Les indicateurs représentent les types de données collectées et affichées dans vos tableaux Analytics. L'affichage de chaque indicateur peut être configuré dans ses réglages.
Les premières données de chaque indicateur sont récoltées dès que vos profils sociaux sont connectés au tableau de bord Hootsuite. Il est impossible de collecter des données de manière rétroactive. Dès lors, nous ne pouvons pas récupérer des analyses antérieures à la date de connexion.
Dans cet article :
Indicateurs Twitter
Indicateurs Facebook
Indicateurs Instagram
Indicateurs pour page Entreprise sur LinkedIn
Indicateurs relatifs à l'équipe (disponibles pour les administrateurs d'équipe Enterprise)
Indicateurs Insights (disponibles pour les utilisateurs Enterprise disposant d'un compte Insights)
Indicateurs Amplify (disponibles pour les administrateurs Enterprise Amplify)
Remarques :
- Les comparaisons sous forme vignette ou de graphique en points, en colonnes ou en zones proposent une analyse des trois valeurs les plus performantes et conservent les données restantes dans la catégorie « Autres ».
- Les pages Facebook qui ne disposent pas d'un minimum de 30 mentions J'aime ne peuvent pas être analysées, tout comme sur Facebook.com.
- La plupart des indicateurs Facebook proviennent de Facebook Insights et ne sont mis à jour qu'une fois toutes les 24 heures, comme sur Facebook.com.
- Tous les indicateurs sont au format Temps moyen de Greenwich (GMT).
Les indicateurs sous forme de tableau (aperçus) peuvent être classés par catégorie en cliquant sur chaque titre de colonne.
Indicateurs Twitter
Les indicateurs Ow.ly figurent parmi les indicateurs Twitter dans la bibliothèque des indicateurs, car les données sont associées au compte Twitter/Ow.ly utilisé pour raccourcir le lien. Définissez ce compte Twitter en tant que source de données pour consulter toutes les données de liens associées à Ow.ly.
| Indicateur | Description | Fréquence d'actualisation |
|---|---|---|
| Abonnés | Nombre de personnes abonnées à un compte Twitter. | Quotidien |
| Nombre net de nouveaux abonnés | Nombre de nouveaux abonnés à un compte Twitter. | Quotidien |
| Tweets | Nombre de tweets publiés depuis un ou plusieurs comptes Twitter. Les réponses sont comprises. | Quotidien |
| Retweets de vos tweets publiés | Nombre de retweets pour toutes vos publications au cours de la période sélectionnée. | Quotidien |
| Réponses aux tweets publiés | Nombre de réponses reçues pour tous les tweets publiés au cours de la période sélectionnée. Les retweets et les mentions ne sont pas comptabilisés. | Quotidien |
| Mentions J'aime sur les tweets publiés | Nombre de mentions J'aime reçues pour tous les tweets publiés au cours de la période sélectionnée. | Quotidien |
| Mentions | Nombre total de mentions d'un compte Twitter. Inclut les @mentions, les réponses et les anciens retweets (RT). | Quotidien |
| MD reçus | Nombre total de messages directs reçus par un compte Twitter. | Quotidien |
| Engagement | Nombre total d'interactions reçues (retweets, réponses et mentions J'aime) par tous les tweets publiés au cours de la période sélectionnée. | Quotidien |
| Engagement envers les tweets publiés par type | Nombre d'interactions reçues par tous les tweets publiés pendant la période sélectionnée, réparti entre retweets, réponses et mentions J'aime. | Quotidien |
| Messages entrants | Nombre total de mentions et messages directs reçus par un compte Twitter. | Quotidien |
| Messages entrants par Type | Répartition des messages entrants d'un compte Twitter par mentions et messages directs. | Quotidien |
| Messages entrants par opinion | Répartition des mentions et messages directs reçus par un compte Twitter en fonction de l'opinion exprimée dans le message. | Quotidien |
| Messages entrants par sexe | Répartition des mentions et messages directs reçus par un compte Twitter en fonction du sexe de leur auteur. | Quotidien |
| Messages entrants par pays | Répartition des mentions et messages directs reçus par un compte Twitter en fonction de l'emplacement de leur auteur. | Quotidien |
| Messages entrants par langue | Répartition des mentions et messages directs reçus par un compte Twitter en fonction de leur langue. | Quotidien |
| Messages entrants par balise | Répartition des mentions et messages directs reçus par un compte Twitter en fonction des tags. | Quotidien |
