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Article mis à jour : 9 mai 2022

Configurer un processus d'approbation

Ne risquez pas d'erreurs de publication, mettez en place un processus d'approbation pour vous assurer que quelqu'un passe en revue le contenu avant sa mise en ligne. Un processus d'approbation est un moyen intelligent de vous assurer de publier un contenu soigné et conforme à votre marque.

Plans : Business et Enterprise

Cette tâche nécessite des autorisations d'administrateur de l'organisation.

Vous pouvez configurer des processus d'approbation pour les réponses Twitter, Facebook et Instagram Business et les commentaires formulés dans le flux. Vous pouvez également les configurer pour les stories Instagram.

Définir les autorisations d'approbation pour les membres individuels

Dans un processus d'approbation, vous affectez des membres de l'équipe à des tâches spécifiques pour chacun de vos comptes sociaux. Vous pouvez choisir qui crée du contenu, qui le modifie et qui l'approuve.

  1. Accédez à Mon profil et sélectionnez Gérer les comptes et les équipes.
  2. Sélectionnez Gérer.
    Un exemple d'organisation avec Gérer mis en surbrillance
  3. Pointez sur un compte social, sélectionnez Paramètresparamètres, puis Gérer les autorisations.
    comptes sociaux dans un exemple de zone d'organisation avec les paramètres sélectionnés et Gérer les autorisations en surbrillance
  4. Dans l'onglet Autorisations, sélectionnez les autorisations pour chaque membre.
    • Si vous souhaitez qu'un membre fasse approuver son contenu avant de le publier sur ce compte, sélectionnez Limité, Répondeur ou Personnalisé - Publier un message avec autorisations d'approbation.
    • Si vous souhaitez qu'un membre approuve le contenu, sélectionnez Autorisations avancées, Calendrier ou Personnalisées - Approuver les messages. En savoir plus sur les autorisations.

Mettre en place une équipe d'approbateurs

Bon nombre de nos clients les plus performants ont mis en place une équipe d'approbateurs. Ainsi, si quelqu'un n'est pas disponible pour approuver le contenu, quelqu'un d'autre peut intervenir.

Important : lorsque vous sélectionnez une équipe en tant qu'approbateur, chaque membre de cette équipe peut approuver le contenu (sauf le sien), quelles que soient leurs autorisations.

  1. Configurez une équipe de membres de l'organisation qui peuvent approuver le contenu :
    1. Accédez à Mon profil et sélectionnez Gérer les comptes et les équipes.
    2. Sélectionnez Gérer.
    3. Sélectionnez Ajouter une équipe.
    4. Entrez les détails de votre équipe et de votre compte social.
  2. Maintenant que votre équipe d'approbation est en place, configurons-la pour qu'elle approuve le contenu avant sa publication :
    1. Pointez sur un compte social de l'organisation, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres.
    2. Dans l'onglet Paramètres du profil en regard de Approbations personnalisées, sélectionnez Paramètres, puis Modifier l'approbation personnalisée.
      Section Approbations personnalisées avec paramètres sélectionnés et modification de l'approbation personnalisée en surbrillance.
    3. Dans le champ de recherche du premier approbateur, sélectionnez l'équipe d'approbation que vous avez créée, puis sélectionnez Enregistrer et définir.

Vous pouvez ajouter un deuxième ou un troisième niveau d'approbation pour plus de sécurité.

Prochaine étape : approuvez le contenu avant sa mise en ligne

 

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