Listening (powered by Talkwalker) suit automatiquement les mentions Facebook qui correspondent à votre recherche rapide ou à vos requêtes Topic Insights en utilisant le catalogue Facebook de Talkwalker, un vaste référentiel de 100 000 pages Facebook publiques indexées. Talkwalker recueille les messages organiques des pages publiques du catalogue, mais ne recueille pas les commentaires ou les réponses à ces messages.

Listening recueille également les mentions Facebook provenant des publications du propriétaire, des publications publiques sur le mur du propriétaire et de dark posts, ainsi que des pages Facebook qui n'appartiennent pas au propriétaire. Cependant, pour collecter les données de Facebook la à partir de ces pages, vous devez vous connecter à un compte Facebook et générer un jeton qui permet à Talkwalker d'accéder à la plateforme en votre nom, et ajouter ces pages en tant que chaîne afin que Talkwalker sache ce qu'il doit surveiller.

Vous pouvez surveiller les pages Facebook pour lesquelles vous disposez de droits d'administrateur en connectant ces comptes à Listening, puis en les ajoutant en tant que chaîne surveillée. Voir connecter votre compte de réseau social à Listening pour plus d'informations.

Vous pouvez également surveiller les pages Facebook publiques en les ajoutant comme chaîne publique dans Listening. Voir Ajouter une chaîne publique pour plus d'informations. Lorsque vous ajoutez une chaîne Facebook, Talkwalker peut extraire les messages des 400 jours précédents.

La couverture des données pour Facebook dépend du type de page que vous surveillez. Pour plus de détails, consultez les sections suivantes.

Données de publication Facebook

Le tableau suivant décrit les données collectées pour les posts Facebook sur la chaîne surveillée.

Les données des posts Facebook dans Listening (powered by Talkwalker)

Données	Propriétaire page	pagepublic
Publier du contenu (propriétaire et public)
Type de publication
Post média (vidéo, photo)
URL de l’article
Nombre d’actions
Nombre de réactions sur Facebook
Nombre de commentaires
Contenu des commentaires (propriétaire et public)
Nom du commentateur
Photo de profil du commentateur
Post portée (réel)
Impressions des publications
Clics sur les liens publiés
Utilisateurs Engagés
Vues complètes de la vidéo
Nombre de followers sur Facebook
page mentionné dans les posts (couverture partielle)
page mentionné dans les commentaires

Données d’auteur Facebook

Le tableau suivant décrit les données collectées pour les auteurs de Facebook sur la chaîne surveillée.

Données d'auteur Facebook dans Listening (powered by Talkwalker)

Données		Propriétaire page	pagepublic
Type d’auteur	Publications à partir d’une page publique
	Publications à partir d’un compte d’utilisateur privé
Métadonnées de la page publique	Nom
	URL de l’auteur
	Biographie
	photo de profil
Métadonnées des utilisateurs privés	Nom
	URL de l’auteur
	Biographie
	photo de profil

Données vidéo Facebook

Le tableau suivant décrit les données collectées pour les vidéos Facebook possédées sur la chaîne surveillée.

Données vidéo de Facebook dans Listening (powered by Talkwalker)

Données	Propriétaire page	pagepublic
Nombre total de vues de vidéos
Vues de vidéos distribuées par organique et payantes
Vues complètes de la vidéo
Vues complètes des vidéos distribuées par organique et payantes
Vues de vidéos distribuées en lecture automatique et en click-to-play
Spectateurs uniques de vidéos

Listening (powered by Talkwalker) recueille des données Instagram à partir des posts, commentaires, tag, story et mentions sur les comptes Instagram détenus, les posts sur les comptes Business et Creator non détenus (via le suivi de la chaîne publique), et les posts Instagram publics (via le suivi de hashtag ).

Talkwalker utilise sa propre méthodologie pour déduire la localisation sur la base d’un modèle qui prend en compte plusieurs paramètres, tels que le contenu de la biographie de l’auteur (y compris les drapeaux émoji), le code du pays, l’URL du domaine lié au profil, le nom d’utilisateur et la langue de publication du profil.

La couverture des données pour Instagram dépend du type de compte que vous surveillez et de l’utilisation ou non du suivi par hashtag. Pour plus de détails, consultez les sections suivantes.

Remarque : les données Instagram ne sont pas disponibles avec les bases de l’écoute.

Données des publications Instagram

Le tableau suivant décrit les données collectées pour les posts Instagram sur la chaîne surveillée.

