoluzione (facoltativa), quindi selezionare Risolvi.
Risolvi le attività in blocco
- Selezionare la casella di controllo nella parte superiore dell'elenco per selezionare tutte le assegnazioni sotto il filtro corrente. In alternativa, selezionare l'avatar nelle singole assegnazioni e selezionare la casella di controllo visualizzata.
- Selezionare Segna come risolto.
- Immettere una nota di risoluzione (facoltativa), quindi selezionare Risolvi.
Invia attività alle app installate
In Assegnazioni è possibile inviare assegnazioni di messaggi a strumenti di terze parti (ad esempio Salesforce e Marketo) per ulteriore collaborazione con i membri del team.
Devi installare app di terze parti in Hootsuite prima di poterle utilizzare in Assegnazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Installare o disinstallare app.
Inviare un'attività a un'app
- Seleziona un'assegnazione dall'elenco.
- Selezionare Altro
nei dettagli dell'assegnazione. - Seleziona una delle app installate dall'elenco.
