Modifier, copier ou supprimer votre chatbot

Vous pouvez modifier le nom de votre chatbot ou de votre entreprise, et mettre à jour le fichier de votre banque de connaissances à tout moment et le recharger dans votre chatbot. Vous pouvez également copier un chatbot pour gagner du temps lors de la création d'un nouveau chatbot ou de la suppression d'un chatbot existant.

Modifier, copier ou supprimer un chatbot

Si vous souhaitez télécharger un nouveau fichier de la banque de connaissances, assurez-vous que ce fichier est disponible avant de suivre les étapes suivantes (voir Construire la banque de connaissances de votre chatbot).

1. Allez sur Inbox 2.0 , puis sélectionnez Paramètres administratifs.
2. Développez Inbox intelligence, puis sélectionnez Generative AI chatbot.
3. Recherchez le chatbot que vous souhaitez mettre à jour dans la liste, puis sélectionnez l'une des options suivantes :
   • Modifier - Modifiez votre nom, votre langue, votre tonalité, vos déclencheurs et la chaîne qui vous a été attribuée. Vous pouvez également télécharger un nouveau fichier de la banque de connaissances ou attribuer à votre robot une identité différente ou une identité d'entreprise.
   • Supprimer - Supprimez le chatbot. Cela ne peut pas être annulé.
   • Dupliquer - Créez une copie d'un chatbot existant et utilisez-la pour en créer un nouveau.
4. Effectuez et enregistrez vos modifications.