Données des posts Instagram dans Listening (powered by Talkwalker)

Données	Suivi des hashtags	Compte détenu	Compte n’appartenant pas à l’assuré
Nombre de publications
Légende de l’article
Médias des publications
Publications télévisées Instagram
Reels Instagram
Type de publication (photo, vidéo, carrousel, bobine TV Instagram
URL de l’article
Horodatage
Nombre de mentions J'aime
Nombre de commentaires
Contenu des commentaires
Portée potentielle
Actual post portée
Impressions des publications
Interactions avec la publication
Vues de la vidéo
Compte mentionné dans les publications et les bobines
Commentaires sur les publications qui mentionnent le compte
Compte mentionné dans les commentaires
Compte tagué dans média
Commentaires sur les publications qui taguent le compte dans les médias

Données de l’auteur Instagram

Le tableau suivant décrit les données collectées pour les auteurs Instagram sur la chaîne surveillée.

Données d'auteur Instagram dans Listening (powered by Talkwalker)

Données		Suivi des hashtags	Compte détenu	Compte n’appartenant pas à l’assuré
Type d’auteur	Publications à partir d’un compte d’entreprise ou d’un compte créateur
	Publications à partir d’un compte utilisateur
Métadonnées de l’auteur	Nom
	URL de l’auteur
	Biographie
	photo de profil
	Nombre d'abonnés

Remarque: Vous obtenez des publications publiées par d’autres comptes Business ou Creator ou des utilisateurs privés si vous êtes identifié dans la publication ou dans le média. De plus, vous recevez des commentaires sur vos propres publications, quelle que soit la personne qui les rédige, ainsi que des commentaires dans lesquels votre page a été tagué.

Données de la story Instagram

Le tableau suivant décrit les données collectées pour les stories Instagram possédées sur la chaîne surveillée.

Données des stories Instagram dans Listening (powered by Talkwalker)

Données	Suivi des hashtags	Compte détenu	Compte n’appartenant pas à l’assuré
Histoire totale
story média
story portée
story impressions
Réponses aux stories
story taux d’achèvement
story nombre total d’interactions réparties en appuyant sur les touches avant, sortante ou arrière

Données Instagram Reels

Le tableau suivant décrit les données collectées pour les bobines Instagram sur la chaîne surveillée.

Instagram fait appel à des données d'écoute (powered by Talkwalker)

Données	Suivi des hashtags	Compte détenu	Compte n’appartenant pas à l’assuré
Nombre de mentions J'aime
Nombre de commentaires
Contenu des commentaires
Nombre d'abonnés
Atteindre
Visionnages
Nombre de fois sauvegardés
Nombre d’actions
Nombre total d’interactions

Remarque: Lorsque vous connectez un compte Instagram propriétaire à Listening ou ajoutez un compte Instagram non propriétaire en tant que chaîne publique, Talkwalker ajoute les bobines des 400 derniers jours en tant que données historiques. Pour les nouvelles chaînes hashtag, Talkwalker ajoute les bobines des 24 heures précédentes.

Limites de la surveillance des hashtags

Instagram limite le nombre de hashtags que vous pouvez suivre avec des comptes Business ou Creator. Chaque compte Business ou Creator associé peut suivre jusqu’à 30 hashtags sur une période de 7 jours glissants. Si vous supprimez un hashtag de votre liste de hashtag suivis avant la fin de la période de 7 jours, il est toujours pris en compte dans la limite de 30 hashtag .

De plus, notez ce qui suit :

• Instagram ne fournit pas de nom d’utilisateur ou de pseudo d’utilisateur dans les données API. Cependant, vous pouvez accéder à la publication manuellement en sélectionnant la mention dans les résultats.
• Seul le contenu publié au cours des 24 dernières heures est renvoyé (aucune donnée historique n’est disponible).
• Instagram ne fournit pas de date de publication ni de nombre d’abonnés pour les mentions renvoyées avec hashtag suivi.

Publications de la collaboration Instagram

Les collaborations Instagram permettent aux utilisateurs d'Instagram de coécrire des Feed Posts (y compris des vidéos) et des Reels avec d'autres personnes. Le post ou Reel coécrit apparaît sur les profils Instagram de chaque collaborateur, et est partagé aux followers de chacun d'entre eux. Les posts Instagram Collab listent toutes les poignées Instagram dans l'en-tête en tant qu'auteurs du post ou du Reel.

