Meta a supprimé un certain nombre de paramètres Facebook le 14 mars et le 16 septembre 2024. Ces changements ont affecté certaines mesures et ventilations de Hootsuite. Lisez l'annonce de Meta.

Conseil: cet article a servi de notification ponctuelle. Au fur et à mesure que de nouvelles mesures sont ajoutées, vous les trouverez dans notre bibliothèque de mesures (voir Mesures dans Analytics).

Comment la dépréciation affecte-t-elle les mesures dans Hootsuite Analytics ?

Les métriques obsolètes ne sont pas disponibles dans la bibliothèque de métriques. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas être ajoutés à Analytics rapport. Si vous avez ajouté une mesure à un rapport et que cette mesure a été supprimée, elle sera toujours disponible dans votre rapport. Cependant, la mesure ne sera pas mise à jour avec de nouvelles données et s'affichera avec une icône jaune pour indiquer son état.

Vous ne pouvez plus appliquer des ventilations obsolètes aux tuiles métriques. Si vous avez déjà appliqué une ventilation à une tuile de votre rapport et que cette ventilation a été supprimée, elle sera toujours disponible dans votre rapport. Cependant, la tuile métrique ne peut pas être mise à jour. Si la tuile est retirée, elle ne peut pas être recréée.

Analyses avancées

Les mesures obsolètes seront toujours disponibles dans le contenu d'impact, la comparaison de contenu, l'analyse RSI, les mesures personnalisées et l'exportation de données. Cependant, les mesures ne seront pas mises à jour avec les nouvelles données. Ils peuvent être utilisés à des fins historiques.

Des mesures et des ventilations qui ont changé

Les dépréciations de Facebook ont affecté les paramètres suivants. Les mesures obsolètes suivantes ont été supprimées de Hootsuite Analytics.

• Réponses de Pages
• Check-ins sur la page et check-ins sur la page (uniques)
• Clics Page (uniques)
• Commentaires sur les pages
• Clics sur le contenu des pages
• Coupons sur les Pages
• Utilisateurs ayant réagi aux pages
• pages aimées
  
• Vues de Pages de personnes connectées (uniques)
• page mobile check-ins (unique) métrique
• page mobile check-ins métrique
• avis négatif de la page, avis négatif de la page (unique) et taux d'avis négatif de la page
• Avis positifs de Pages (uniques)
• page avis positif (unique) métrique
• page de renvoi trafic > Type
• page RSVP
• Partages des pages
• Stories de Pages
• pages vues > onglet
• pages vues > Type
• Clics sur des publications (uniques)
• Abonnés ayant réagi à vos publications
• Utilisateurs ayant réagi aux publications
• Post negative avis, Post negative avis - hide all posts (+unique), Post negative avis - hide posts (+unique), Post negative avis - rapport as spam (+unique), Post negative avis - unlike page (+unique)
• Impressions par des fans de publications payées
• Impressions par des fans de publications payées (uniques)
• Personnes ayant fait une story sur vos publications
• Stories sur les publications

Les mesures suivantes ont été affectées par les dépréciations et leurs calculs et ventilations ont été modifiés :

• page engagement - En raison des changements apportés à la page des utilisateurs engagés et à la page des taux d'engagement, le calcul de cette mesure a changé.
• page taux d'engagement - Calcul modifié
• page fans - Suppression des ventilations par sexe et par âge
• page fans en ligne (par heure) - Calcul modifié
• impressions de pages - Ventilation par type et origine de story supprimée
• page nouveaux fans - Suppression de la ventilation des sources
• page organique impressions - Calculée en soustrayant les impressions payées de la page aux impressions de la page.
• Portée organique de la page - Calculée en soustrayant la portée payée de la portée de la page. De nouvelles mesures de la portée des pages payées et de la portée des pages organiques ont été ajoutées.
• page reach - Les ventilations par sexe, par type de story, par âge, par ville et par pays ont été supprimées. Les données démographiques de portée sont remplacées par les données démographiques de la page fan.
• Nombre de pages vues - Suppression de la ventilation par statut
• Portée organique de la page - Calculée en soustrayant la portée payante de la page de la portée de la page.
• Impressions de la page - Calculé en soustrayant les impressions payantes de la page des impressions de la page. Un nouvel indicateur de mesure des impressions payées à l'affichage de la page a été ajouté.

Afin de réduire le nombre de spams dans les messages directs (DM), X a introduit un nouveau paramètre selon lequel vous ne pouvez recevoir que des DM provenant d'utilisateurs vérifiés par X que vous suivez. Les messages provenant d'utilisateurs vérifiés que vous ne suivez pas seront envoyés à la boîte de réception des demandes de messages sur X. Les utilisateurs qui ont précédemment configuré leur compte pour recevoir des messages de tout le monde seront automatiquement transférés vers le nouveau paramètre "Autoriser les messages provenant uniquement d'utilisateurs vérifiés". Vous trouverez de plus amples informations sur ce changement sur le site d'aide de X.

