Per iniziare
Introduzione a Hootsuite
Hootsuite per franchising
Impara gli elementi essenziali del marketing sui social media
Hootsuite per servizi finanziari
Gestisci i tuoi account social
Collega i tuoi account
Crea e gestisci i contenuti
Crea e pubblica contenuti social
Lavora con immagini, video e link
Interagisci nelle conversazioni utilizzando Inbox
Lavora con Inbox
- Panoramica della Posta in arrivo di Hootsuite
- Interagisci e assegna conversazioni in Posta in arrivo
- Utilizzare le risposte salvate nella cartella Posta in arrivo
- Automatizzare assegnazioni e tag
- Risoluzione dei problemi relativi alla ricezione dei messaggi in Posta in arrivo
- Perché non riesco a rispondere a un messaggio di Facebook in Posta in arrivo?
Gestire l'assistenza clienti con Inbox 2.0
Inizia con Inbox 2.0
Agenti - Forniscono assistenza ai clienti attraverso i canali sociali
Amministratori: gestisci agenti, canali e team
Amministratori - Gestire i contatti
Amministratori: imposta le preferenze e gestisci la conversazione
- Impostare le preferenze per la coda di Inbox 2.0
- Creare una raccolta di risposte salvate
- Modifica delle impostazioni del canale
- Colleghi il suo account Bitly a Inbox 2.0
- Invita gli agenti a inserire le informazioni sulla risoluzione
- Creare tag per le conversazioni di Inbox 2.0
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Amministratori - Automatizzare le attività di assistenza
Amministratori - Misurare e migliorare l'assistenza clienti
Amministratori - Fai di più con la Posta in arrivo avanzata
- Traccia la disponibilità degli agenti con gli stati lontani
- Monitora le prestazioni di Inbox 2.0 in tempo reale
- Fornire un servizio coerente con gli SLA
- Collegare Zendesk a Inbox 2.0
- Dare agli agenti l'accesso a informazioni in tempo reale
- Traccia le azioni di conversazione con le tracce di audit
- Mostra tutti gli articoli (10)
Monitora i feed e interagisci con gli altri
Creare feed
Organizzare i feed
Interagisci con il tuo audience nei feed
- Mi piace, commenta e rispondi negli stream di Facebook
- Commenta e rispondi negli stream di Instagram
- Mi piace e commenta nei flussi LinkedIn
- Metti mi piace, rispondi, ripubblica e invia messaggi in X stream
- Lavora con i commenti negli stream TikTok
- Mi piace, commenta e rispondi negli stream di YouTube
- Mostra tutti gli articoli (10)
Lavorare con i feed X
Lavorare con i feed di YouTube
Collabora con team e organizzazioni
Crea e gestisci team e organizzazioni
Gestisci i contenuti con tag e campagne
Raggiungere più destinatari con la pubblicità sui social
Iniziare a utilizzare la pubblicità sui social
Gestire le campagne pubblicitarie
Potenzia i tuoi contenuti organici
Monitorare le tendenze con ascolto social
Introduzione all'ascolto social in Hootsuite
Nozioni di base sull'ascolto
Esamini i suoi risultati con Analytics
Misura la tua performance con Analytics
Dimostri il suo ROI sociale con le analisi avanzate
Scopri le tendenze con Insights
Insights, offerto da Brandwatch
Crea e gestisci le tue ricerche in Insights
Analizzare e condividere i risultati della ricerca Insights
Estendi la tua reach con Amplify
Amministratori: crea, cura e preapprova i contenuti social
Dipendenti: Condividi i contenuti social della tua azienda
Gestione dell'account
Abbonamento e pagamenti
Impostazioni
Gestisci le app e le integrazioni
APP PER DISPOSITIVI MOBILI DI HOOTSUITE
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Hootsuite Academy
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- Risolvere gli errori di pubblicazione di Facebook e Instagram
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Avvisi importanti
Legacy - Lavora con gli strumenti legacy
Hootsuite Adsprecedenti
Gestisci l'assistenza clienti con Sparkcentral
Inizia
Area di lavoro agente
- Attributi di contatto Sparkcentral
- Impostazioni di risoluzione Sparkcentral e requisiti dell'argomento
- Stati in trasferta a Sparkcentral
- Sparkcentral ha salvato risposte
- Approfondimenti in tempo reale per gli agenti Sparkcentral
- Aggiungere e utilizzare risposte rapide, pulsanti e postback in Sparkcentral
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- Assegnazione di conversazioni in Spark
- Imposta l'assegnazione automatica in Sparkcentral
- Rimozione dell'assegnazione delle conversazioni in Spark
- Cronologia delle conversazioni cross-channel Sparkcentral
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- Risolvi automaticamente le conversazioni in Sparkcentral
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