| Messages entrants par thème | Mots et expressions les plus fréquemment utilisés dans les mentions et messages directs reçus par un compte Twitter. | Quotidien |
| Tableau des messages entrants | Liste de chaque mention et message direct reçu sur un compte Twitter, incluant les données relatives à l'opinion, au lieu, au sexe et à la langue. | Quotidien |
| Tweets par thème | Mots et expressions les plus fréquemment utilisés dans les tweets publiés depuis un compte Twitter. | Quotidien |
| Tableau des tweets | Liste des tweets publiés par un compte Twitter et ensemble des indicateurs d'engagement relatifs à ces tweets. | Quotidien |
| Indicateurs Ow.ly | ||
| Liens raccourcis | Nombre total de liens Ow.ly ayant été raccourcis via un compte Ow.ly. Un lien raccourci doit recevoir au moins un clic pour être comptabilisé ici. | Quotidien |
| Nombre total de clics | Nombre total de clics sur tous les liens Ow.ly créés par vos comptes Twitter. | Quotidien |
| Clics par pays | Répartition par pays du nombre total de clics sur tous les liens Ow.ly créés par un compte Ow.ly. | Quotidien |
| Clics par référent | Répartition par domaine référent du nombre total de clics sur tous les liens Ow.ly créés par un compte Ow.ly. Les clics sur les liens publiés vers un compte Twitter sont comptabilisés comme des clics directs. | Quotidien |
| Trafic | Nombre total de clics sur les liens Ow.ly et URL personnalisées qui ont été publiés sur Twitter ou Facebook. | Quotidien |
Indicateurs Facebook
| Indicateur | Description | Fréquence d'actualisation |
|---|---|---|
| abonnés | Nombre de mentions J'aime sur une page Facebook à un moment donné. | Quotidien |
| Nouveaux abonnés | Nombre de nouvelles mentions J'aime sur un temps donné. | Quotidien |
| Abonnés perdus | Nombre de mentions Je n'aime pas sur un temps donné. | Quotidien |
| Publications | Nombre de publications réalisées sur une page Facebook sur un temps donné. | En temps réel |
| Impressions sur la page | Nombre de fois où le contenu associé à une page est consulté par un utilisateur. | Quotidien |
| Audience totale | Nombre quotidien de personnes consultant un contenu associé à une page. | Quotidien |
| Taux de viralité | Pourcentage d'impressions totales ayant été virales. | Quotidien |
| Utilisateurs Engagés | Nombre quotidien de personnes interagissant avec une page Facebook (clic sur un contenu de cette page). | Quotidien |
| Réactions | Nombre total de réactions suscitées par tout contenu publié sur une Page Facebook (dans l'intervalle sélectionné). | Quotidien |
| Réactions par Type | La répartition des réactions sur vos publications : « J'aime », « J'adore », « Haha », « Wouah », « Triste » et « Grrr ». | Quotidien |
| Commentaires | Nombre total de commentaires reçus par un contenu publié sur une page Facebook. | Quotidien |
| Partages | Nombre total de partages reçus par un contenu publié sur une page Facebook. | Quotidien |
| Connexions | Nombre de fois où des personnes ont indiqué leur présence dans un lieu. | Quotidien |
| Taux d'engagement | Nombre de personnes ayant cliqué sur une publication ou portée (audience) totale des publications sur une journée. | Quotidien |
| Taux d'avis négatifs | Pourcentage quotidien de personnes ayant émis un avis négatif, par rapport au nombre total de personnes ayant consulté la page et les publications. | Quotidien |
| Engagement | Nombre total d'interactions sur une Page (réactions, commentaires et partages). | Quotidien |
| Abonnés par sexe | Répartition des abonnés par sexe. | Quotidien |
| Abonnés par âge | Répartition des abonnés par tranche d'âge. | Quotidien |
| Abonnés par pays | Répartition des abonnés par pays (celui qu'ils ont indiqué dans leur profil). | Quotidien |
| Abonnés par langue | Répartition des abonnés par langue (celle qu'ils ont choisie pour l'affichage de l'interface Facebook). | Quotidien |
| Abonnés par ville | Répartition des abonnés par ville (celle qu'ils ont indiquée dans leur profil). | Quotidien |
| Source de nouveaux abonnés | Répartition des nouveaux abonnés selon l'action qui les a conduits à aimer la page. | Quotidien |
| Trafic de référence | Trafic quotidien des domaines de référence qui envoient le plus de visiteurs sur la page Facebook. | Quotidien |
| Publications par thème | Liste des mots et expressions les plus fréquemment utilisés dans les publications d'une page Facebook. | Toutes les 8 heures |