Bien que le contenu coécrit apparaisse dans le fil d'actualité de chaque collaborateur sur Instagram, l'API d'Instagram ne fournit que les posts du fil d'actualité du premier auteur répertorié. Si vous ne surveillez que le compte Instagram du deuxième auteur mentionné dans le post, celui-ci n'apparaîtra pas dans vos résultats.

Listening (Repose sur Talkwalker) collecte les contenus vidéo, les commentaires publics et les mentions de marque sur les comptes TikTok Business dont vous êtes propriétaire.

Pour collecter les données TikTok la concernant, vous devez connecter un compte TikTok à Listening (pour générer un jeton qui permet à Talkwalker d'accéder à la plateforme en votre nom), puis ajouter les comptes TikTok que vous souhaitez surveiller en tant que chaîne.

Note: TikTok la data n'est pas disponible avec Listening Basics.

TikTok données la post-niveau

Listening recueille les données suivantes pour les vidéos publiées sur la chaîne surveillée :

• Contenu du message et URL
• Nom de l'auteur et URL du profil
• Date et heure de publication
• Vignette
• Pays source (en fonction de la langue du contenu)
• Nombre de mentions J'aime
• Nombre d'actions
• Nombre de commentaires
• Commentaires sur l'article, y compris :
  • nom du commentateur
  • nombre de followers TikTok sur le compte du commentateur
  • nombre de réponses
  • nombre de J'aime sur le commentaire
• Post portée (basé sur le nombre total de vues uniques de la vidéo)
• Nombre d'adeptes du profil TikTok (au moment où le message a été récupéré)
• Nombre de vues vidéo
• Nombre de vidéos achevées
• Taux d'achèvement des vidéos (en pourcentage du nombre total de vidéos)
• La durée de la vidéo
• Durée des vues vidéo (durée totale de visionnage de la vidéo, agrégée sur l'ensemble des vues vidéo)
• Durée moyenne des vues vidéo (durée moyenne de visionnage de la vidéo sur l'ensemble des vues vidéo)

TikTok mentionner-level la data

Listening recueille les données suivantes pour les messages qui mentionnent TikTok chaîne surveillée (soit dans les messages vidéo, soit dans les commentaires) :

• Contenu du message et URL
• Nom de l'auteur du message
• Date et heure de publication
• Vignette
• Nombre de commentaires (pour les articles)
• Nom du commentateur
• Nombre de J'aime (pour les articles et les commentaires)
• Nombre d'actions (pour les postes)
• Nombre de vidéos vues (pour les articles)
• portée (pour les postes)
• Nombre de followers sur le compte TikTok (pour les posts et les commentaires)

Listening (Repose sur Talkwalker) recueille des données X la à partir des messages, des réponses et des mentions sur les comptes possédés et non possédés (par le biais de la surveillance de la chaîne publique). Vous pouvez également suivre les résultats d'une recherche sur X à l'aide de mots-clés ou de hashtags.

Vous pouvez surveiller vos propres comptes X pour obtenir des informations avancées sur les activités de vos comptes en connectant ces comptes à Listening. Voir connecter votre compte de réseau social à Listening pour plus d'informations.

Vous pouvez également surveiller les comptes X publics en les ajoutant à la chaîne publique. Voir Ajouter une chaîne publique pour plus d'informations.

Talkwalker a accès à l'ensemble du Firehose X, pour une couverture complète du X. Cependant, la couverture fournie par l'API X dépend du type de surveillance. Pour plus de détails, voir les sections suivantes.

X post la data

Le tableau suivant décrit les données collectées pour les postes X.

X post la data in Listening (Repose sur Talkwalker)

Données	Suivi des requêtes	Compte détenu	Compte n’appartenant pas à l’assuré
Contenu
type
média (texte, vidéo)
L'URL
Les réponses comptent
Horodatage
Nombre de rediffusions
Nombre de mentions J'aime
Nombre de citations tweeter
Nombre d'abonnés
Nombre de réponses
Contenu des réponses mentionnant le compte (ou mentionnant un mot-clé ou un hashtag)
contenu des reposts mentionnant le compte (ou mentionnant le mot-clé ou hashtag)
Contenu de la citation tweeter
Portée réelle
Portée potentielle
Impressions du tweeter
Signets
Clics sur l’URL (contenu du propriétaire uniquement)
Clics sur le profil (contenu du propriétaire uniquement

X auteur la data

Le tableau suivant décrit les données collectées pour X auteurs.

