Administrateurs - Faites-en plus avec la boîte de réception avancée
- Suivre la disponibilité des agents dans les États éloignés
- Surveillez les performances d'Inbox 2.0 en temps réel
- Fournir un service cohérent avec les accords de niveau de service
- Activez l'analyse des sentiments
- Connectez Zendesk à Inbox 2.0
- Permettre aux agents d'accéder à des informations en temps réel
- Suivre les actions des conversations grâce à des pistes d'audit
- Créez des rapports de statistiques personnalisés pour Inbox 2.0
- Détecter la langue d'un contact dans Inbox 2.0
- Connectez un robot à Inbox 2.0
- Convertir les appels en messages grâce à la déviation IVR de WhatsApp