Risoluzione dei problemi relativi a un errore post pianificato

Se ricevi una notifica di mancato invio di un post programmato, accedi al tuo account Hootsuite per controllare.

Vai a Publisher.
Individuare il post non riuscito nella fascia oraria pianificata in Planner. I messaggi non riusciti sono rossi.
Selezionare il post non riuscito per visualizzare il motivo dell'errore. Se il motivo dell'errore non è specifico, consulta le nostre soluzioni suggerite di seguito prima di procedere al passaggio 4.
Prendere misure per rimediare all'errore. Seleziona Modifica in alto a destra se sono necessarie modifiche al post. Nel Compositore, è quindi possibile riprogrammare il post o postare subito selezionando Pubblica ora.

Perché l'invio del post programmato non è riuscito?

Se il motivo dell'errore non è stato chiaro nel passaggio 3 precedente, le soluzioni ai problemi di pubblicazione più comuni sono elencate di seguito:

Il social network non è collegato a Hootsuite

I social network possono disconnettersi da Hootsuite a causa degli aggiornamenti effettuati sulla piattaforma di social network nativa. Un social network disconnesso non pubblicherà contenuti pianificati. Per ulteriori informazioni, consulta Perché i miei social network non funzionano?

Soluzione:

Ricollega il social network a Hootsuite.

Il post è un duplicato

I post pubblicati su un account social più di una volta, o su più account social contemporaneamente, potrebbero essere contrassegnati dal social network. I contenuti duplicati vengono segnalati per aver violato le politiche di manipolazione e spam della piattaforma di Twitter e Facebook .

Questo può capitare spesso ai franchising, che inviano gli stessi contenuti a tutti gli account delle loro location.

Soluzione:

Assicurati che i tuoi contenuti siano unici personalizzando ogni post pianificato. In generale, Twitter consiglia di non solo cambiare un numero di telefono o una punteggiatura.
Personalizza i tuoi tweet in base al tuo pubblico locale. Questo non solo evita comportamenti potenzialmente simili allo spam, ma è dimostrato che genera un coinvolgimento significativamente migliore in ogni posizione.
Prova a pubblicare su gruppi di non più di tre o cinque account social alla volta.
Attendi 24 ore prima di pubblicare lo stesso post su gruppi di diversi social network.
Se vuoi pubblicizzare la tua attività su Facebook, prendi in considerazione l'idea di creare una Pagina Facebook apposita per questo tipo di contenuti.

Il post presenta contenuti impropri

I social network possono rifiutare i post se contrassegnano i contenuti come abusivi. Se non sei sicuro del motivo per cui i tuoi contenuti vengono rifiutati, leggi i termini di servizio dei social network. Puoi anche testare la pubblicazione del post nella piattaforma di social network nativa per rivedere la risposta del social network.

Soluzione:

Se il tuo post è stato erroneamente identificato come improprio, contatta l'assistenza del social network per richiederne l'approvazione.

In caso di ulteriori dubbi o domande sul mancato invio del post, contatta la nostra Assistenza clienti.