Ajouter Twilio à Sparkcentral

Twilio est un fournisseur de communications cloud et l'une des plates-formes utilisées dans Sparkcentral pour activer la messagerie SMS depuis et vers les clients.

Acheter un numéro sur Twilio

Pour envoyer et recevoir des messages SMS, vous devez disposer d'un numéro actif sur Twilio.

1. Rendez-vous sur www.twilio.com et créez un compte ou connectez-vous.
2. Dans le volet gauche, sélectionnez l'icône #.
3. Sélectionnez Gérer les numéros.
4. Dans le volet gauche, sélectionnez l'icône #.
5. Sélectionnez le + rouge pour acheter un nouveau numéro.

Vous pouvez rechercher un numéro en fonction de vos besoins, tels que l'emplacement, les SMS ou la voix.

Connectez Sparkcentral au numéro de téléphone

Pour connecter un numéro de téléphone à une chaîne Sparkcentral :

1. Accédez aux Paramètres d’administration, développez Canaux et heures d’ouverture, puis sélectionnez Canaux.
2. Sélectionnez Ajouter un canal.
3. Sélectionnez SMS via Twilio.
4. Dans la zone Nom de la chaîne, entrez un nom unique pour cette chaîne.
5. Entrez le SID du compte :
   • Dans le tableau de bord de votre console Twilio, sélectionnez Paramètres. Sur la page Paramètres généraux, sous Informations d'identification de l'API, sélectionnez l'onglet LIVE Credentials et copiez le SID du compte.
• Dans Sparkcentral, collez le SID du compte dans la zone Compte Sid.
6. Saisissez le jeton d'authentification :
• Dans Twilio, sélectionnez l'icône de l'œil sous LIVE Credentials et copiez le jeton qui apparaît.
• Dans Sparkcentral, collez ce jeton dans la boîte de dialogue Jeton d'authentification.
7. Entrez le numéro de téléphone SID :
   • Dans Twilio, sélectionnez l'onglet # sur la gauche, puis copiez le numéro de téléphone que vous souhaitez connecter.
   • Dans Sparkcentral, collez ce numéro dans la zone Sid du numéro de téléphone.
8. Sélectionnez Suivant.

Le canal est ajouté à votre instance Sparkcentral et peut être utilisé pour envoyer et recevoir des messages texte.