| Audience totale par âge | Répartition du nombre quotidien de personnes ayant consulté un contenu associé à une page, par tranche d'âge. | Quotidien |
| Audience totale par pays | Répartition du nombre quotidien de personnes ayant consulté un contenu associé à une page, par pays (celui qu'ils ont spécifié dans leur profil). | Quotidien |
| Audience totale par sexe | Répartition du nombre quotidien de personnes ayant consulté un contenu associé à une page, par sexe. | Quotidien |
| Impressions sur la page par type | Répartition du nombre de fois où le contenu associé à une page est affiché, en fonction du canal de distribution (naturel, viral, payant). | Quotidien |
| Types de clics effectués sur les publications | Répartition des clics sur le contenu de vos Pages (clics sur des liens, photos consultées, vidéos jouées, clics sur des Stories) | Quotidien |
| Actions négatives par type | Nombre d'actions suivantes sur vos pages : masquage d'un élément de contenu, masquage de tout le contenu, signalement ou désabonnement. | Quotidien |
| Pages vues | Nombre de fois qu'a été visionné chacun des onglets de la page (chronologie, à propos de, photos, etc.). | Quotidien |
| MP reçus | Nombre de messages privés reçus par vos Pages Facebook. | Quotidien |
| Messages entrants | Nombre de messages entrants reçus par toutes vos Pages Facebook (commentaires, publications, messages privés et publications taguant votre Page). | En temps réel |
| Messages entrants par thème | Liste des mots et expressions les plus fréquemment utilisés dans les messages reçus par votre Page (commentaires, publications, messages privés et publications taguant votre Page). | Toutes les 8 heures |
| Messages entrants par opinion | Répartition des messages reçus par votre Page (commentaires, publications, messages privés et publications taguant votre Page) selon leur sentiment. | En temps réel |
| Messages entrants par sexe | Répartition des messages reçus par votre Page (commentaires, publications, messages privés et publications taguant votre Page) selon le sexe de leur auteur. | En temps réel |
| Messages entrants par langue | Répartition des messages reçus par votre Page (commentaires, publications, messages privés et publications taguant votre Page) selon la langue. | En temps réel |
| Messages entrants par Type | Répartition des messages reçus par votre Page (commentaires, publications, messages privés et publications taguant votre Page) selon le type de message. | En temps réel |
| Messages entrants par balise | Répartition des messages reçus par votre Page (commentaires, publications, messages privés et publications taguant votre Page) selon leur tag. | En temps réel |
| Tableau des messages entrants | Résumé des messages reçus par votre Page (commentaires, publications, messages privés et publications taguant votre Page) affichant leur sentiment, le sexe de l'auteur et leur langue. | En temps réel |
| Engagement par Type | Nombre d'interactions en fonction des réactions, des commentaires et des partages. | Quotidien |
| Tableau des publications | Liste des publications d'une Page Facebook et indicateurs d'engagement correspondants (valeur vie). | En temps réel |
| Vues de vidéos | Nombre de fois où les vidéos d'une page ont été vues durant plus de 3 secondes. | Quotidien |
| Vues de vidéos par canal naturel et payant | Nombre de fois où les vidéos sponsorisées d'une page ont été visionnées pendant plus de 3 secondes, par rapport aux vues naturelles. | Quotidien |
| Vues de vidéos par lecture manuelle et automatique | Nombre de fois où les vidéos en lecture automatique d'une page ont été visionnées pendant plus de 3 secondes, par rapport aux vues générées par des utilisateurs qui ont cliqué sur le bouton de lecture. | Quotidien |
| Vues de vidéos une seule fois et plusieurs fois | Nombre de fois où les vidéos d'une page ont été à nouveau visionnées par des utilisateurs pendant plus de 3 secondes, par rapport au nombre d'utilisateurs qui n'ont vu la vidéo qu'une seule fois. | Quotidien |
| Vues de plus de 30 secondes | Nombre de fois où les vidéos d'une page ont été vues durant plus de 30 secondes. | Quotidien |
| Vues de vidéos pendant plus de 30 secondes par canal naturel et payant | Nombre de fois où les vidéos sponsorisées d'une page ont été visionnées pendant plus de 30 secondes (ou dans leur intégralité), par rapport au nombre de vues naturelles. | Quotidien |
