Exporter vos données Advanced Analytics la

Exportez les fichiers CSV de vos données Advanced Analytics la vers un dossier SFTP (Secure File Transfer Protocol) dédié. Vous pouvez ensuite extraire vos données sociales de manière sûre et sécurisée pour les utiliser avec des outils de veille stratégique tiers tels que J'aime Tableau ou Power BI.

Préparez-vous à exporter vos données la

Assurez-vous que les comptes à partir desquels vous souhaitez exporter les données de la sont des comptes Advanced Analytics. Vous devez contacter votre gestionnaire de compte client pour demander votre répertoire SFTP dédié et votre accès.

1. Les exportations n'incluent que les données des comptes Advanced Analytics - assurez-vous donc que les comptes dont vous voulez exporter les données sont des comptes Advanced Analytics (voir Gérer vos comptes Advanced Analytics ).
2. Contactez votre gestionnaire de compte client pour demander l'exportation de données via SFTP. Une fois que nous avons reçu votre demande, il faut compter jusqu'à deux semaines pour la traiter, mettre en place votre répertoire SFTP dédié hébergé par Hootsuiteet vous fournir vos identifiants d'accès. Une fois la demande traitée, vous recevrez un e-mail de notre équipe Advanced Analytics avec les identifiants pour accéder à votre répertoire SFTP dédié.

téléchargez et installez un client FTP

Une fois que vous avez reçu vos identifiants SFTP, vous devez installer un client FTP. Nous vous recommandons de travailler avec votre équipe informatique pour vous aider à installer votre client FTP et à extraire vos fichiers.

télécharger et installer un client FTP J'aime FileZilla, qui peut être téléchargé à partir de filezilla-project.org. Lors de l'installation, il vous sera demandé de saisir les informations suivantes :

• Host - sftp://s-4847307e654242858.server.transfer.us-east-1.amazonaws.com/
• Nom d'utilisateur et mot de passe - Il s'agit des informations d'identification que notre équipe Advanced Analytics vous a envoyées par e-mail.
• Port - 22.

Accédez à vos fichiers d'exportation de données la

Ouvrez votre application FTP pour accéder aux fichiers Advanced Analytics dans votre répertoire SFTP dédié hébergé par Hootsuite. Chaque dossier d'exportation quotidienne contient un seul dossier daté (aaaa_mm_jj) contenant plus de 30 fichiers CSV. Chaque dossier pèse généralement entre 4 et 8 Mo. Votre répertoire SFTP conserve les fichiers jusqu'à 90 jours - les fichiers plus anciens sont supprimés.

L'image suivante montre un exemple de fichier dans un répertoire SFTP dans FileZilla.

Localisez vos fichiers et téléchargez-les en utilisant les instructions spécifiques à votre application FTP. télécharger peuvent être ouverts à l'aide de n'importe quelle application prenant en charge les fichiers CSV (par exemple, Microsoft Excel ou Google Sheets). Nous vous recommandons de travailler avec votre équipe informatique ou votre fournisseur d'outils tiers pour utiliser les fichiers afin de permettre la création de rapports dans leurs outils.

Conseil: Pour de meilleurs résultats, téléchargez vos données de la veille.

Comprendre les données de votre exportation

Chaque dossier contient des données quotidiennes au niveau de la page et de l'article, des mesures d'analyse Web pour vos comptes connectés et des informations tag incluses dans vos articles. Aucune information personnelle identifiable, aucune donnée personnelle relative aux actions entreprises par un individu spécifique, aucune information sur les pages ou les messages qui ne vous appartiennent pas directement, ni aucune donnée de comptes que vous possédez et qui ne sont pas connectés à Hootsuite n'est incluse. Par exemple, vous pouvez voir que votre message a reçu dix nouveaux J'aime hier ou que votre message a reçu cinq nouveaux commentaires. Mais vous ne pourrez pas identifier les dix personnes qui ont aimé l'article, les cinq personnes qui l'ont commenté, ni le contenu des commentaires. Pour plus d'informations, téléchargez les ressources suivantes :

