Article mis à jour : 20 juin 2024
Effacer automatiquement les données de contact
Protégez les données de contact en les supprimant automatiquement après qu'un agent a résolu une conversation.
public : Entreprises ou Enterprise Administrateurs de la boîte de réception 2.0. Vous voulez plus de fonctionnalités Hootsuite? passer au forfait supérieur votre plan.
Définir les options Effacer les données de contact
Vous pouvez définir la durée de conservation de vos données de contact une fois qu'un agent a résolu une conversation. Vous verrez les heures auxquelles vos agents ont créé, mis à jour et supprimé des attributs de contact.
- Dans Inbox 2.0
, sélectionnez Paramètres administratifs.
- Développez Confidentialité et sécurité, sélectionnez Effacement automatique des attributs de contact, choisissez votre durée et enregistrez vos paramètres.
Si un agent déplace une conversation dans la file d'attente " Nouveau ", le minuteur s'arrête. La minuterie redémarre la prochaine fois qu'un agent résout la conversation.
En savoir plus
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