| Vues de vidéos pendant plus de 30 secondes par lecture manuelle et automatique | Nombre de fois où les vidéos en lecture automatique d'une page ont été visionnées pendant plus de 30 secondes (ou dans leur intégralité), par rapport au nombre de vues générées par des utilisateurs qui ont cliqué sur le bouton de lecture. | Quotidien |
| Vues de vidéos pendant plus de 30 secondes, une seule fois et plusieurs fois | Nombre de fois où les vidéos d'une page ont été à nouveau visionnées par des utilisateurs pendant plus de 30 secondes (ou dans leur intégralité), par rapport au nombre d'utilisateurs qui n'ont vu la vidéo qu'une seule fois. | Quotidien |
| Tableau des vues de vidéos | Résumé des indicateurs de visionnage de toutes les vidéos mises en ligne sur vos pages Facebook. | Quotidien |
| Trafic | Nombre total de clics sur tous les liens Ow.ly publiés. | Quotidien |
Indicateurs Instagram
| Indicateur | Description | Fréquence d'actualisation |
|---|---|---|
| Publications | Nombre total de publications ayant été publiées sur vos comptes Instagram. | Toutes les 2 heures |
| Publications par type | Nombre de publications publiées sur vos comptes Instagram, réparti entre images et vidéos. | Toutes les 2 heures |
| Publications par thème | Mots et expressions les plus fréquemment utilisés dans les publications sur vos comptes Instagram. | Toutes les 2 heures |
| Mentions J'aime | Nombre total de mentions J'aime reçues par les publications publiées au cours de la période sélectionnée. | Toutes les 2 heures |
| Mentions J'aime par type de publication | Nombre de mentions J'aime reçues par les publications publiées au cours de la période sélectionnée, réparti entre images et vidéos. | Toutes les 2 heures |
| Commentaires | Nombre total de commentaires reçus par les publications publiées au cours de la période sélectionnée. | Toutes les 2 heures |
| Commentaires par type de publication | Nombre de commentaires reçus par les publications publiées au cours de la période sélectionnée, réparti entre images et vidéos. | Toutes les 2 heures |
| Tableau des publications | Liste des publications publiées sur vos comptes Instagram, avec leurs statistiques d'engagement : mentions J'aime et commentaires. | Toutes les 2 heures |
| Tableau des messages entrants | Liste des commentaires reçus par vos comptes Instagram, analysés par opinion, sexe et langue. | Toutes les 2 heures |
| Messages entrants | Nombre de messages entrants (commentaires) reçus par vos comptes Instagram, analysés par opinion, sexe et langue. | Toutes les 2 heures |
| Messages entrants par opinion | Répartition des messages entrants (commentaires) reçus sur vos comptes Instagram selon leur sentiment. | Toutes les 2 heures |
| Messages entrants par langue | Répartition des messages entrants (commentaires) reçus sur vos comptes Instagram selon leur langue. | Toutes les 2 heures |
| Messages entrants par sexe | Répartition des messages entrants (commentaires) reçus sur vos comptes Instagram selon le sexe de leur auteur. | Toutes les 2 heures |
| Messages entrants par thème | Mots et expressions les plus fréquemment utilisés dans les messages entrants (commentaires) reçus par vos comptes Instagram. | Quotidien |
| Abonnés | Nombre de personnes abonnées à vos comptes Instagram. | Toutes les 2 heures |
| Tableau des vues de vidéos | Liste des vidéos publiées par vos comptes Instagram et statistiques de visionnage. | Toutes les 2 heures |
| Publications par filtre | Nombre de publications pour chaque filtre Instagram. | Toutes les 2 heures |
| Commentaires par filtre | Nombre de commentaires (reçus et publiés) sur vos publications selon le type de filtre utilisé. | Toutes les 2 heures |
| Mentions J'aime par filtre | Nombre de mentions J'aime sur vos publications selon le type de filtre utilisé. | Toutes les 2 heures |
| Engagement par Type | Nombre d'interactions reçues par toutes vos publications Instagram, classées par mentions J'aime et commentaires. | Toutes les 2 heures |
| Engagement | Nombre total de mentions J'aime et de commentaires reçus par toutes vos publications Instagram. | Toutes les 2 heures |
Indicateurs pour page Entreprise sur LinkedIn
| Indicateur | Description | Fréquence d'actualisation |
|---|---|---|
| Publications | Nombre total d'articles ayant été publiés par votre Page. | Toutes les 8 heures |
