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  Article mis à jour : 20 juin 2024

Suivez vos dépenses et votre rendement grâce à l'analyse du retour sur investissement

Découvrez quels réseaux sociaux et comptes génèrent le plus de valeur pour votre entreprise grâce à l'analyse du retour sur investissement (ROI).

Plans : Clients avec analyse avancée. Vous voulez plus de fonctionnalités Hootsuite ? Mettez votre plan à niveau.

Accédez à Analytics, puis sélectionnez Analyse RSI.

  • Si vous ne voyez pas d'analyse du retour sur investissement, veuillez contacter votre gestionnaire de compte client.
  • Si vous ne voyez pas votre compte dans l'analyse du retour sur investissement, assurez-vous que vous l'avez connecté à Hootsuite et, dans le cas des comptes d'analyse Web, que votre gestionnaire de compte client l'a configuré pour vous.

Passez en revue vos pages et comptes publicitaires les plus performants dans l'analyse du ROI

La vue de votre analyse du retour sur investissement est déjà configurée pour vous donner un aperçu des efforts sociaux qui génèrent votre retour sur investissement et orientent les clients vers votre site Web. Si vous souhaitez le personnaliser afin de mieux adapter les indicateurs à vos objectifs commerciaux (par exemple, les indicateurs de conversion pour augmenter la génération de prospects), contactez votre chargé de compte client.

Filtrez les résultats de votre ROI

Consultez votre rendement en matière de retour sur investissement par réseau social et compte pour comprendre quels sont ceux qui génèrent les meilleurs résultats sur une période donnée.

Sélectionnez les réseaux sociaux et les comptes que vous souhaitez analyser en haut de la page. Sélectionnez Modifier la plage de dates pour choisir la période que vous souhaitez examiner.

Utilisez le retour sur investissement, les dépenses et les rendements pour obtenir des informations précieuses

Découvrez quels réseaux sociaux et comptes sont les plus performants et comment vos dépenses sont liées à votre rendement. La vue Analyse du retour sur investissement montre vos dépenses totales, votre rendement total et la répartition par réseau social pour la période sélectionnée.

Exemple de dépenses et de retour sur investissement montrant les dépenses par réseau social.

Consultez les dépenses pour voir le montant total dépensé sur tous les comptes publicitaires sociaux que vous avez sélectionnés. Vous pouvez également voir le montant total dépensé par les réseaux sociaux. Pour voir les dépenses d'un compte publicitaire spécifique, sélectionnez-le dans les options de compte en haut de la page. Vos dépenses totales reflètent le montant total dépensé pour tous les comptes publicitaires sociaux que vous avez sélectionnés. Si vous avez des comptes publicitaires avec des devises différentes, nous regroupons les valeurs, nous ne les convertissons pas en dollars américains ou autre.

Le retour indique le nombre total de points ou de valeurs de retour sur investissement collectées pour toutes les publications des comptes que vous avez sélectionnés. Vous pouvez également consulter le retour sur investissement total par réseau social. Ces valeurs peuvent vous aider à garder un œil sur ce qui est important, à suivre la progression vers vos objectifs commerciaux et à éclairer votre stratégie sociale. Pour voir le retour d'un compte social spécifique, sélectionnez-le dans les options du compte en haut de la page.

Conseil : Travaillez avec votre responsable de compte client pour attribuer des valeurs pondérées aux indicateurs importants pour chaque page sociale et chaque compte publicitaire, et pour ajuster la façon dont vous calculez la valeur de retour sur investissement indiquée dans l'analyse du retour sur investissement.

Comparez vos résultats au fil du temps pour suivre vos performances

Comparez vos dépenses et votre retour avec ceux d'une période précédente pour voir comment vous vous en sortez. Les dépenses et les retours affichent automatiquement votre tendance en matière de performance en comparant vos valeurs actuelles à une période précédente. Par exemple, si vous choisissez d'afficher les 7 derniers jours, la comparaison montre les valeurs des sept derniers jours et la variation en pourcentage entre les valeurs afin que vous puissiez voir comment vous vous êtes comporté semaine après semaine.

Découvrez les indicateurs qui stimulent votre retour sur investissement

Examinez attentivement vos données pour découvrir ce qui contribue le plus à votre retour sur investissement total, puis utilisez ces informations pour ajuster votre stratégie sociale. Les mesures que vous voyez reflètent les profils de mesure du retour sur investissement connectés aux comptes que vous avez sélectionnés.

Vous pouvez choisir de regrouper les indicateurs par étape du parcours client (c'est-à-dire les différentes étapes que traversent les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec une marque) ou de consulter les indicateurs d'un réseau social spécifique. Cela vous permet d'analyser réellement ce qui contribue à votre retour sur investissement.

Affichez un graphique de vos indicateurs de retour sur investissement au fil du temps. Pointez sur les points du graphique pour afficher les données de cette date.

Exemple de graphique ROI montrant les informations de survol des points de tracé.

Exportez votre vue de comparaison de données

Sélectionnez Exporter pour exporter vos données au format CSV.

 

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