Configuration de l'authentification multi-facteurs

Hootsuite propose une authentification à deux facteurs (2FA) pour améliorer la protection de votre compte Hootsuite. Vous pouvez choisir d'utiliser la vérification en deux étapes à chaque fois que vous vous connectez à Hootsuite, ou de l'utiliser uniquement lorsque votre emplacement de connexion change.

La page Vérifier votre compte s'affiche-t-elle ? Recherchez le code de confirmation envoyé à l'adresse e-mail de votre compte pour accéder à votre compte. Pour plus de détails, consultez la section Vérification de la connexion.

Configurer la vérification en deux étapes sur votre compte Hootsuite

La vérification en deux étapes ne peut être configurée que sur la version Web de Hootsuite, mais lorsqu'elle est activée, elle s'applique partout où vous vous connectez (à la fois sur le Web et sur l'application mobile Hootsuite).

1. Accédez à Compte, puis sélectionnez Profil.
2. Sélectionnez Sécurité.
3. Sélectionnez Activer la vérification en deux étapes.
4. Si vous utilisez une application d'authentification mobile, comme Google Authenticator, ouvrez-la et scannez le code QR ou saisissez manuellement le code secret dans l'application. Si vous utilisez une application d'authentification de bureau, ouvrez-la et saisissez votre code secret (vous pouvez le copier et le coller dans l'application).
5. Indiquez si vous souhaitez utiliser la vérification en deux étapes à chaque fois que vous vous connectez à Hootsuite ou uniquement lorsque vous vous connectez à partir d'un autre emplacement.
   

Si vous devez générer un nouveau code QR ou un nouveau code secret, sélectionnez Révoquer l'accès et recommencez la procédure de configuration.

Se connecter à l'aide de la vérification en deux étapes

1. Rendez-vous sur hootsuite.com/login.
2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Hootsuite. Si la vérification en deux étapes est configurée sur votre compte, le code secret apparaîtra dès que vous saisirez l'e-mail de votre compte.
3. Ouvrez votre application d'authentification, puis saisissez votre code secret à 6 chiffres dans la page de connexion de Hootsuite.
4. Sélectionnez Se connecter.

Si vos codes ne fonctionnent pas sur mobile, il se peut que vous deviez synchroniser l'application sur votre appareil mobile. Pour plus d'informations, consultez l'article de l'aide Google Résoudre les problèmes courants liés à la vérification en deux étapes.

Connectez-vous sans votre code secret

Si la vérification en deux étapes est configurée sur votre compte Hootsuite, mais que vous n'avez pas accès à votre application d'authentification, vous pouvez vous connecter à votre compte Hootsuite sans code d'authentification.

1. Rendez-vous sur hootsuite.com/login.
2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Hootsuite.
3. Sélectionnez Ignorer cette étape.
4. Sélectionnez Envoyer à [l’adresse e-mail de votre compte]. Hootsuite envoie un code de confirmation par e-mail à l’adresse e-mail de votre compte Hootsuite. Copiez et collez le code dans la page de connexion ou utilisez le lien contenu dans l’e-mail pour confirmer le compte et vous connecter à Hootsuite. Vous ne recevez pas l’e-mail ?

Désactiver la vérification en deux étapes

Bien que ce n'est pas recommandé, vous pouvez désactiver la vérification en deux étapes sur votre compte.

1. Accédez à Compte, puis sélectionnez Profil.
2. Sélectionnez Sécurité.
3. Sélectionnez Révoquer l'accès.