Gérer votre plan et votre compte Hootsuite

1. Accédez à Mon profil, puis sélectionnez Gérer mon forfait.
   (Pour les membres du forfait Legacy Pro, accédez à Mon profil, sélectionnez Paramètres du compte, préférences et facturation, puis sélectionnez Modifier ou surclasser le plan.)
   
2. Sélectionnez l'onglet Informations de facturation pour mettre à jour vos informations de paiement ou pour tenter à nouveau de régler un solde impayé.
   

1. Accédez à Mon profil, puis sélectionnez Gérer mon forfait.
   (Pour les membres du forfait Legacy Pro, accédez à Mon profil, sélectionnez Paramètres du compte, préférences et facturation, puis sélectionnez Modifier ou surclasser le plan.)
   
2. Sélectionnez l'onglet Forfait et fonctionnalités pour modifier votre cycle de facturation.
   • Si vous passez d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel, l’abonnement annuel commence immédiatement et est répartie au prorata.
   • Si vous passez d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel, l'abonnement mensuel commence à la fin de votre engagement annuel.
     

Prête à en faire plus avec Hootsuite ? Améliorez votre forfait ! Les mises à niveau entrent en vigueur immédiatement.

Pour passer à un compte Enterprise, rendez-vous sur la page Enterprise Plan.

1. Accédez à Mon profil, puis sélectionnez Améliorer mon forfait.
   (Pour les membres du forfait Legacy Pro, accédez à Mon profil, sélectionnez Paramètres du compte, préférences et facturation, puis sélectionnez Modifier ou surclasser le plan.)
   

Si vous passez à un forfait proposant moins de fonctionnalités, vos modifications entreront en vigueur à la fin de votre période de paiement en cours. Cela vous permet de continuer à bénéficier de toutes les fonctionnalités actuelles de votre forfait jusqu'à la fin de cette période.

Pour passer à un forfait proposant moins de fonctionnalités, procédez comme suit :

1. Supprimer les comptes sociaux excédentaires - Votre type de forfait détermine le nombre de comptes sociaux que vous pouvez gérer (par exemple, vous pouvez gérer 10 comptes avec le forfait Professional). Si vous avez plus de comptes sociaux que le nombre maximum autorisé pour le forfait vers lequel vous passez, vous devez supprimer les extras avant de pouvoir changer de forfait. Pour obtenir des instructions, voir Supprimer un compte social de Hootsuite.
2. Quittez votre organisation ou transférez la propriété - Si vous êtes membre d'une organisation et que vous passez à un forfait professionnel, vous devez d'abord quitter cette organisation. Pour obtenir des instructions, voir Quitter une organisation.
3. Accédez à Mon profil, puis sélectionnez Gérer mon forfait.
   (Pour les membres du forfait Legacy Pro, accédez à Mon profil, sélectionnez Paramètres du compte, préférences et facturation, puis sélectionnez Modifier ou surclasser le plan.)
   
4. Développez la section Gérer mon abonnement pour modifier votre forfait.
   

Si vous supprimez votre compte gratuit, vous perdrez l'accès à Hootsuite, le contenu que vous avez programmé sera définitivement supprimé et l'e-mail associé à ce compte ne pourra pas être utilisé pour un futur compte Hootsuite.

La suppression de votre compte prend effet immédiatement et les comptes ne sont pas récupérables.

Pour supprimer un compte gratuit Hootsuite, procédez comme suit :

Cette option est réservée à tous les membres du forfait payant, à l'exception des membres du forfait Hootsuite Pro . Les membres de Hootsuite Pro et de l'offre gratuite doivent utiliser l'option précédente (supprimer votre compte gratuit Hootsuite).

Si vous supprimez votre compte, vous perdrez l'accès à Hootsuite, le contenu que vous avez programmé sera définitivement supprimé et l'e-mail associé à ce compte ne pourra pas être utilisé pour un futur compte Hootsuite.

La suppression de votre compte prend effet immédiatement et les comptes ne sont pas récupérables.