Démarrez avec votre entreprise ou Enterprise forfait / abonnement

Bienvenue à votre entreprise ou Enterprise forfait / abonnement ! Avec ce forfait / abonnement, vous pouvez favoriser la collaboration en équipe, rationaliser les flux de travail et gérer efficacement votre compte de réseau social avec les membres de votre équipe ou vos clients. Votre forfait / abonnement vous permet également d'effectuer les opérations suivantes :

• Attribuez des messages aux équipes pour un traitement cohérent des messages. Par exemple, vous souhaiterez peut-être acheminer certains messages vers votre équipe de relations publiques ou de gestion de crise.
• Partagez des flux de contenu (flux) à partir de vos comptes sociaux connectés afin que les membres de votre équipe puissent surveiller le même contenu.
• Déléguez des tâches aux membres de l'équipe et gagnez du temps en partageant la charge de travail.

forfait / abonnement: Business, Enterprise.
Standard, Team, et Advanced forfait / abonnement membre, voir Démarrez avec votre Standard, Team, ou Advanced forfait / abonnement.

Commencez en tant que nouveau client Business ou Enterprise

En tant que nouveau client Hootsuite, vous aurez accès au guide de démarrage. Ce guide vous guidera à travers les étapes pour créer votre organisation, ajouter des membres et des équipes, et définir des autorisations. Lorsque vous ajoutez des membres et des équipes à l'aide du guide, vous pouvez mettre en ligne un CSV contenant jusqu'à 500 membres à la fois (voir Ajouter des membres en masse). Pour accéder au guide en tant que nouveau client, allez sur Help (vous devrez peut-être développer les options sur la gauche pour le trouver), puis sélectionnez Get started.

Accédez à votre organisation

Une organisation Hootsuite se compose d'individus, d'équipes et de comptes de réseau social partagés. Votre responsable de compte client Hootsuite a peut-être créé une organisation Hootsuite pour vous ou vous en avez peut-être créé une lors de l'intégration. La personne qui intègre ou crée une organisation est le superadministrateur de cette organisation. Ils disposent du plus haut niveau d'autorisations et peuvent accorder ces autorisations à d'autres personnes.

Allez sur Compte, puis sélectionnez Compte de réseau social et équipes pour accéder à votre organisation.

Gérez votre organisation

Vous devez être un superadministrateur ou un administrateur de l'organisation pour configurer votre organisation. Vous inviterez des membres à votre organisation, créerez des équipes de membres pour gérer des tâches spécifiques et définirez des autorisations pour contrôler l'accès au compte de réseau social et aux fonctionnalités.

1. Accédez à Compte, puis sélectionnez compte de réseau social et équipes.
2. Sélectionnez Gérer.
   
3. À partir de là, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
   • Ajouter un membre à une organisation ou à une équipe
   • Créer, modifier ou supprimer une équipe
   • Gérez les comptes sociaux de votre organisation

Vous pouvez créer et modifier vos équipes, vos membres d'équipe et vos informations de compte social à tout moment.

Collaborez avec les membres de votre équipe

Si vous êtes un superadministrateur ou un administrateur de votre organisation, suivez les instructions pas à pas suivantes pour configurer certaines des tâches les plus courantes propres à votre organisation.

J'ai un client ou un membre de l'équipe qui n'a besoin d'accéder qu'à quelques comptes sociaux.

Vous pouvez définir des autorisations pour limiter les comptes sociaux qu'un membre de l'équipe peut voir ou gérer.

1. Sélectionnez Compte, puis Compte de réseau social et Teams.
2. Sélectionnez Gérer.
   
3. Pointez sur un compte social, sélectionnez Paramètres, puis Gérer les autorisations.
   
4. Dans l’onglet Autorisations, sélectionnez les autorisations pour chaque membre. Si vous ne souhaitez pas qu’un membre ait accès au compte de réseau social sélectionné, sélectionnez Aucun. En savoir plus sur les autorisations des comptes réseaux sociaux.

Je souhaite que certains membres fassent approuver leurs publications avant de les publier sur un compte social

Vous pouvez attribuer des permissions à des organisations individuelles membres help control infidèle à la marque ou des communications accidentelles à votre compte de réseau social.

1. Sélectionnez Compte, puis Compte de réseau social et Teams.
2. Sélectionnez Gérer.
   
3. Pointez sur un compte social, sélectionnez Paramètres, puis Gérer les autorisations.
   
4. attribuer Limited, Responder, ou la fonction personnalisée Publish messagerie with Approval réseau social permission pour demander au membre de faire approuver ses messages avant qu'ils ne soient publiés. En savoir plus sur les autorisations de compte de réseau social.

Je veux créer une équipe de personnes capables d'approuver les publications

La plupart de nos clients les plus prospères ont mis en place une équipe d'approbateurs. De cette façon, si quelqu'un n'est pas disponible pour approuver le contenu, quelqu'un d'autre peut intervenir.

Si vous n'avez pas encore d'équipe, suivez les instructions suivantes pour en créer une :

1. Sélectionnez Compte, puis Compte de réseau social et Teams.
2. Sélectionnez Gérer.
3. Sélectionnez Ajouter une équipe.
4. Entrez un nom d'équipe (vous pouvez nommer cette équipe "Approval team"), sélectionnez le membre de votre organisation que vous aimeriez voir approuver les messages, puis sélectionnez le compte de réseau social pour lequel il approuvera les messages.

Maintenant que votre équipe d'approbation est en place, configurons-la pour qu'elle approuve les messages publiés sur votre compte de réseau social :

1. Pointez sur un compte de réseau social dans l'équipe que vous avez créée dans les instructions précédentes, sélectionnez Paramètres, puis sélectionnez Paramètres.
2. Dans l’onglet Paramètres du profil en regard de Approbations personnalisées, sélectionnez Paramètres, puis Modifier l’approbation personnalisée.
   
3. Dans la zone de recherche du premier approbateur, sélectionnez l’équipe d’approbation que vous avez créée, puis sélectionnez Enregistrer et définir. Vous pouvez également ajouter un deuxième ou un troisième niveau d’approbation pour plus de sécurité.