X auteur la data in Listening (Repose sur Talkwalker)

Données	Suivi des requêtes	Compte détenu	Compte n’appartenant pas à l’assuré
Nom
URL de l’auteur
Biographie
photo de profil
Coches de vérification (bleues, dorées ou grises)

Listening (Repose sur Talkwalker) recueille les données de Bluesky la à partir des messages, des réponses et des partages. Talkwalker a accès à l'ensemble du Bluesky Firehose, avec des données historiques remontant jusqu'au 1er janvier 2025. Les données sont automatiquement disponibles, vous n'avez donc pas besoin de vous connecter à un compte Bluesky ou d'ajouter une chaîne publique pour commencer à surveiller Bluesky mentionner.

Bluesky post la data

Listening recueille les données suivantes pour les postes individuels de Bluesky :

• Publier du contenu
• Post média (vidéo, image)
• URL du poste
• Horodatage
• Nombre d’actions
• Nombre de mentions J'aime
• Nombre de réponses
• contenu des réponses
• Engagement
• citation-posts

Bluesky auteur la data

Listening recueille les métadonnées d'auteur suivantes pour les messages individuels de Bluesky :

• Nom de l'auteur
• URL Bluesky de l'auteur
• Pseudonyme de l'auteur
• Image du profil de l'auteur

Listening (Repose sur Talkwalker) collecte les données de LinkedIn, telles que les messages et les commentaires, à partir de la page de l'entreprise LinkedIn pour laquelle vous disposez de droits d'administrateur.

Vous ne pouvez surveiller que votre propre page LinkedIn et ses paramètres. L'écoute ne recueille que les articles publiés par les propriétaires et les commentaires publics qui y sont associés. Les reprises de tout contenu publié par une autre page ne sont pas incluses dans vos résultats LinkedIn. L'indicateur d'engagement n'est disponible que pour le contenu publié au cours des 30 derniers jours.

Lorsque vous connectez un nouveau compte LinkedIn à Listening, Hootsuite récupère les publications des 400 derniers jours (jusqu’à un maximum de 10 000 publications) en tant que données historiques.

Remarque : les données LinkedIn ne sont pas disponibles avec Listening Basics.

Données des publications LinkedIn

L’écoute collecte les données suivantes pour les publications individuelles sur la page de l’entreprise LinkedIn détenue :

• Publier du contenu
• Type de publication
• Post média (vidéo, image)
• Horodatage
• Nombre de mentions J'aime
• Nombre d’actions
• Nombre de commentaires
• Nombre de clics
• Nombre d’impressions
• Contenu des commentaires (à l’exclusion des commentaires sur les commentaires)
• Nom du commentateur
• Vues de vidéos (pour le contenu vidéo)
• Spectateurs uniques (pour le contenu vidéo)
• Durée moyenne de visionnage (pour le contenu vidéo)

Listening (powered by Talkwalker) recueille des mentions basées sur les utilisateurs de YouTube, les vidéos et les termes recherchés.

Vous pouvez surveiller une chaîne YouTube spécifique ou une vidéo YouTube individuelle pour obtenir des mesures et des commentaires sur la vidéo. Pour les vidéos individuelles, ajoutez l'URL de la vidéo YouTube en tant que chaîne pour obtenir la meilleure couverture. Voir Ajouter une chaîne publique pour plus d'informations.

Vous pouvez également surveiller les résultats YouTube pour un ou plusieurs mots-clés qui apparaissent dans les descriptions et les commentaires des vidéos. Le chercheur renvoie les résultats correspondants directement à partir de YouTube et pas seulement les résultats déjà disponibles dans la base de données Talkwalker, alors assurez-vous que votre recherche de mots-clés est aussi spécifique que possible.

Données vidéo YouTube

Le tableau suivant décrit les données collectées pour les vidéos YouTube.

Données vidéo YouTube dans Listening (powered by Talkwalker)

Données	Surveillance des requêtes	Vidéo ou courts métrages	Canal
Titre de la vidéo
Description de la vidéo
Nom de l'auteur
URL de la vidéo
Horodatage
Nombre de mentions J'aime
Nombre de vues
Nombre de commentaires
Contenu des commentaires (propriétaire et public)
Nom du commentateur
avatardu commentateur
URL du commentateur

Remarque: Pour la surveillance des requêtes, vous obtenez le titre et les descriptions de la vidéo sur les publications vidéo. De plus, vous n’obtenez que le contenu des commentaires qui contiennent le mot-clé ou l’expression du mot-clé dans la requête.

Données des utilisateurs YouTube

Le tableau suivant décrit les données collectées pour les utilisateurs de YouTube.

