Transférer un compte social

Un compte de réseau social ne peut être attribué qu'à une seule organisation. Si vous travaillez dans plusieurs organisations, vous pouvez transférer un compte de réseau social dans ou hors d'une organisation afin de gérer les personnes autorisées à travailler sur ce compte.

Les utilisateursHootsuite qui appartiennent à une organisation peuvent connecter des comptes sociaux à l'un des deux endroits suivants :

• Compte privé de réseau social, qui est destiné à l'usage privé de chaque propriétaire de compte Hootsuite.
• Une organisation qui permet la collaboration et le partage de comptes sociaux avec les membres de l'équipe.

Vous pouvez transférer des comptes sociaux de comptes sociaux privés vers une organisation, ou vice versa. Si vous appartenez à plusieurs organisations, vous pouvez également transférer des comptes sociaux entre organisations, car elles ne peuvent faire partie que d'une seule organisation à la fois. Les analyses et le contenu programmé sont conservés lors du transfert d'un compte social.

Important: Les brouillons sont supprimés lorsque vous transférez un compte social.

Pour voir où votre compte de réseau social est connecté, accédez à Compte, puis sélectionnez compte de réseau social et équipes. Les comptes privés de réseau social sont en bas. Sélectionnez réseau social sous le nom d’une organisation pour afficher ceux accessibles aux membres de l’équipe.

Transférer un compte social privé à une organisation

Vous devez être un superadministrateur de l'organisation, un administrateur, ou avoir l'autorisation personnalisée de gérer le réseau social pour transférer le compte de réseau social.

1. Accédez à Compte, puis sélectionnez compte de réseau social et équipes.
   
2. Sous Comptes sociaux privés, sélectionnez Paramètres sur un compte social, puis sélectionnez Transférer vers/Partager.
3. Sélectionnez l'organisation ou l'équipe dans la liste.
4. Facultatif : cochez la première case pour créer un nouveau tableau dans votre compte rempli de flux pour le compte social.
5. Facultatif : Sélectionnez la deuxième case pour supprimer tous les messages programmés pour le compte de réseau social. Si vous ne cochez pas la case, les messages programmés seront conservés.
   

   Important : Les messages programmés supprimés ne peuvent pas être récupérés ! Vous pouvez envisager de les revoir et de les supprimer ultérieurement. Voir Gérer votre calendrier de contenu.

6. Sélectionnez Transférer un compte social/Partager.

Transférer un compte social à partir d'une organisation

Lorsque vous transférez un compte social d'une organisation à une autre, vous annulez l'attribution de tous les messages attribués. Si vous avez configuré des règles d'automatisation pour les affectations, vous devez les recréer.

1. Accédez à Compte, puis sélectionnez compte de réseau social et équipes.
   
2. Sélectionnez Réseaux sociaux sous le nom de l'organisation.
   
3. Sélectionnez le compte social dans la liste de gauche.
4. Sélectionnez l' icône d'engrenage en haut à droite, puis sélectionnez Transférer vers.
   
   
5. Sélectionnez soit Comptes sociaux privés, soit un autre nom d'organisation dans la liste.
6. Facultatif : cochez la première case pour créer un nouveau tableau dans votre compte rempli de flux pour le compte social.
7. Facultatif : cochez la deuxième case pour supprimer toutes les publications planifiées pour le compte social. Le fait de ne pas cocher la case permet d'économiser les publications planifiées par défaut.
   

   Important : les publications programmées supprimées ne peuvent être récupérées ! Vous pouvez toujours les consulter et les supprimer ultérieurement. Consultez Gérer votre calendrier de contenu.

8. Sélectionnez Transférer le compte social.