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Article mis à jour : 13 septembre 2021

Commencez avec votre compte Hootsuite Business ou Enterprise

Bienvenue sur votre compte Hootsuite Business ou Enterprise ! En tant que membre du plan Business ou Enterprise, vous pouvez activer la collaboration d'équipe, rationaliser les flux de travail et gérer efficacement vos comptes sociaux avec des membres de l'équipe ou des clients. En outre, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

  • Affectez des messages aux équipes pour une gestion cohérente des messages. Par exemple, vous pouvez acheminer automatiquement certains messages à votre équipe de relations publiques ou de gestion de crise.
  • Partagez des flux de contenu (flux) à partir de vos comptes sociaux connectés afin que les membres de votre équipe puissent surveiller le même contenu.
  • Déléguez des tâches aux membres de l'équipe et gagnez du temps en partageant la charge de travail.
  • Créez un flux de travail fluide et sécurisé en mettant en œuvre les meilleures pratiques dans votre routine quotidienne.

Plans : Business et Enterprise

Pour tirer pleinement parti des fonctionnalités de votre compte, vous devez accéder à votre organisation Hootsuite, y ajouter des membres, créer des équipes de personnes et définir des autorisations pour vos membres.

Accédez à votre organisation Hootsuite

Une organisation Hootsuite est une structure de compte composée de personnes, d'équipes et de comptes sociaux partagés. Votre responsable du service client Hootsuite vous a probablement initié à créer une organisation Hootsuite pour vous. Pour savoir si vous avez déjà une organisation, accédez à Mon profil, puis sélectionnez Gérer les comptes et les équipes.

Un exemple d'organisation

Si vous ne voyez pas d'organisation (quelque chose de similaire à l'image précédente), sélectionnez Mon profil, puis Créer une organisation.

Gérer votre organisation

Vous pouvez créer et modifier vos équipes, vos membres d'équipe et vos informations de compte social à tout moment.

  1. Accédez à Mon profil, puis sélectionnez Gérer les comptes et les équipes.
  2. Sélectionnez Gérer.
    Un exemple d'organisation avec Gérer en surbrillance
  3. À partir de là, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
  4. zone de gestion pour un exemple d'organisation avec des légendes indiquant où ajouter une équipe, inviter des membres et ajouter des comptes sociaux

Conseil : Partagez des comptes sociaux existants et ajoutez des membres à des équipes facilement à l'aide du glisser-déposer.

Vue d'ensemble des autorisations

Vous pouvez contrôler le niveau d'accès des membres de l'organisation à l'aide des autorisations.

Vous pouvez attribuer des autorisations à l'ensemble de votre organisation, à des équipes de votre organisation ou à des comptes sociaux que vous gérez. Les autorisations vous permettent de restreindre l'accès et de fournir aux membres de votre équipe un moyen efficace de collaborer à la gestion de vos comptes sociaux. Lorsque vous utilisez des autorisations, notez les points suivants :

  • Les administrateurs de votre compte Hootsuite ont accès à la publication sans approbation, quelles que soient les autorisations définies pour eux.
  • Les membres affectés à l'autorisation Limitée doivent voir leurs publications approuvées avant de pouvoir être publiées.

Pour plus d'informations sur les autorisations, voir Attribuer des autorisations (plans Business et Enterprise).

Consultez la rubrique Gestion des autorisations de l'organisation Hootsuite pour plus d'informations sur les organisations et les autorisations. Visitez Hootsuite Academy pour regarder d'autres vidéos, suivre des cours ou obtenir des certifications reconnues par le secteur.

Collaborez avec les membres de votre équipe

Les instructions étape par étape suivantes vous expliquent comment configurer certaines des tâches spécifiques à l'organisation les plus courantes.

Remarque : Vous devez être administrateur ou super administrateur pour définir des autorisations.