Connectez votre compte de réseau social à Listening

connecter votre compte de réseau social à Listening (Repose sur Talkwalker) pour autoriser Talkwalker à accéder aux plateformes sociales en votre nom et collecter les mentions qui correspondent à vos requêtes / demandes de recherche.

Lorsque vous connectez un compte de réseau social, un jeton est créé qui permet à Talkwalker d'accéder aux données du compte en votre nom. Le jeton permet un accès en lecture seule. Talkwalker n'affichera ni ne modifiera le contenu, ni n'accédera à vos informations personnelles ou à votre conversation.

Talkwalker utilise l'accès jeton pour recueillir les mentions sociales des plateformes J'aime Facebook, Instagram et LinkedIn. Il peut s'agir de votre propre jeton ou d'un jeton d'un autre utilisateur qui a approuvé l'accès à la plate-forme des médias sociaux pour Talkwalker.

Vous devez disposer des autorisations d’administrateur Hootsuite et des autorisations d’administrateur sur le compte de réseau social pour le connecter à Listening.

Remarque: Une fois que vous avez connecté votre compte de réseau social à Listening, vous devez ajouter une chaîne à votre projet Listening pour spécifier les comptes de médias sociaux et les pages que vous voulez que Talkwalker surveille. Voir Ajouter une chaîne publique pour plus d'informations.

Connecter un compte de réseau social à Listening

Gardez à l'esprit les exigences suivantes pour la surveillance des médias sociaux dans Listening:

• Surveillance de Facebook: Votre compte Facebook personnel doit disposer de tous les droits d'accès à la page Facebook publique que vous souhaitez surveiller.
• Surveillance d’Instagram: le compte Instagram Business que vous souhaitez surveiller doit être lié à une page Facebook publique pour laquelle vous disposez de tous les droits d’accès.
• Surveillance de LinkedIn: Vous devez avoir des droits d'accès de super administrateur sur la société LinkedIn page que vous souhaitez surveiller.

1. Allez sur Listening et sélectionnez Settings.
2. Sélectionnez l’onglet Comptes connectés .
3. Sélectionnez la plateforme de médias sociaux que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez choisir parmi les plateformes suivantes :
   • Facebook et Instagram
   • X/Twitter
   • LinkedIn
   • Vimeo
   • TikTok
4. Dans la fenêtre d’authentification, entrez vos identifiants pour vous connecter à la plateforme sociale.
5. Une fois que la plateforme authentifie vos informations d’identification, fermez la fenêtre.

Inviter un autre utilisateur à authentifier un compte de réseau social

Si vous n’avez pas accès au compte de réseau social propriétaire du page que vous souhaitez surveiller, vous pouvez inviter l’administrateur du compte ou une autre personne ayant accès au compte à s’authentifier pour vous, soit en partageant un lien avec eux, soit en les invitant à authentifier le compte par e-mail.

Par exemple, si vous avez besoin d’informations à partir de la page Instagram d’un client, vous pouvez lui demander de générer un jeton d’accès qui vous permet de collecter des données pour lui. Ils n’ont pas besoin d’avoir Listening pour authentifier le compte de réseau social. Ils peuvent connecter leur compte en suivant les instructions dans l’e-mail ou en cliquant sur le lien que vous partagez avec eux.

1. Allez sur Listening et sélectionnez Settings.
2. Sélectionnez l'onglet Comptes connectés, puis sélectionnez Invitations.
3. Choisissez une ou plusieurs plateformes dans la liste des chaînes de médias sociaux .
4. Choisissez la manière dont vous souhaitez les inviter à s’authentifier :
   • Par lien partagé: sélectionnez Générer un lien. Dans la fenêtre Générer un lien , sélectionnez Copier le lien, puis partagez le lien avec la personne qui peut authentifier le compte.
   • Par e-mail: saisissez l’objet d’un e-mail et une ou plusieurs adresses e-mail (séparées par des virgules). Personnalisez votre messagerie ou utilisez la messagerie par défaut, puis sélectionnez Envoyer des invitations.