• Schéma d'exportation des données la et définitions des métriques
• Fichier ZIP d'exemples de fichiers

Nous pouvons exporter les données des types de comptes de réseau social suivants :

• PagesFacebook
• Instagram Business
• Annonces sur Facebook et Instagram
• X/Twitter
  
  Remarque: X/Twitter limite les exportations de données X/Twitter organique la au post ID et aux balises Hootsuite. Les mesures X/Twitter engagement telles que J'aime, les reposts et les réponses ne sont pas incluses.
• Annonces X/Twitter
• LinkedIn
• YouTube
• Pinterest

Nous ne pouvons pas exporter les données de TikTok, thread / fil, ou LinkedIn ads.

À propos des fichiers métriques dans votre exportation

Votre exportation comprend à la fois des fichiers de mesures quotidiennes et des fichiers de mesures à vie. Notez les informations suivantes sur chaque type de fichier :

• Les fichiers contenant des mesures quotidiennes au niveau de la page (par exemple, la page J'aime, la page impressions et les parts de page) contiennent _daily dans le nom du fichier. Par exemple, facebook_metrics_daily.csv. Les tableaux de ces fichiers comportent une colonne Date qui indique les valeurs quotidiennes de la page. Par exemple, hier votre page avait deux J'aime, aujourd'hui elle a trois J'aime, le total des J'aime jusqu'à présent est de cinq.
• Les fichiers contenant des métriques de niveau poste à vie (par exemple, Post portée, Post impressions, et Post J'aime) incluent le contenu dans le nom du fichier. Par exemple, contenu.csv. Ces fichiers présentent les valeurs totales des messages à vie publiés sur un réseau social spécifique et sont mis à jour chaque jour. Par exemple, si votre message contenait dix J'aime hier, et deux de plus aujourd'hui, vous verrez douze J'aime pour aujourd'hui (10+2).

Paramètres inclus dans votre exportation

Pour obtenir des informations détaillées sur les métriques incluses dans votre exportation, consultez le schéma d'exportation des données la et les définitions des métriques.

Ce qu'il faut savoir lorsque l'on examine les indicateurs :

• Nouveaux indicateurs - Au fur et à mesure que de nouveaux indicateurs sont ajoutés, ils sont inclus dans une nouvelle colonne à la fin du tableau. Par exemple, si un nouvel indicateur de suivi des pages Facebook était ajouté, une nouvelle colonne serait ajoutée à la fin de la table facebook_metrics_daily.csv.
• Métriques obsolètes - Si un réseau social supprime une métrique, la colonne contenant cette métrique sera conservée, mais les valeurs à partir du moment où la métrique a été obsolète seront vides (la colonne sera vide).
• Mesures Google Analytics et Adobe Analytics - Ces mesures commencent par ga : ou aa :. Comme il s'agit de mesures que vous personnalisez, elles sont ajoutées à une nouvelle colonne à la fin de tous les tableaux concernés.

FAQ

Le serveur SFTP de Hootsuite a-t-il une adresse IP statique ? Pas pour l'instant.

De quels identifiants ai-je besoin pour accéder au serveur SFTP ? Votre gestionnaire de compte client vous fournira le point d'accès, le nom d'utilisateur et le mot de passe pour accéder à votre serveur SFTP dédié.

Quand commencerai-je à recevoir les données relatives à l'étiquetage ? Une fois l'exportation configurée, les données seront disponibles dès le lendemain.

À quelle fréquence recevrai-je de nouvelles données sur les laits ? De nouveaux fichiers sont ajoutés quotidiennement.

Combien de fichiers sont inclus dans mon exportation ? Cela dépend des comptes Advanced Analytics que vous avez connectés à Hootsuite. Consultez le schéma d'exportation des données la et les définitions des métriques pour obtenir des informations détaillées sur les données la dans l'exportation.

