Article mis à jour : 19 mars 2025
Interagissez avec d'autres agents dans le chat d'équipe d'Inbox 2.0
Le chat d'équipe est un excellent moyen de dialoguer et de collaborer avec d'autres agents. Il se trouve en bas à droite de l'espace de travail de l'agent. L'historique du chat affiche les messages du plus récent au plus ancien, avec le nombre d'agents en ligne en haut de la page.
public : Agents de la boîte de réception 2.0. Cette fonction est limitée à certains types de forfaits et d'abonnements. Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité, visitez le forfait Hootsuite / abonnement page pour voir si elle est incluse dans votre forfait / abonnement.
Accédez à Boîte de réception 2.0, puis sélectionnez Chat pour afficher les noms des membres de l’équipe qui sont en ligne et leur état de disponibilité.
Dans l'état réduit, la barre de discussion d'équipe clignote en bleu lorsqu'il y a une nouvelle activité de discussion. Lorsque vous parcourez l'historique des discussions d'équipe et que quelqu'un publie un nouveau message, une alerte orange Nouveau message apparaît juste au-dessus de la barre de discussion. Sélectionnez l'alerte pour ouvrir le message le plus récent.
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