Admins : configurer les agents virtuels et l'espace de travail des agents
- Utiliser des répondeurs automatiques dans Hootdesk
- Utilisez des agents virtuels personnalisés avec Hootdesk
- Créer et envoyer des enquêtes CSAT
- Gérer les réponses enregistrées dans Hootdesk
- Utilisez des modèles de messages WhatsApp dans Hootdesk
- Activer ou désactiver les informations en temps réel pour les agents
- Ajouter et gérer des attributs de contact
- Activer les raisons de résolution et les exigences de sujet
- À propos de la piste
- Gérer les états absents dans Hootdesk
- Raccourcir un lien dans Hootdesk