Combien de temps faudra-t-il, à partir du moment où je connecte un compte à Advanced Analytics, pour inclure les données de ce compte dans mon exportation? Les données de la seront disponibles le lendemain.

Pourquoi n'y a-t-il pas de fichiers dans mon répertoire SFTP ? Assurez-vous d'avoir connecté vos comptes à Advanced Analytics (voir Gérer vos comptes Advanced Analytics). Les exportations ne comprennent que les données des comptes Advanced Analytics.

Comment retrouver mes données exportées ? Ouvrez votre application FTP pour accéder aux fichiers Advanced Analytics dans votre répertoire SFTP dédié hébergé par Hootsuite. Chaque dossier d'exportation quotidienne contient un seul dossier daté(aaaa_mm_jj) contenant plus de 30 fichiers CSV d'indicateurs quotidiens et de durée de vie. Utilisez les éléments suivants pour distinguer les différents types de fichiers :

• Les fichiers contenant des mesures quotidiennes au niveau de la page (par exemple, la page J'aime) incluent _daily dans le nom du fichier.
• Les fichiers contenant des métriques de niveau Post à vie (par exemple, Post J'aime) incluent contenu dans le nom du fichier.

Une fois que j'ai connecté un compte à Advanced Analytics, quelles sont les données antérieures disponibles pour ce compte? Toutes les données disponibles pour ce compte dans Hootsuite sont incluses. En d'autres termes, si vous aviez des données la pour ce compte en 2021, l'exportation inclura ces données la.

Les fichiers d'exportation les plus récents ne contiennent-ils qu'un seul jour de données de labeur ? Non, les fichiers d'exportation comprennent toutes les données historiques ainsi que les données de la veille. En cas de problème, vous pouvez vous référer aux fichiers de la veille.

Quels sont les indicateurs disponibles dans l'exportation ? Les mesures au niveau de la page et du poste pour les données organiques et payées sont incluses. Des mesures d'analyse web sont incluses pour les comptes intégrés.

Puis-je personnaliser les données de la ou ajouter d'autres indicateurs ? Pas pour l'instant.

À quelle fréquence les mesures sont-elles ajoutées ou supprimées ? Les indicateurs peuvent être ajoutés ou supprimés par le réseau social à tout moment. Nous nous engageons à vous donner un préavis d'au moins trois semaines avant d'ajouter de nouvelles mesures, afin que vous puissiez gérer les changements. Les métriques nouvelles et obsolètes sont traitées comme suit dans vos exportations :

• Au fur et à mesure que de nouvelles mesures seront ajoutées, elles seront incluses dans une nouvelle colonne à la fin du tableau. Par exemple, si un nouvel indicateur de suivi des pages Facebook était ajouté, une nouvelle colonne serait ajoutée à la fin de la table facebook_metrics_daily.csv.
• Si un réseau social supprime une métrique, la colonne contenant cette métrique sera conservée, mais les valeurs à partir du moment où la métrique a été dépréciée seront vides (la colonne sera vide).

Quels sont les noms et le contenu de chacun des fichiers d'exportation ? Consultez le schéma d'exportation des données la et les définitions des métriques pour obtenir des informations détaillées sur les données la dans l'exportation.

Puis-je voir un exemple d'exportation afin de mieux comprendre ce qui est inclus ? Oui ! téléchargez un fichier ZIP d'exemples de fichiers ici.

Hootsuite peut-il fournir des fichiers d'exportation pour mes comptes sans avoir à configurer le serveur SFTP ? Non, ce n'est malheureusement pas possible. Si vous souhaitez consulter un échantillon des fichiers d'exportation de données, vous pouvez télécharger un fichier ZIP d'exemples de fichiers ici.

Les exportations automatisées ou programmées sont-elles prises en charge ? Pas pour l'instant.