| Mentions J'aime | Nombre total de mentions J'aime reçues par les publications de votre Page (dans l'intervalle sélectionné). | Toutes les 8 heures |
| Clics | Nombre total de clics reçus par les publications de votre Page (dans l'intervalle sélectionné). | Toutes les 8 heures |
| Partages | Nombre total de partages reçus par les publications de votre Page (dans l'intervalle sélectionné). | Toutes les 8 heures |
| Commentaires | Nombre total de commentaires reçus par les publications de votre Page (dans l'intervalle sélectionné). | Toutes les 8 heures |
| Impressions | Nombre total de fois où les publications de vos pages ont été présentées à des membres de LinkedIn. | Toutes les 8 heures |
| Atteindre | Nombre d'utilisateurs LinkedIn uniques ayant vu les publications de votre page. | Toutes les 8 heures |
| Taux d'engagement | Total des clics, mentions J'aime, commentaires et partages divisé par le nombre d'impressions. | Toutes les 8 heures |
| Engagement | La somme de mentions J'aime, de commentaires et de partages du contenu associé avec vos Pages (dans l'intervalle sélectionné). | Toutes les 8 heures |
| Engagement par Type | Nombre d'interactions reçues pour du contenu associé avec vos Pages, réparties en mentions J'aime, commentaires et partages. | Toutes les 8 heures |
| Abonnés | Nombre d'abonnés à votre Page (valeur vie). | Toutes les 2 heures |
| Abonnés selon le type de contenu | Répartition de vos abonnés par Page en fonction du canal d'acquisition : contenu payant ou naturel. | Toutes les 2 heures |
| Tableau des publications | Liste des publications publiées par une Page et statistiques d'engagement (valeur vie). | Toutes les 3 heures |
Indicateurs relatifs à l'équipe (accessibles par les administrateurs de l'équipe d'une entreprise)
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Délai de première réponse | Délai moyen de publication de la première réponse, pour toutes les conversations auxquelles l'équipe a participé. |
| Délai de première réponse par membre | Délai moyen de publication de la première réponse pour toutes les conversations auxquelles l'équipe a participé, en fonction de chaque membre. Présente une valeur pour chaque membre de l'équipe. |
| Délai de première réponse par équipe | Délai moyen de publication de la première réponse pour toutes les conversations auxquelles l'équipe a participé, en fonction des équipes dont l'auteur du message fait partie. Présente une valeur pour chaque équipe. |
| Délai de première réponse par compte | Délai moyen de publication de la première réponse pour toutes les conversations auxquelles l'équipe a participé, en fonction des comptes utilisés pour répondre. Présente une valeur pour chaque compte de réseau social. |
| Délai de première réponse par type de message | Délai moyen de publication de la première réponse pour toutes les conversations auxquelles l'équipe a participé, en fonction du type (tweets, messages directs, publications ou commentaires Facebook, MP). Présente une valeur pour chaque type. |
| Délai de première réponse par tag | Délai moyen de publication de la première réponse pour toutes les conversations auxquelles l'équipe a participé, en fonction du tag utilisé pour étiqueter les messages. Présente une valeur pour chaque tag. |
| Délai de prise en charge | Délai moyen nécessaire à la création d'une tâche dans les flux de Hootsuite. Présente une seule valeur pour toutes les tâches. |
| Délai de prise en charge par membre | Délai moyen nécessaire à la création d'une tâche dans les flux de Hootsuite, en fonction des membres de l'équipe ayant créé ces tâches. Présente une valeur pour chaque membre de l'équipe. |
| Délai de prise en charge par équipe | Délai moyen nécessaire à la création d'une tâche dans les flux de Hootsuite, en fonction des équipes ayant pris en charge ces messages. Présente une valeur pour chaque équipe. |
| Délai de prise en charge par compte de réseau social | Délai moyen nécessaire à la création d'une tâche dans les flux de Hootsuite, en fonction des comptes utilisés pour configurer les flux. Présente une valeur pour chaque compte. |
| Délai de prise en charge par type de message | Délai moyen nécessaire à la création d'une tâche dans les flux de Hootsuite, en fonction du type de message attribué (tweets, messages directs, publications ou commentaires Facebook, MP). Présente une valeur pour chaque type. |
