Créer une rubrique

Un sujet est une recherche sauvegardée dans Listening (powered by Talkwalker). Vous spécifiez un sujet à l'aide de mots-clés et d'opérateurs booléens, et définissez l'étendue des données que vous souhaitez suivre et analyser au fil du temps. Vous pouvez surveiller les mentions de votre marque, de votre concurrent et des mots-clés liés à votre secteur d'activité afin d'obtenir des informations précieuses sur le sentiment des consommateurs et les tendances émergentes.

Conseil: Utilisez le AI requêtes / demandes Builder de Talkwalker pour créer rapidement des requêtes / demandes de recherche détaillées et précises - aucune expertise technique n'est requise. AI requêtes / demandes Builder est une interface intuitive, alimentée par l'IA, qui fait tout le travail à votre place, afin que vous puissiez accéder plus rapidement à des informations pertinentes/exploitables/pratiques.

Avec les rubriques, vous pouvez également configurer des alertes automatiques pour être sûr d'être rapidement informé de toute mention critique, ce qui vous permet de réagir rapidement et de manière appropriée pour préserver votre réputation en ligne. Pour plus d'informations, voir Créer une alerte pour une rubrique.

Les thèmes s'appuient sur des données historiques pouvant aller jusqu'à 13 mois, ce qui vous permet d'observer des changements significatifs au fil du temps.

La façon la plus simple de définir un sujet est de lancer une recherche rapide afin de voir le type de résultats que vous obtenez, d'affiner votre requête de recherche si nécessaire, puis de l'enregistrer. Vous pouvez ensuite modifier les paramètres de votre sujet pour y ajouter un nom et une description, et apporter des modifications à votre requête de recherche au fil du temps. Reportez-vous à la section À propos de la syntaxe des requêtes de recherche pour obtenir la liste des opérateurs booléens pris en charge.

Remarque: vous devez disposer des droits d'administrateur de la liste pour créer des rubriques. Si vous ou un membre de votre équipe avez besoin d'autorisations d'administrateur dans Listening, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide.

Créer un nouveau sujet

Créez une recherche utilisant une combinaison de texte et d'opérateurs booléens pour obtenir des résultats sur votre sujet. Votre recherche de requêtes / demandes peut contenir jusqu'à 1000 caractères.

1. Allez sur Listening, et sélectionnez l'AI requêtes / demandes Builder pour démarrer votre recherche.
   

   Vous pouvez également saisir votre terme de recherche directement dans le champ Recherche rapide, puis appuyer sur ENTRÉE. Listening affiche une liste dynamique des opérateurs disponibles au fur et à mesure que vous tapez, et valide la syntaxe de vos requêtes / demandes au fur et à mesure, ce qui vous permet d'identifier et de corriger rapidement les éventuelles erreurs.

2. Dans la fenêtre AI requêtes / demandes Builder :
   • Sélectionnez le type de recherche requêtes / demandes que vous souhaitez créer(Marque ou Générique).
   • Saisissez un nom de marque ou un sujet général.
   • Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter d'autres mots-clés pour affiner votre recherche.
   • Sélectionner Générer.
3. Sur la recherche rapide results page, examinez vos résultats pour vérifier si vos requêtes / demandes fonctionnent comme vous l'attendez, et pour avoir une idée du volume de mentions que vos requêtes / demandes renverront. Si le volume est trop important ou si vous voyez des mentions non pertinentes dans vos résultats, modifiez vos requêtes / demandes pour restreindre les résultats.

   Conseil: si vous avez utilisé le générateur de requêtes AI pour créer votre chercheur, vous pouvez pointer sur le nom du chercheur pour obtenir les détails de la syntaxe des requêtes et apporter les modifications nécessaires. Vous pouvez modifier ou ajouter des mots-clés plus spécifiques ou exclure certains termes ou types de données de votre recherche pour affiner vos résultats.

4. Lorsque vous êtes satisfait de votre recherche, sélectionnez Enregistrer pour l'enregistrer en tant que sujet.
5. Pour modifier le nom de votre sujet et ajouter une description, sélectionnez Paramètres .
6. Dans l'onglet Sujets, localisez votre nouveau sujet dans la liste, puis sélectionnez Modifier.
7. Sur la page Sujet, entrez un nouveau nom pour le sujet et entrez une description du sujet. Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner une couleur différente pour le thème (c'est la couleur utilisée pour les résultats du thème dans les widgets d'écoute ).
8. Sélectionnez Enregistrer pour mettre à jour votre sujet.