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  Article mis à jour le 6 février 2024

Bien démarrer avec Hootsuite Business and Enterprise

Bienvenue dans votre forfait Hootsuite Business ou Enterprise ! Avec ce forfait, vous pouvez permettre la collaboration en équipe, rationaliser les flux de travail et gérer efficacement vos comptes de réseaux sociaux avec les membres de l’équipe ou les clients. Votre forfait vous permet également d’effectuer les opérations suivantes :

  • Attribuez des messages aux équipes pour un traitement cohérent des messages. Par exemple, vous souhaiterez peut-être acheminer certains messages vers votre équipe de relations publiques ou de gestion de crise.
  • Partagez des flux de contenu (flux) à partir de vos comptes sociaux connectés afin que les membres de votre équipe puissent surveiller le même contenu.
  • Déléguez des tâches aux membres de l'équipe et gagnez du temps en partageant la charge de travail.

Plans : Business et Enterprise

Commencez en tant que nouveau client Business ou Enterprise

En tant que nouveau client Hootsuite, vous aurez accès au guide de démarrage. Ce guide vous guidera à travers les étapes pour créer votre organisation, ajouter des membres et des équipes, et définir des autorisations. Lorsque vous ajoutez des membres et des équipes à l'aide du guide de démarrage, vous pouvez télécharger un fichier CSV contenant jusqu'à 500 membres à la fois (voir Ajouter des membres en masse). Pour accéder au guide de démarrage, allez sur Aide & ressources, puis sélectionnez Guide de démarrage.

Accédez à votre organisation Hootsuite

Une organisation Hootsuite se compose d’individus, d’équipes et de comptes de réseau social partagés. Votre responsable de compte client Hootsuite a peut-être créé une organisation Hootsuite pour vous ou vous en avez peut-être créé une lors de votre intégration. Pour savoir si vous avez déjà une organisation, accédez à Mon profil, puis sélectionnez Gérer les comptes et les équipes.

Un exemple d'organisation.

Si vous ne voyez pas d’organisation (similaire à l’image précédente), sélectionnez Mon profil, puis Créer une organisation pour en créer une.

Gérez votre organisation

Vous pouvez créer et modifier vos équipes, vos membres d'équipe et vos informations de compte social à tout moment.

  1. Accédez à Mon profil, puis sélectionnez Gérer les comptes et les équipes.
  2. Sélectionnez Gérer.
    Un exemple d'organisation avec Gérer en surbrillance
  3. À partir de là, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
  4. Zone de gestion d'un exemple d'organisation indiquant où ajouter une équipe, inviter des membres et ajouter des comptes sociaux.

Vue d'ensemble des autorisations

Les autorisations permettent aux administrateurs de restreindre l’accès à l’ensemble d’une organisation, aux équipes d’une organisation ou aux comptes de réseaux sociaux connectés. Les autorisations fournissent aux membres de l’équipe un moyen efficace de collaborer à la gestion de vos comptes de réseaux sociaux. En savoir plus sur les autorisations.

Collaborez avec les membres de votre équipe

Si vous êtes administrateur, suivez les instructions étape par étape pour configurer certaines des tâches spécifiques à l’organisation les plus courantes.

 

 

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