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  Article mis à jour : 24 mai 2024

Travailler avec des conversations dans Inbox 2.0

Aider les contacts en cas de questions ou de problèmes est plus qu'une simple réponse amicale. Vous suivrez l'état des conversations en cours et les résoudrez une fois terminées. Vous devrez peut-être également catégoriser les conversations, passer d'une conversation publique à une conversation privée ou joindre des fichiers ou des GIF à des conversations.

Accédez à Boîte de réception 2.0, puis ouvrez une conversation. Sélectionnez l’une des options suivantes pour plus de détails sur ce que vous pouvez faire dans la conversation.

 

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