Article mis à jour : 19 octobre 2021
Ajouter un compte Instagram
Ajoutez un compte Instagram à Hootsuite pour gérer la publication avec vos autres contenus sociaux.
Membres du plan Équipe, Business et Enterprise : pour ajouter des comptes sociaux aux organisations Hootsuite , vous devez être un super administrateur, administrateur ou disposer des" autorisations "Ajouter des réseaux sociaux personnalisées pour votre OrganisationHootsuite . Pour plus d'informations, voir Gérer les comptes sociaux dans une équipe ou une organisation.
Avant de commencer
Instagram propose trois types de profil : personnel, professionnel et créateur. Pour accéder pleinement aux fonctionnalités Instagram disponibles dans Hootsuite , vous devez ajouter un profil professionnel. Pour plus d'informations sur chaque type, reportez-vous à la section Présentation des profils Instagram .
Important : Hootsuite étiquette les profils de créateurs comme des profils professionnels, mais en raison des limitations d'Instagram, ils n'ont pas accès à la publication directe.
Pour activer toutes les fonctionnalités Instagram dans Hootsuite , assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :
- Un profil d'entreprise Instagram connecté à une page Facebook .
- Si vous disposez toujours d'un profil personnel, consultez Convertir un profil personnel Instagram en profil professionnel.
- Si vous possédez déjà un profil professionnel, consultez Connecter un compte Instagram à une page Facebook.
- Un rôle Page d'administrateur ou d'éditeur pour la page Facebook connectée s'il s'agit d'un type de page classique ou d'un accès Facebook avec un contrôle total ou partiel sur un type Nouvelle page. Si la page est un actif dans Facebook Business Manager, vous devez également accéder à la page dans le compte Business Manager.
- Consultez les articles d'aide Facebook Comment gérer les rôles de ma page Facebook ? et Ajoutez des personnes à votre Business Manager.
Ajouter un compte d'entreprise Instagram
- Dans un onglet ou une fenêtre de navigateur séparé, déconnectez-vous d' Instagram et de Facebook .
- Dans Hootsuite, accédez à Mon profil
, puis sélectionnez Gérer les comptes et les équipes.
- Sélectionnez + Compte privé.
Membres du plan Équipe, Business et Enterprise dans une organisation Hootsuite - Sélectionnez Gérer en regard du nom de l'organisation, puis sélectionnez Ajouter un réseau social . - Sélectionnez Instagram.
- Sélectionnez Instagram Business.
Si vous avez un profil personnel, sélectionnez Instagram personnel, entrez les informations d'identification du compte Instagram (nom d'utilisateur et mot de passe), sélectionnez Connexion, puis Quitter avec un accès limité. - Sélectionnez Se connecter à Facebook.
- Entrez les informations d'identification de votre compte Facebook , puis sélectionnez Se connecter.
Hootsuite affiche une liste des pages Facebook auxquelles vous avez accès, celles pour lesquelles vous avez un rôle d'administrateur ou d'éditeur et celles qui ont connecté des profils d'entreprise Instagram . - Sélectionnez Ajouter en regard des profils professionnels Instagram que vous souhaitez ajouter à Hootsuite, puis sélectionnez Terminé.
Si vous voyez « Il n'y a pas de profil professionnel Instagram lié à cette page Facebook », « Votre rôle de Page doit être administrateur ou éditeur pour ajouter ce profil Instagram », sinon votre Page n'apparaît pas du tout, voir Dépannage des problèmes liés à l'ajout d'un profil professionnel Instagram.
- Sélectionnez votre photo de profil pour gérer votre compte.
- Sélectionnez Comptes sociaux.
- Sélectionnez l'icône plus +, puis Instagram.
- Sélectionnez Connecter l'entreprise Instagram.
- L'application Hootsuite affiche les informations d'intégration pour les étapes suivantes. Balayez vers la droite pour parcourir les instructions, puis sélectionnez Se connecter à Facebook.
- Entrez vos identifiants Facebook (nom d'utilisateur et mot de passe), puis sélectionnez Se connecter pour autoriser la connexion à Hootsuite.
Hootsuite affiche une liste des pages Facebook auxquelles vous avez accès, celles pour lesquelles vous avez un rôle d'administrateur ou d'éditeur et celles qui ont des profils professionnels Instagram connectés. - Sélectionnez Ajouter en regard des profils professionnels Instagram que vous souhaitez ajouter à Hootsuite, puis sélectionnez Terminé.
Si vous voyez une erreur sur l’une de vos pages ou si votre page n’apparaît pas du tout dans la liste, consultez Résoudre les problèmes liés à l’ajout d’un profil professionnel Instagram.
Sur Android, si vous êtes automatiquement connecté au mauvais compte Facebook, vous devez effacer la date du site Facebook qui est stockée dans l’application Chrome dans les paramètres de votre appareil.- Ouvrez les paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez Applications ou Applications et notifications.
- Sélectionnez l’application Chrome.
- Sélectionnez Stockage ou Stockage et cache.
- Sélectionnez Gérer le stockage ou Effacer le stockage.
- Sélectionnez Gérer sous Stockage du site. Une liste des sites pour lesquels des données sont stockées dans Chrome s’ouvre.
- Sélectionnez m.facebook.com.
- Sélectionnez l’icône de la corbeille sous Utilisation, puis cliquez sur Effacer pour confirmer.
- Retournez dans l’application Hootsuite et ajoutez votre compte Instagram. Vous pourrez vous connecter à Facebook avec un jeu d’identifiants différent.
Remarque : Si vous avez accès à Hootsuite Impact, vous devrez également ajouter vos comptes sociaux à Impact. Voir Connecter un compte social bio ou payant à Impact.
Vérifiez la configuration de votre compte Instagram
Lorsque vous ajoutez un profil professionnel à Hootsuite avec toutes les fonctionnalités, Hootsuite affiche votre photo de profil Instagram. Les comptes Instagram ajoutés en sélectionnant Instagram Personal (étape 5 dans les instructions précédentes) affichent le logo Instagram noir par défaut comme photo de profil et ont des fonctionnalités limitées. 