| Délai de prise en charge par tag | Délai moyen nécessaire à la création d'une tâche dans les flux de Hootsuite, en fonction des balises utilisées pour étiqueter les messages. Présente une valeur pour chaque tag. |
| Délai de traitement | Délai moyen pour achever une tâche, à partir de son heure de début. |
| Délai de traitement par membre | Délai moyen pour achever une tâche à partir de son heure de début, en fonction des membres de l'équipe participants. Présente une valeur pour chaque membre de l'équipe. |
| Délai de traitement par équipe | Délai moyen pour achever une tâche à partir de son heure de début, en fonction des équipes ayant participé à la gestion des tâches. Présente une valeur pour chaque équipe. |
| Délai de traitement par compte de réseau social | Délai moyen pour achever une tâche à partir de son heure de début, en fonction des comptes sociaux utilisés pour gérer ces tâches. Présente une valeur pour chaque compte. |
| Délai de traitement par type de message | Délai moyen pour achever une tâche à partir de son heure de début, en fonction du type de conversation lié à ces tâches. Présente une valeur pour chaque type. |
| Délai de traitement par tag | Délai moyen pour achever une tâche à partir de son heure de début, en fonction du tag utilisé pour étiqueter les messages. Présente une valeur pour chaque tag. |
| Délai de résolution | Délai moyen nécessaire à la clôture d'une tâche, depuis la date de création du premier message dans une conversation d'assistance. Présente une seule valeur pour toutes les tâches. |
| Délai de résolution par membre | Délai moyen nécessaire à la clôture d'une tâche depuis la date de création du premier message dans une conversation d'assistance, en fonctions des membres de l'équipe ayant participé. Présente une valeur pour chaque membre de l'équipe. |
| Délai de résolution par équipe | Délai moyen nécessaire à la clôture d'une tâche depuis la date de création du premier message dans une conversation d'assistance, en fonction des membres de l'équipe ayant participé à son traitement. Présente une valeur pour chaque équipe. |
| Délai de résolution par compte de réseau social | Délai moyen entre l'envoi d'un message et sa résolution après avoir été attribué ; données exprimées par compte de réseau social associé. Présente une valeur pour chaque compte. |
| Délai de résolution par type de message | Délai moyen nécessaire à la clôture d'une tâche depuis la date de création du premier message dans une conversation d'assistance, en fonction du type de conversation lié aux tâches. Présente une valeur pour chaque type. |
| Délai de résolution par tag | Délai moyen nécessaire à la clôture d'une tâche depuis la date de création du premier message dans une conversation d'assistance, en fonction du tag associé aux messages. Présente une valeur pour chaque tag. |
| Tableau des tâches résolues | Tableau indiquant le délai de prise en charge, de traitement et de résolution pour chaque tâche résolue créée lors de l'intervalle sélectionné. |
| Tableau des premières réponses | Tableau indiquant le délai de réponse et l'auteur pour chaque première réponse envoyée par une équipe. |
| Tâches créées | Nombre total de tâches créées en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné. |
| Tâches créées par un membre | Nombre total de tâches créées en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné ; données exprimées par membre d'équipe. |
| Tâches créées par équipe | Nombre total de tâches créées en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné ; données exprimées par équipe. |
| Tâches créées par compte de réseau social | Nombre total de tâches créées en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné ; données exprimées par compte de réseau social. |
| Tâches créées par type de message | Nombre total de tâches créées en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné ; données exprimées par type de message. |
| Tâches créées par tag | Nombre total de tâches créées en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné ; données exprimées par tag. |
| Tâches résolues | Nombre total de tâches résolues en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné. |
| Tâches résolues par membre | Nombre total de tâches résolues en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné, en fonction du membre. |
