Chat d'équipe Sparkcentral

Le chat d'équipe est un excellent moyen d'interagir et de collaborer avec d'autres agents. Vous pouvez le trouver en bas à droite de l'espace de travail de l'agent. L'historique des discussions affiche les messages du plus récent au plus ancien, avec le nombre d'agents en ligne en haut. Sélectionnez l'en-tête pour voir les noms des membres de l'équipe qui sont en ligne et leur statut de disponibilité.

Dans l'état réduit, la barre de discussion d'équipe clignote en bleu lorsqu'il y a une nouvelle activité de discussion. Lorsque vous parcourez l'historique des discussions d'équipe et que quelqu'un publie un nouveau message, une alerte orange Nouveau message apparaît juste au-dessus de la barre de discussion. Sélectionnez l'alerte pour ouvrir le message le plus récent.