Données sur les utilisateurs de YouTube dans Listening (powered by Talkwalker)

Données	Surveillance des requêtes	Vidéo ou courts métrages	Canal
Nombre de publications
Nombre de commentaires du propriétaire
Nombre de commentaires du public
Nombre de vues
Nombre de mentions J'aime
Nombre total d’abonnés
Nouveaux abonnés

Listening (powered by Talkwalker) a accès aux données de Pinterest par le biais du crawling. Vous pouvez surveiller n'importe quel compte Pinterest ou tableau Pinterest (épingles sauvegardées ou épinglées) lorsque vous les ajoutez en tant que chaîne publique. Voir Ajouter une chaîne publique pour plus d'informations.

Les mentions Pinterest (et les hashtags) qui correspondent à votre terme de recherche de sujet sont incluses dans vos résultats de sujet. Ces mentions ou hashtags proviennent soit de comptes ou de tableaux surveillés, soit du catalogue interne de Talkwalker, construit à partir de forums populaires et de comptes de premier plan.

Bien que vous n’ayez pas besoin de générer un jet d’accès pour les données Pinterest, vous devez ajouter des comptes ou des tableaux Pinterest pertinents en tant que chaîne publique. Lorsque vous configurez une nouvelle chaîne Pinterest, vous obtenez un maximum de 30 jours de données historiques pour les épingles créées et les épingles enregistrées (pour chaque tableau, jusqu’à 100 publications).

L’écoute fournit les données suivantes pour chaque mention Pinterest :

• Nom de l'auteur
• Photo de profil de l’auteur
• L'URL
• Contenu
• Date et heure de création
• Nom du tableau
• Nombre de réactions (Love, Good Idea, Thanks, Wow, Haha)
• Épingles
• Repins (actions)
• Nombre de commentaires (pour chaque épingle et réépingle)
• Nombre d'abonnés
• Mentions J'aime

Remarque: engagement est la somme du nombre de commentaires, du nombre de points et de la réaction. La portée est le nombre d’abonnés.

Listening (powered by Talkwalker) recueille les mentions de tous les subreddits actifs (et d'une grande majorité des top subreddits historiques). Talkwalker a accès au Reddit Firehose par le biais de l'API Reddit, ce qui garantit une couverture complète.

Reddit mentionne que les mots-clés correspondants dans vos termes de recherche sont automatiquement inclus dans vos résultats de recherche.

L’écoute fournit les données suivantes pour chaque mention Reddit :

• engagement (somme des commentaires et du total des votes ; pour les publications antérieures à juillet 2024, le nombre de commentaires
• Votes positifs
• Votes négatifs
• Total des votes (somme des votes positifs et négatifs)
• Abonnés au subreddit
• Reddit Karma (contribution de l’utilisateur à Reddit)
• Commentaires (par utilisateur)

LINE est une application de messagerie instantanée et de médias sociaux qui a acquis une popularité significative dans la région JAPAC, en particulier au Japon, où elle est devenue la plate-forme de médias sociaux la mieux notée avec une base d’utilisateurs substantielle.

Listening (powered by Talkwalker) maintient un pool de données provenant des comptes officiels LINE contrôlés, à partir desquels il compare les résultats avec les termes de recherche pertinents.

Remarque: Seuls les comptes officiels accessibles à partir du navigateur peuvent être inclus dans la couverture de l’écoute . L’écoute ne peut pas surveiller les comptes qui ne sont accessibles que via l’application LINE.

Vous pouvez isoler les données LINE à l’aide d’un opérateur booléen dédié (sourcetype:SOCIALMEDIA_LINEOA) dans votre requête de recherche. Vous pouvez rechercher des résultats à partir de comptes spécifiques à l’aide des opérateurs booléens ou author: authorshort: des noms de compte.

Données de mention LINE

L’écoute fournit les données suivantes pour chaque mention LINE :

• Nom de l'auteur
• Photo de profil de l’auteur
• URL (ouvre le fil d’actualité en ligne Mixed média du compte, car il n’est pas possible de créer un lien direct vers les publications.)
• Contenu
• Date et heure de publication

Données de publication LINE

L’écoute fournit les données suivantes pour chaque publication LINE renvoyée dans les résultats :

• Les commentaires comptent
• Nombre de mentions J'aime
• Nombre d’actions
• Nombre d’amis du profil
• Nombre d’abonnés au profil (Notez que tous les comptes officiels n’ont pas le nombre d’abonnés au profil disponible par défaut, car cette option doit être activée manuellement dans les paramètres du compte directement en ligne.)