Administrateurs – Gérer les utilisateurs et les rôles sur Amplify

Les rôles d'administrateur Amplify

Quatre rôles permettent d'encadrer les utilisateurs et le contenu de l'organisation sur le tableau de bord Hootsuite :

Les administrateurs de membres ont la possibilité d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs de l'organisation, de modifier leur profil et de les abonner à des thèmes. Les administrateurs membres ne peuvent pas publier de contenu sur Amplify.

Les administrateurs de contenu peuvent quant à eux gérer les thèmes, publier et programmer du contenu pour chaque thème et abonner des utilisateurs à des thèmes.

Un administrateur peut s'occuper à la fois des membres et du contenu.

Les éditeurs peuvent uniquement publier du contenu lié aux thèmes qui leur ont été assignés. De même, ils peuvent uniquement consulter les brouillons, les publications programmées et le contenu publié relatifs aux thèmes auxquels ils ont accès.

Les contributeurs peuvent publier du contenu relatif aux thèmes qui leur ont été assignés, mais leurs publications doivent toujours être approuvées. Les administrateurs de contenu ont le pouvoir d'approuver des publications pour la totalité des thèmes, et les éditeurs ont uniquement la possibilité d'approuver les publications en lien avec les thèmes qui leur ont été assignés.

Pour publier du contenu, les contributeurs doivent cliquer sur Obtenir l'approbation plutôt que sur Publier. La publication en attente d’approbation demeurera dans la file d’attente de projets. Les utilisateurs dotés de droits d'approbation recevront une notification dans leur flux lorsqu'une publication devra être approuvée. Ceux-ci sont autorisés à :

1. Analyser la publication, procéder aux modifications nécessaires puis cliquer sur Publier, ou bien
2. cliquer sur Rejeter, ajouter une remarque pour le contributeur, puis cliquer une nouvelle fois sur Rejeter. La publication sera alors renvoyée dans la liste des brouillons du contributeur, accompagnée de la remarque.

Pour ajouter un utilisateur à votre organisation Amplify

1. Cliquez sur Plus dans le coin supérieur droit de votre flux Amplify, puis sur Membres et équipes. La liste de tous les utilisateurs de votre organisation s'affichera à l’écran. Cliquez sur le nom d'un utilisateur pour consulter son profil détaillé.
2. Cliquez sur Ajouter un utilisateur dans le coin supérieur droit.
3. Saisissez le nom et l'adresse e-mail de l'utilisateur.
4. En option : accordez au nouvel utilisateur le statut d'administrateur de membres ou de contenu, indiquez son titre et abonnez-le à des thèmes ouverts ou fermés.
5. Cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit.

Le nouvel utilisateur recevra un e-mail l'invitant à télécharger l'application Amplify, et à créer un compte pour commencer à partager du contenu. Si l'utilisateur ne reçoit pas l'e-mail, cliquez sur son nom dans la liste des utilisateurs pour afficher son profil et cliquez sur le bouton Renvoyer un e-mail au bas de la section.

Lorsque vous invitez une personne à devenir utilisateur dans votre organisation, un compte Hootsuite est automatiquement créé.Il est possible que l'adresse e-mail de l'utilisateur ait déjà été utilisée pour créer un compte Hootsuite, ce qui empêche la création d'un nouveau compte. Veuillez contacter votre responsable de la réussite client afin qu'il vous aide à intégrer l'utilisateur à votre organisation.

Comment supprimer un utilisateur

1. Sélectionnez l'utilisateur dans la liste.
2. Cliquez sur Supprimer.
3. Cliquez une deuxième fois sur Supprimer pour confirmer.

Comment abonner un utilisateur à un thème

1. Sélectionnez l'utilisateur dans la liste, puis cliquez sur Abonnements dans le coin inférieur gauche.
2. Sélectionnez les thèmes auxquels abonner l'utilisateur, puis cliquez sur Enregistrer.

Comment assigner un rôle de publication

1. Cliquez sur le nom d'un utilisateur dans la liste.
2. Faites défiler l'écran vers le bas, puis cliquez sur Abonnements aux thèmes.
3. Abonnez l'utilisateur à un ou plusieurs thèmes.
4. Cliquez sur la flèche du menu déroulant située à droite du thème, puis sélectionnez le rôle d'Éditeur ou de Contributeur.

Les abonnés sont des utilisateurs qui ont uniquement accès à l'application Amplify.