Article mis à jour : 28 mai 2024
Résoudre les problèmes d'affichage
Si vous constatez des temps de chargement lents ou des problèmes d'affichage, essayez les solutions suivantes.
Rafraîchir Hootsuite dans votre navigateur Web
Sélectionnez le bouton Actualiser dans votre navigateur Web.
Vous pouvez également utiliser les raccourcis clavier suivants :
- Mac : Sélectionner Maj + Commande + R
- PC : Sélectionner Ctrl + F5
Utiliser le mode de navigation privée
Utilisez une instance de navigateur privé pour ignorer les cookies de navigateur, le cache ou les modules complémentaires actifs. Cela peut entraîner des problèmes avec l’écran Hootsuite. Vous trouverez des instructions pour chaque navigateur à l’aide des liens suivants :
Effacer les données du navigateur
Effacez les données de votre navigateur aussi loin que possible. La suppression des données du navigateur comprend les éléments suivants :
- Suppression des données du cache du navigateur
- Suppression des cookies du navigateur
- Suppression de l'historique de navigation
Utilisez les liens suivants pour trouver des instructions pour votre navigateur.
Modifier les paramètres de cookies de votre navigateur
Si une zone de Hootsuite apparaît vide, il se peut que les cookies du site soient bloqués ou désactivés dans les paramètres de votre navigateur.
Vous devez autoriser les cookies dans les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre navigateur. Utilisez les liens suivants pour trouver des instructions pour votre navigateur.
Avancé - Autoriser les noms de domaine Hootsuite
Si tout ou partie des services Web de Hootsuite ne charge pas, il est possible que les paramètres de votre pare-feu bloquent un nom de domaine utilisé pour le service.
Pour vous assurer que Hootsuite fonctionne comme prévu, marquez les domaines du tableau suivant comme connus et sûrs en les autorisant.
Transmettez cette liste à votre service informatique pour autoriser ces domaines.
| Domaine | Zone touchée si elle n'est pas autorisée | Ports |
|---|---|---|
| *.hootsuite.com | Hootsuite ne se charge pas | 443 |
| *.cloudfront.net | Hootsuite | 80, 443 |
| *.gravatar.com | Les images Hootsuite ne se chargeront pas | |
| *.gstatic.com | Les polices propres à Hootsuite ne se chargeront pas | |
| *.hootsuite-insights.brandwatch.com | Hootsuite Insights ne se charge pas | |
| Ow.ly | Les liens raccourcis Ow.ly ne seront pas résolus | 80 |
| *.giphy.com | Les gifs de giphy.com ne se chargent pas dans Hootsuite | 80, 443 |
| *.pixabay.com | Les images de pixabay.com ne se chargent pas dans Hootsuite | 25, 80, 443 |
| *.twitter.com | Réseaux sociaux Twitter | 80, 443 |
| *.ads-twitter.com | Réseaux sociaux Twitter | |
| *.x.com | Réseaux sociaux Twitter | |
| *.ads-x.com | Réseaux sociaux Twitter | |
| *.twimg.com | Réseaux sociaux Twitter | |
| *.facebook.net | Réseaux sociaux Facebook | |
| *.fbcdn.net | Réseaux sociaux Facebook | 80, 443 |
| *.cdninstagram.com | Réseaux sociaux Instagram | 22, 80, 8080 |
| *.google.com | Réseaux sociaux Google | |
| *.googleapis.com | Réseaux sociaux Google | |
| *.googleusercontent.com | Réseaux sociaux Google | |
| *.googlevideo.com | Réseaux sociaux YouTube | |
| youtube.com | Réseaux sociaux YouTube | 80, 443 |
| *.ytimg.com | Réseaux sociaux YouTube | |
| *.linkedin.com | Réseaux sociaux LinkedIn | 80, 443 |
| *.licdn.com | Réseaux sociaux LinkedIn | 80, 443 |
| *.s3.amazonaws.com | 80, 443 | |
| *.zendesk.com | 80, 443, 8080 | |
| *.herokuapp.com | 80, 443 | |
| *.appcues.com | 22, 80, 443 | |
| api.smartling.com | 80, 443 | |
| *.mktoresp.com | 80, 443 | |
| *.quantserve.com | ||
| *.bizographics.com | ||
| *.ggpht.com | ||
| *.maxcdn.com | ||
| *.tf-cdn.com |
Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider