Panoramica degli approfondimenti

Hootsuite Insights, con tecnologia Brandwatch è una soluzione di ascolto social che ti aiuta a monitorare le conversazioni online che ti interessano di più.

Puoi usare Insights per tenere traccia delle conversazioni sul tuo marchio e sui tuoi concorrenti. Puoi creare ricerche per raccogliere e rivedere tutte le menzioni social che corrispondono alle tue query. Con le menzioni provenienti da varie fonti, tra cui social network, blog e siti di notizie, puoi concentrarti su conversazioni importanti e ottenere informazioni preziose sul tuo pubblico e sulle tendenze del settore.

Piani: Business ed Enterprise (come pacchetto aggiuntivo)

L'accesso a Insights viene assegnato a livello di team e quindi a livello di membro del team. Se un team è abilitato con Insights, nessuno del team ha accesso Insights fino a quando l'amministratore non concede le autorizzazioni di Insights ai singoli membri del team. Gli amministratori del team hanno accesso in modifica e scrittura a Insights, mentre i membri del team predefiniti hanno accesso in sola lettura.

I membri del team hanno accesso alle ricerche Insights per i team a cui appartengono. Se tutti i membri del piano Insights devono accedere alle stesse ricerche, è possibile creare e aggiungere ricerche a un team specifico.

Per ulteriori informazioni, vedere:

Copertura dei dati e del sito

Insights utilizza Brandwatch Data Library, una raccolta condivisa di dati pubblici acquisiti da Brandwatch, per abbinare le menzioni alle query di ricerca degli utenti. Brandwatch raccoglie i dati utilizzando web crawler personalizzati, API di ricerca, flussi di dati da fornitori di dati di terze parti e relazioni dirette con siti specifici.

Insights restituisce menzioni da un'ampia gamma di piattaforme, inclusi i siti elencati nelle sezioni seguenti.

Twitter

Le menzioni provengono da tutti i tweet e includono i seguenti metadati:

  • Retweet
  • Risposte
  • Geolocalizzazione (quando attivata dall'utente)
  • Data e ora
  • Nome e maniglia dell'autore
Facebook

Le menzioni provengono dai post del proprietario dell'account monitorato, dai post del pubblico sulla bacheca del proprietario, dai post oscuri e dalle pagine Facebook non possedute, e includono i seguenti metadati:

  • Mi piace
  • Commenti
  • condivisioni
  • Informazioni sull'autore

Facebook richiede token di autenticazione per accedere ai dati di Facebook. Per ulteriori informazioni, vedere Creare token di autenticazione di Facebook e Instagram in Insights .

Instagram

Le menzioni provengono da post, commenti, tag e menzioni su account di proprietà, post su account aziendali non posseduti e post pubblici di Instagram (tramite il monitoraggio degli hashtag).

Facebook richiede token di autenticazione per accedere ai dati di Instagram. Per ulteriori informazioni, vedere Creare token di autenticazione di Facebook e Instagram in Insights .

YouTube

Le menzioni provengono dai commenti sotto i video e le descrizioni video di YouTube. I metadati includono il nome dell'autore e il titolo del video.

Tumblr

Le menzioni provengono da tutti i post di Tumblr in tempo reale, incluse citazioni di testo, foto e video, e includono timestamp, handle autore e metadati full text.

Reddit

Le menzioni provengono da tutti i subreddits attivi (e da una grande maggioranza dei subreddits storici). Le menzioni dei post e dei commenti più recenti di Reddit includono il Reddit Score.

Forum

Le menzioni provengono da migliaia di forum, tra cui Yahoo Answers, Mumsnet, MyFitnessPal, Psychology Today, Stack Overflow, Goodreads, Investopedia, GlassDoor e molti altri.

Blog

Le menzioni provengono da milioni di siti di blog, tra cui WordPress, Medium, Business Wire, Mashable, Techcrunch, Business Insider, Gizmodo, IMDB, LifeHacker e altro ancora.

Hootsuite Insights ha anche una copertura completa dei dati provenienti dalle sezioni dei commenti del sito basate su Disqus.

Siti di notizie

Le menzioni provengono dalla maggior parte dei siti di notizie popolari, così come da molti siti di notizie locali più piccoli

Hootsuite Insights ha anche una copertura completa dei dati provenienti dalle sezioni dei commenti del sito basate su Disqus.

Recensione siti

Le menzioni provengono da una serie di siti di recensioni popolari e includono:

  • Valutazioni a stelle (ove applicabile)
  • Titolo recensione
  • Nome dell'autore
  • Link per la revisione (con collegamenti profondi ove disponibili)

Visualizzazione grafica di dati

Insights fornisce componenti di visualizzazione dei dati avanzati per segmentare le menzioni che corrispondono a una query di ricerca in categorie diverse, ad esempio dati demografici, emozioni e sentiment.

È possibile filtrare le menzioni in base a una varietà di attributi su zero in particolare tratti del pubblico. È inoltre possibile visualizzare le tendenze del volume nel tempo e scoprire i siti e gli autori principali per le menzioni che corrispondono alla query di ricerca. Per ulteriori informazioni, vedere Metriche in Insights .