Configurer un processus d'approbation

Ne risquez pas d'erreurs de publication, mettez en place un processus d'approbation pour vous assurer que quelqu'un passe en revue le contenu avant sa mise en ligne. Un processus d'approbation est un moyen intelligent de vous assurer de publier un contenu soigné et conforme à votre marque.

Vous devez avoir l'un des rôles suivants pour définir les autorisations d'approbation :

• Soyez un super-administrateur ou un administrateur de l'organisation.
• Avoir des droits d'administrateur d'équipe ou des droits illimités pour votre équipe.
• Disposez de permissions illimitées ou avancées pour le compte de réseau social.
• Avoir la permission personnalisée Gérer les permissions des membres du réseau social pour le compte de réseau social.

Définir les autorisations d'approbation pour les membres individuels

Dans un processus d'approbation, vous affectez des membres de l'équipe à des tâches spécifiques pour chacun de vos comptes sociaux. Vous pouvez choisir qui crée du contenu, qui le modifie et qui l'approuve.

1. Accédez à Compte et sélectionnez compte de réseau social et équipes.
2. Sélectionnez Gérer.
   
3. Pointez sur un compte social, sélectionnez Paramètres, puis Gérer les autorisations.
   
4. Dans l'onglet Autorisations, sélectionnez les autorisations pour chaque membre.
   • Si vous souhaitez qu'un membre fasse approuver ses messages avant de les publier sur ce compte, sélectionnez Limited, Responder, ou le réseau social personnalisé Publish messagerie avec des autorisations d'approbation.
   • Si vous souhaitez qu'un membre fasse approuver ses commentaires et réponses dans la Boîte de réception 2.0 avant de les envoyer, sélectionnez Limited, Responder ou le réseau social personnalisé Comment and reply avec des autorisations d'approbation.
   • Si vous voulez permettre à un membre d'approuver le contenu, sélectionnez Avancé, Illimité, Éditeur ou les autorisations personnalisées du réseau social Approuver la messagerie.
     

Mettre en place une équipe d'approbateurs

Bon nombre de nos clients les plus performants ont mis en place une équipe d'approbateurs. Ainsi, si quelqu'un n'est pas disponible pour approuver le contenu, quelqu'un d'autre peut intervenir.

Vous devez être un super administrateur ou un administrateur de l 'organisation pour créer des équipes (voir les autorisations d'attribution de l'organisation).

Si vous n'avez pas encore d'équipe, suivez les instructions suivantes pour en créer une :

1. Sélectionnez Compte, puis Sélectionner compte de réseau social et équipes.
2. Sélectionnez Gérer.
3. Sélectionnez Ajouter une équipe.
4. Entrez un nom d'équipe (vous pouvez nommer cette équipe "Approval team"), sélectionnez le membre de votre organisation que vous aimeriez voir approuver les messages, puis sélectionnez le compte de réseau social pour lequel il approuvera les messages.

Maintenant que votre équipe d'approbation est en place, configurons-la pour qu'elle approuve les messages publiés sur votre compte de réseau social :

1. Pointez sur un compte de réseau social dans l'équipe que vous avez créée dans les instructions précédentes, sélectionnez Paramètres, puis sélectionnez Paramètres.
2. Dans l'onglet Paramètres du profil en regard de Approbations personnalisées, sélectionnez Paramètres, puis Modifier l'approbation personnalisée.
   
3. Dans la zone de recherche du premier approbateur, sélectionnez l’équipe d’approbation que vous avez créée, puis sélectionnez Enregistrer et définir. Vous pouvez également ajouter un deuxième ou un troisième niveau d’approbation pour plus de sécurité.

Prochaine étape : approuvez le contenu avant sa mise en ligne