Gérer les demandes d'intégration

Si vous gérez la publicité pour des clients dans Legacy Hootsuite Ads, vous pouvez leur envoyer une demande d’intégration afin qu’ils puissent vous accorder l’accès à leur compte publicitaire et à leurs pages Facebook, et éventuellement à leurs plateformes de gestion de la relation client (CRM), sans avoir à partager de mots de passe. Les utilisateurs de l’ancienne Hootsuite Ads principale peuvent marquer en blanc l’e-mail de demande et la page de destination envoyés aux clients.

Les destinataires reçoivent un e-mail de Legacy Hootsuite Ads avec la ligne d’objet « Demande d’intégration » qui comprend le nom de l’entreprise et un lien vers un page qui les guide tout au long du processus de connexion de leur ressource publicitaire à Legacy Hootsuite Ads.

Le nom du demandeur est inclus si cette option est sélectionnée dans les paramètres de collaboration. Vous pouvez également marquer ces demandes en marque blanche. Consultez Gérer les paramètres de collaboration pour plus d'informations.

Pour demander un accès Facebook via une demande d'intégration, votre utilisateur Facebook doit être administrateur d'un compte Facebook Business Manager. Les actifs du client doivent également être gérés dans Business Manager. Ils ajouteront leurs comptes à votre Business Manager et vous obtiendrez des autorisations publicitaires sur leurs comptes publicitaires et Pages.

Vous pouvez connecter les plateformes suivantes à l’ancienne Hootsuite Ads par le biais de demandes d’intégration : Mailchimp, Salesforce, Google Sheets et HubSpot.

Envoyer une demande d'intégration

Vous pouvez envoyer des demandes d'intégration à plusieurs destinataires, mais une seule personne peut répondre à la demande. Une fois la demande terminée, le lien n'est plus valide pour les autres destinataires.

1. Sur la page d’accueil de l’ancienne version de Hootsuite Ads , sélectionnez Collaboration, puis sélectionnez l’onglet Demandes d’intégration .
2. Sélectionnez Demander l'intégration.
3. Modifiez le message de la demande d'intégration.
4. Sélectionnez les services auxquels vous demandez l'accès.
5. Facebook : Sélectionnez l'utilisateur Facebook qui aura accès pour gérer les comptes du client via son Business Manager, et le Business Manager auquel les comptes du client seront connectés.
6. Sélectionnez Enregistrer votre demande.
7. Entrez l'adresse e-mail du destinataire, puis sélectionnez Envoyer un e-mail. Vous pouvez également sélectionner Copier le lien pour partager le lien de demande d'une autre manière.

Remplir une demande d'intégration

Les instructions suivantes décrivent les étapes requises pour que votre client effectue une demande d'intégration.

Les destinataires doivent ouvrir et afficher les demandes d'intégration sur un ordinateur de bureau. Les demandes d'intégration ne sont pas prises en charge sur les appareils mobiles. Les liens de demande d'intégration expirent après un mois.

Le demandeur reçoit un e-mail lorsque la demande d’intégration est terminée. Legacy Hootsuite Ads met également à jour l’état de la demande dans le Collaboration Hub. Le compte publicitaire Facebook et les Pages du client peuvent être sélectionnés lors de la création de la campagne.

1. Ouvrez l'e-mail de demande d'intégration (ou sélectionnez le lien direct) et sélectionnez Accorder l'autorisation maintenant.
2. Entrez votre nom et votre adresse e-mail, puis sélectionnez Afficher la demande.
3. Sélectionnez Ajouter pour vous connecter à Facebook, entrez les informations d'identification de l'utilisateur Facebook ayant accès au compte publicitaire et aux pages auxquelles vous accordez l'accès, puis sélectionnez Connexion.
4. Sélectionnez chaque champ, sélectionnez les comptes publicitaires et les pages auxquels vous accordez l'accès, puis sélectionnez Connecter les ressources.
5. Sélectionnez Next Step.
6. Si le demandeur a demandé l'accès à un ou plusieurs comptes CRM, sélectionnez Ajouter en regard du CRM, puis Continuer.
7. Connectez-vous à votre compte CRM et autorisez le contact.
   
8. Sélectionnez Fermer.
9. Répétez les étapes 6 à 8 si nécessaire pour connecter plusieurs plateformes ou plusieurs comptes sur la même plateforme.
10. Sélectionnez Next Step.

Les comptes connectés via des demandes d’intégration ont une valeur Non sous Géré, et ceux connectés par le propriétaire du compte Hootsuite Ads hérité ont une valeur Oui.

Gérer les demandes d'intégration

Vous pouvez afficher toutes vos demandes d'intégration pour voir le destinataire, l'état de connexion ou en attente, la date de la demande et les comptes connectés avec succès.

1. Sur la page d’accueil de l’ancienne version de Hootsuite Ads , sélectionnez Collaboration, puis sélectionnez l’onglet Demandes d’intégration .
2. Cliquez sur l'onglet Demandes d'intégration pour afficher les détails de la demande d'intégration.
3. Sélectionnez Actions sur toute demande en attente pour :
   • Renvoyer l'e-mail d'intégration
   • Copier le lien d'intégration dans votre presse-papiers
   • Supprimer la demande

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