Gérer les approbations des campagnes

Idéales pour les agences, les approbations de campagnes simplifient les interactions avec les clients dans Hootsuite Ads. Avec les approbations de campagne, vous pouvez envoyer des résumés de campagne à des tiers pour approbation avant leur publication. Les principaux utilisateurs de Hootsuite Ads peuvent renommer les e-mails de demande et les pages de destination envoyés aux clients, ou rendre l'approbation obligatoire avant qu'une campagne puisse être publiée par le compte. Consultez Gérer les paramètres de collaboration pour plus d'informations.

Vous pouvez demander l'approbation des campagnes publicitaires à un ou plusieurs tiers avant de les publier. Les utilisateurs principaux de Hootsuite Ads peuvent rendre l'approbation de la campagne obligatoire. Les approbateurs ne peuvent pas apporter de modifications à la campagne, ils ne peuvent que l'approuver ou la rejeter.

Approbations uniques : vous pouvez envoyer l’e-mail de demande qui peut être envoyé à plusieurs destinataires, mais une seule personne peut approuver la campagne. Une fois qu’une campagne est approuvée, le lien n’est plus valide pour que les autres destinataires puissent consulter le résumé de la campagne. Vous pouvez également envoyer des demandes d’approbation uniques avec un lien direct.

Approbations en plusieurs étapes : vous pouvez demander l’approbation de plusieurs personnes, mais le second approbateur ne reçoit pas de demande d’approbation tant que le premier approbateur n’a pas approuvé la campagne. De même, un troisième approbateur ne reçoit pas de demande d’approbation tant que le deuxième approbateur n’a pas approuvé la campagne, etc. La campagne est publiée une fois que le dernier approbateur du flux a approuvé la campagne. Si l’approbation de campagne obligatoire est activée et qu’un réviseur par défaut est spécifié, l’option d’approbation en plusieurs étapes est désactivée.

Envoyer une demande d'approbation pour une campagne publicitaire

1. Sur la page Publier de la création de la campagne, sélectionnez Demander une approbation.
2. Sélectionnez Procéder à la demande d'approbation pour confirmer votre choix.
3. Saisissez un message pour vos approbateurs.
4. Sélectionnez Approbation unique ou Approbation en plusieurs étapes.
5. Sélectionnez les éléments de campagne à envoyer pour approbation (budget, création et/ou ciblage).
6. Entrez l'adresse e-mail de l'approbateur.
7. Approbations en plusieurs étapes : sélectionnez Ajouter une étape de révision pour saisir des e-mails supplémentaires des réviseurs et sélectionnez les éléments de campagne qu'ils peuvent afficher.
8. Approbations uniques : Au lieu d'envoyer la demande par e-mail, vous pouvez sélectionner Partager la demande via un lien personnalisé, puis sélectionner Obtenir le lien pour partager le lien autrement. Si l'utilisateur parent de votre compte a activé un réviseur par défaut, cette étape peut ne pas s'afficher.
9. Sélectionnez Envoyer une demande d'e-mail.

Envoyer une demande d'approbation pour une campagne Facebook Ads Manager

1. Sur la page d'accueil Hootsuite Ads, sélectionnez Collaboration, puis l'onglet Approbations de campagne.
2. Sous Campagnes créées sur Facebook, sélectionnez le premier champ pour sélectionner un compte publicitaire, puis sélectionnez le deuxième champ pour rechercher la campagne.
3. Une fois la campagne sélectionnée, sélectionnez Demander une approbation.
   
4. Entrez un message à envoyer avec la demande d'approbation.
5. Sélectionnez Approbation unique ou Approbation en plusieurs étapes.
6. Sélectionnez les éléments de campagne à envoyer pour approbation (budget, création et/ou ciblage).
7. Saisissez l'adresse e-mail du destinataire.
8. Approbations en plusieurs étapes : sélectionnez Ajouter une étape de révision pour saisir des e-mails supplémentaires des réviseurs et sélectionnez les éléments de campagne qu'ils peuvent afficher.
9. Approbations uniques : Au lieu d'envoyer la demande par e-mail, vous pouvez sélectionner Partager la demande via un lien personnalisé, puis sélectionner Obtenir le lien pour partager le lien autrement. Si l'utilisateur principal de votre compte Hootsuite Ads a activé un réviseur par défaut, cette étape peut ne pas s'afficher.
10. Sélectionnez Envoyer une demande d'e-mail.

Approuver ou rejeter une campagne

Les instructions suivantes décrivent les étapes nécessaires à la réalisation d'une demande d'approbation de campagne par votre client.

Les approbateurs doivent ouvrir, afficher et agir sur les demandes d'approbation (via un lien direct ou un e-mail envoyé depuis Hootsuite Ads) à partir d'un ordinateur de bureau. Les approbations de campagnes ne sont pas prises en charge sur les appareils mobiles.

1. Ouvrez l'e-mail de demande d'approbation (ou sélectionnez le lien direct) et sélectionnez Review Campaign Now.
2. Saisissez votre nom et votre adresse e-mail, puis sélectionnez Vérifier la campagne.
3. Vérifiez le résumé de la campagne.
4. Pour approuver la campagne, sélectionnez Approuver et publier. Hootsuite Ads envoie immédiatement la campagne à Facebook pour examen et publication.
5. Pour rejeter la campagne, sélectionnez Rejeter, puis saisissez un commentaire pour le demandeur expliquant la raison du rejet, puis sélectionnez Rejeter la campagne.

Le demandeur reçoit un e-mail confirmant que la demande d'approbation est terminée et si la campagne est approuvée et publiée ou rejetée. Le statut de la campagne est également mis à jour dans le Collaboration Hub.

Gérer les demandes d'approbation

Une demande peut être soit « en attente », soit « approuvée », soit « rejetée ». Vous pouvez aussi consulter le moment de la dernière mise à jour, afficher les adresses e-mail sur lesquelles des demandes en attente ont été envoyées, voir lesquelles de ces adresses ont rejeté des demandes et observer l'avancée d'une campagne dans un flux d'approbation en plusieurs étapes.

1. Sur la page d'accueil Hootsuite Ads, sélectionnez Collaboration, puis l'onglet Approbations de campagne.
2. Sélectionnez Actions sur n'importe quelle campagne en attente pour :
   • Renvoyer l'e-mail d'approbation
   • Obtenir le lien d'approbation (dans le cas des demandes avec approbation unique)
   • Court-circuiter la demande d'approbation et publier la campagne (option indisponible si les approbations ont été définies comme obligatoires pour le compte)
   • Supprimer la demande

   Les campagnes rejetées sont enregistrées en tant que brouillons afin que vous puissiez les modifier et les renvoyer pour approbation. Sélectionnez Afficher le message sur une campagne rejetée pour voir la note de l'approbateur, puis sélectionnez le nom de la campagne pour ouvrir la campagne en mode édition.

   Le renvoi d'une campagne rejetée pour approbation crée une deuxième demande d'approbation. La demande rejetée d'origine reste dans votre liste de demandes d'approbation.