| Tâches résolues par l'équipe | Nombre total de tâches résolues en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné, en fonction de l'équipe. |
| Tâches résolues par compte de réseau social | Nombre total de tâches résolues en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné, en fonction du compte de réseau social. |
| Tâches résolues par type de message | Nombre total de tâches résolues en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné, en fonction du type de message. |
| Tâches résolues par tag | Nombre total de tâches résolues en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné, en fonction du tag. |
| Fils de discussion | Nombre total de discussions des équipes que vous gérez (groupées en fils de discussion). |
| Fils de discussions par membre | Nombre total de fils de discussion, en fonction du membre de l'équipe (l'auteur de la première réponse dans le fil de discussion). |
| Fils de discussion par équipe | Nombre total de fils de discussion, en fonction de l'équipe (équipe de l'auteur de la première réponse). |
| Fils de discussion par compte de réseau social | Nombre total de fils de discussion, en fonction du compte de réseau social utilisé pour démarrer chaque conversation. |
| Fils de discussion par type de message | Nombre total de fils de discussion traités par les équipes que vous gérez, en fonction du type de message. |
| Fils de discussion par tag | Nombre total de fils de discussion où la première question ou réponse a été taguée d'une balise, en fonction du tag. |
| Messages publiés | Nombre total de messages sociaux (publics et privés) envoyés via Hootsuite par les équipes que vous dirigez. |
| Messages publiés par membre | Nombre total de messages sociaux envoyés via Hootsuite par chaque membre d'équipe. |
| Messages publiés par équipe | Nombre total de messages sociaux envoyés via Hootsuite par chaque équipe. |
| Messages publiés par compte social | Nombre total de messages sociaux envoyés via Hootsuite pour chaque compte de réseau social. |
| Messages publiés par type de message | Nombre total de messages sociaux envoyés via Hootsuite pour chaque type de publication. |
| Messages publiés par tag | Nombre total de messages sociaux envoyés via Hootsuite pour chaque tag. |
Indicateurs Insights (disponibles pour les utilisateurs Enterprise disposant d'un compte Insights)
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Mentions | Nombre total de mentions correspondant à vos critères de recherche. |
| Mentions par flux | Répartition par flux des mentions qui correspondent à vos critères de recherche. |
| Mentions par plateforme | Répartition par plateforme des mentions qui correspondent à vos critères de recherche. |
| Mentions par langue | Répartition par langue des mentions qui correspondent à vos critères de recherche. |
| Mentions par pays | Répartition par pays des mentions qui correspondent à vos critères de recherche. |
| Mentions par sexe | Répartition par sexe des mentions qui correspondent à vos critères de recherche. |
| Mentions par opinion | Répartition par opinion des mentions qui correspondent à vos critères de recherche. |
| Mentions par portée | Répartition par portée des mentions qui correspondent à vos critères de recherche. |
| Mentions par thème | La liste des mots et expressions les plus fréquemment utilisés dans les mentions qui correspondent à votre recherche. |
| Exposition | Nombre potentiel d'impressions que les mentions de vos flux de recherche peuvent recevoir. Cet indicateur est estimé à partir du nombre total d'abonnés Twitter et YouTube appartenant aux réseaux des auteurs des mentions. |
| Exposition par flux | Comparaison de vos flux de recherche en fonction du nombre potentiel d'impressions générées par vos mentions. |
| Retweets Twitter | Nombre total de retweets reçus par vos publications sur le thème de votre flux de recherche. Ces données indiquent le taux de viralité du thème sur Twitter. |
| Retweets Twitter par flux | Comparaison de vos flux de recherche en fonction du nombre de retweets reçus par vos mentions. |
| Partages sur Facebook | Nombre total de partages reçus par vos publications sur le thème de votre flux de recherche. Ces données indiquent le taux de viralité du thème sur Facebook. |
| Partages sur Facebook par flux | Comparaison de vos flux de recherche en fonction du nombre de partages Facebook reçus par vos mentions. |
