Mise à jour de l'article : 22 septembre 2022
Ajouter un compte Instagram
Ajoutez un profil Instagram à Hootsuite pour le gérer depuis le même endroit que vos autres comptes de réseaux sociaux. Lorsque vous ajoutez un compte Instagram à Hootsuite, vous pouvez y publier, interagir avec votre public, créer des rapports et bien plus encore.
Membres du plan Team, Business et Enterprise : pour ajouter des comptes sociaux aux organisations Hootsuite, vous devez être un super administrateur, un administrateur ou disposer d'"autorisations personnalisées" Ajouter des réseaux sociaux pour votre Organisation Hootsuite. Pour en savoir plus, consultez Gérer les comptes sociaux de votre organisation.
Avant de commencer
Instagram propose trois types de profils : personnel, professionnel et créateur. Pour accéder à toutes les fonctionnalités Instagram disponibles dans Hootsuite, notamment l'engagement, la publication directe et les analyses, vous devez ajouter un profil professionnel. En savoir plus sur chaque type de profil Instagram.
Important : Hootsuite qualifie les profils Creator de profils professionnels, mais en raison des limitations d'Instagram, ils n'ont pas accès à la publication directe.
Pour activer toutes les fonctionnalités Instagram dans Hootsuite , assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :
- Un profil professionnel Instagram connecté à une page Facebook.
- Si vous avez toujours un profil personnel, consultez Convertir un profil personnel Instagram en profil professionnel.
- Si vous avez déjà un profil professionnel, consultez Connecter un compte Instagram à une page Facebook.
- Un rôle d'administrateur ou de rédacteur pour la page Facebook connectée s'il s'agit d'un type de page classique ou d'un accès à Facebook avec contrôle total ou partiel sur un nouveau type de page. Si la page est un actif dans Facebook Business Manager, vous devez également accéder à la page depuis le compte Business Manager.
- Consultez les articles d'aide de Facebook Gérer les rôles pour votre page Facebook et Ajouter des personnes à votre responsable commercial.
Ajouter un compte Instagram Business
- Dans un onglet ou une fenêtre de navigateur séparé, déconnectez-vous d' Instagram et de Facebook .
- Dans Hootsuite, accédez à Mon profil
, puis sélectionnez Gérer les comptes et les équipes.
-
Forfaits gratuits et professionnels : sélectionnez + Compte privé. Forfaits
Team, Business et Enterprise : sélectionnez Gérer en regard du nom de votre organisation, puis sélectionnez Ajouter un réseau social. - Sélectionnez Instagram.
- Sélectionnez Instagram Business.
Si vous avez un profil personnel, sélectionnez Personnel Instagram, saisissez les informations d'identification du compte Instagram (nom d'utilisateur et mot de passe), sélectionnez Connexion, puis Quitter avec un accès limité. - Sélectionnez Se connecter à Facebook.
- Entrez les informations d'identification de votre compte Facebook, puis sélectionnez Se connecter.
Hootsuite affiche la liste des pages Facebook auxquelles vous avez accès, celles qui contiennent des profils Instagram Business connectés et celles pour lesquelles vous avez un accès suffisant à Facebook. - Sélectionnez Ajouter en regard des profils Instagram Business que vous souhaitez ajouter à Hootsuite, puis sélectionnez Terminé.
Si vous voyez « Aucun profil professionnel Instagram n'est lié à cette page Facebook », « Votre rôle sur la page doit être administrateur ou éditeur pour ajouter ce profil Instagram » ou si votre page n'apparaît pas du tout, consultez Résoudre les problèmes liés à l'ajout d'un profil Instagram Business.
Remarque : Lorsque vous ajoutez des comptes sociaux sur mobile, ils sont ajoutés à vos comptes privés. Pour ajouter des comptes sociaux à une organisation, utilisez la version Web de Hootsuite.
- Sélectionnez votre photo de profil pour gérer votre compte.
- Sélectionnez Comptes sociaux.
- Sélectionnez l’icône plus +, puis Instagram.
- Sélectionnez Connecter les entreprises Instagram.
- L’application Hootsuite affiche les informations d’intégration pour les prochaines étapes. Balayez vers la droite pour parcourir les instructions, puis sélectionnez Se connecter à Facebook.
- Entrez vos informations d'identification Facebook (nom d'utilisateur et mot de passe), puis sélectionnez Se connecter pour autoriser la connexion à Hootsuite.
Hootsuite affiche la liste des pages Facebook auxquelles vous avez accès, celles qui contiennent des profils Instagram Business connectés et celles pour lesquelles vous avez un accès suffisant à Facebook. - Sélectionnez Ajouter en regard des profils Instagram Business que vous souhaitez ajouter à Hootsuite, puis sélectionnez Terminé.
Si vous voyez une erreur sur l'une de vos pages ou si votre page n'apparaît pas du tout dans la liste, consultez Résoudre les problèmes liés à l'ajout d'un profil Instagram Business.
Sur Android, si vous êtes connecté automatiquement au mauvais compte Facebook, vous devez effacer la date du site Facebook enregistrée dans l'application Chrome dans les paramètres de votre appareil.- Ouvrez les paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez Applications ou Applications et notifications.
- Sélectionnez l’application Chrome.
- Sélectionnez Stockage ou Stockage et cache.
- Sélectionnez Gérer le stockage ou Effacer le stockage.
- Sélectionnez Gérer sous Stockage du site. Une liste des sites pour lesquels des données sont stockées dans Chrome s’ouvre.
- Sélectionnez m.facebook.com.
- Sélectionnez l’icône de la corbeille sous Utilisation, puis sélectionnez Effacer pour confirmer.
- Retournez dans l’application Hootsuite et ajoutez votre compte Instagram. Vous pourrez vous connecter à Facebook avec un jeu d’identifiants différent.
Remarque : si vous avez accès à Hootsuite Impact, vous devrez également ajouter vos comptes sociaux à Impact. Consultez Connecter vos comptes à Impact.
Vérifiez la configuration de votre compte Instagram
Lorsque vous ajoutez un profil professionnel à Hootsuite avec toutes les fonctionnalités, Hootsuite affiche votre photo de profil Instagram. Les comptes Instagram ajoutés en sélectionnant Instagram personnel (étape 5 dans les instructions précédentes) affichent le logo Instagram noir par défaut comme image de profil et ont des fonctionnalités limitées. 
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