| Réactions sur Facebook | Nombre total de réactions reçues par vos publications sur le thème de votre flux de recherche. Ces données indiquent le taux d'engagement du thème sur Facebook. |
| Réactions sur Facebook par flux | Comparaison de vos flux de recherche en fonction du nombre de réactions Facebook reçues par vos mentions. |
| Tableau des mentions | Liste des mentions correspondant à votre recherche, analysées par opinion, lieu, sexe, portée et langue. |
Indicateurs Amplify (accessibles par les administrateurs Enterprise Amplify)
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Utilisateurs inscrits | Nombre d'utilisateurs qui se sont connectés au moins une fois à Amplify. |
| Taux d'adoption (%) | Nombre de comptes Amplify rapporté au nombre d'inscriptions. |
| Utilisateurs invités | Nombre d'utilisateurs disposant d'un compte Amplify. |
| Publications publiées | Nombre total des publications que vous avez publiées. |
| Partages | Nombre de fois où vos publications ont été partagées. |
| Partages par membre | Nombre de fois où vos publications sont partagées par membre. |
| Partages par réseau | Nombre de fois où vos publications sont partagées sur chaque réseau. |
| Atteindre | Nombre total des internautes atteints par les publications partagées. |
| Portée par membre | Nombre total des internautes atteints par les publications partagées par chaque membre. |
| Portée par réseau | Nombre total des internautes atteints par les publications partagées sur chaque réseau. |
| Personnes ayant partagé du contenu la semaine dernière | Nombre d'utilisateurs ayant partagé une publication au cours de la dernière semaine sélectionnée. |
| Utilisateurs actifs la semaine dernière | Nombre d'utilisateurs (uniques) au cours de la dernière semaine sélectionnée. |
| Partages par thème | Mesure la popularité de vos thèmes en fonction du nombre de partages. |
| Meilleures publications par portée | Propose un résumé de vos messages les plus populaires selon leur portée. |
| Clics Ow.ly | Nombre de clics obtenus sur tous les liens Ow.ly partagés. |
| Lectures par thème | Mesure la popularité de vos thèmes en fonction du nombre de lectures. |
| Lectures | Nombre de fois où vos publications ont été lues. |
| Lectures par membre | Nombre de fois où vos publications sont lues par membre. |
| Portée par sujet | Total des internautes susceptibles d'être atteints par les publications partagées pour chaque sujet. |
| Meilleures publications en fonction de l'engagement sur Twitter | Propose un résumé de vos publications les plus populaires en fonction de l'engagement sur Twitter. |
| Partages Twitter sur Amplify | Nombre de fois où des publications sont partagées vers Twitter depuis Amplify. |
| Partages Twitter sur Amplify par membre | Nombre de fois où des publications sont partagées vers Twitter depuis Amplify pour chaque membre. |
| Partages Twitter sur Amplify par thème | Nombre total de fois où des publications sont partagées vers Twitter depuis Amplify pour chaque thème. |
| Mentions J'aime sur Twitter | Nombre de mentions J'aime sur l'ensemble des partages Twitter. |
| Mentions J'aime sur Twitter par membre | Nombre de mentions J'aime sur les partages Twitter de chaque membre. |
| Mentions J'aime sur Twitter par thème | Nombre total de fois où des publications sont aimées sur Twitter pour chaque thème. |
| Réponses Twitter | Nombre de réponses sur l'ensemble des partages Twitter. |
| Réponses Twitter par membre | Nombre de réponses sur les partages Twitter de chaque membre. |
| Réponses Twitter par thème | Nombre total de fois où des publications obtiennent une réponse sur Twitter pour chaque thème. |
| Retweets Twitter | Nombre de retweets sur l'ensemble des partages Twitter. |
| Retweets Twitter par membre | Nombre de retweets sur les partages Twitter de chaque membre. |
| Retweets Twitter par thème | Nombre total de fois où des publications sont retweetées sur Twitter pour chaque thème. |
| Meilleures publications en fonction de l'engagement sur LinkedIn | Propose un résumé de vos publications les plus populaires en fonction de l'engagement sur LinkedIn. |
| Partages LinkedIn sur Amplify | Nombre de fois où des publications sont partagées vers LinkedIn depuis Amplify. |
| Partages LinkedIn sur Amplify par membre | Nombre de fois où des publications sont partagées vers LinkedIn depuis Amplify pour chaque membre. |
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