Avec ce changement, les X DM ne peuvent pas porter les comptes X connectés dans Hootsuite Inbox (Inbox ou Inbox 2.0), et vous pouvez constater une diminution de votre messagerie directe entrante. Nous vous encourageons à revoir vos paramètres de confidentialité et de sécurité sur X, et à évaluer si les changements sont problématiques pour votre Xengagement. Si vous souhaitez annuler les modifications, suivez les instructions suivantes :

1. Allez dans vos paramètres sur X.
2. Dans les paramètres de votre X, sélectionnez Confidentialité et sécurité, puis Sélectionner la messagerie directe.
3. Sélectionnez Autoriser les demandes de messages de tout le monde.

L'Acte sur les services numériques (ASN) de l'UE vise à créer un espace numérique plus sûr où les droits fondamentaux des utilisateurs sont protégés et à établir des conditions de concurrence équitables pour les entreprises. L'ASD est plus ciblée sur les fournisseurs de services en ligne - les obligations sont très variées et diffèrent selon la manière dont une organisation est classée en vertu de la loi.

À partir du 10 juillet 2023, si vos publicités Facebook ou Instagram ciblent des pays de l'Union européenne ou ses territoires associés (y compris dans les situations où les pays/territoires de l'UE sont indirectement ciblés en sélectionnant " mondial " comme cible), vous devrez indiquer la personne ou l'organisation bénéficiant de la publicité ("bénéficiaire"). Vous devrez également indiquer qui est la personne ou l'organisation qui paie la publicité ("payeur") si cette personne ou organisation est différente du bénéficiaire "." Une liste des pays de l'UE et des territoires associés est disponible dans l'article Meta : Exigences relatives au bénéficiaire et au payeur pour les annonces ciblant l'Union européenne.

Ces informations seront requises pour toutes les annonces nouvelles, dupliquées ou modifiées ciblant l'Union européenne ou ses territoires associés. Votre annonce ne sera pas publiée sur les plateformes Meta si vous ne saisissez pas ces informations. Si vous menez une campagne existante qui n'inclut pas les informations requises et qu'elle est prévue pour durer au-delà du 10 juillet 2023, vos annonces cesseront d'être diffusées sur la plateforme Meta. Cette exigence s'applique à toutes les surfaces de création publicitaire, y compris l'API Marketing.

Nous disons au revoir à Impact et bonjour à Hootsuite Advanced Analytics. Prouver la valeur commerciale de vos campagnes et activités sur les médias sociaux est sur le point de devenir beaucoup plus facile. Avec Advanced Analytics, vous n'aurez pas à passer de Hootsuite à l'application Impact - vous trouverez toutes les données, analyses et rapports dont vous avez besoin directement dans Hootsuite.

Voici ce que vous allez trouver :

• Meilleure expérience - Plus besoin de passer d'une application à l'autre. Gérez l'ensemble de vos mesures et rapports RSI, y compris l'ajout et la gestion des comptes de réseau social et des membres de l'équipe, en un seul endroit.
• Meilleures mesures - Ajoutez plusieurs mesures à un seul graphique ? Oh oui, c'est vrai. Créez des mesures personnalisées sur plusieurs réseaux sociaux pour obtenir une vue d'ensemble ? Vous avez compris. Voir les mesures au niveau de la page et de l'article pour tous vos articles Pinterest, y compris les mesures vidéo ? Vérifiez.
• De meilleures données - Connectez votre compte Google Analytics 4 à Impact pour analyser et rapporter vos performances sociales et web en une seule vue.

Nous disons au revoir au plan Hootsuite Free. Si vous êtes un client Free plan, vous devrez passer au forfait supérieur à un plan Professional pour continuer à utiliser Hootsuite. Nous commencerons à restreindre Free comptes qui n’ont pas été mis à niveau le 31 mars 2023.

Avec le plan Free , vous étiez limité à ne pouvoir gérer que deux comptes de réseau social et programmer jusqu’à cinq publications. Si vous choisissez de passer au plan Professional , vous pouvez gérer jusqu’à dix comptes de réseau social et programmer un nombre illimité de publications ! Jetez un coup d’œil à nos offres de régimes.

Comment nous pouvons vous aider dans cette transition

Vous êtes important pour nous et nous aimerions que vous restiez avec nous pendant notre croissance. Voici quelques-unes des options avec lesquelles nous pouvons vous aider :

changer votre forfait

Assurez le bon fonctionnement de vos réseaux sociaux (et faites BEAUCOUP plus) avec l’un de nos plans payants ! En savoir plus sur nos offres de régimes. Pour modifier votre forfait, procédez comme suit :

1. Accédez à Compte, puis sélectionnez Planifier et facturer.
2. Dans l’onglet Plan et fonctionnalités , développez Gérer mon abonnement, puis sélectionnez passer au forfait supérieur mon plan.

Supprimer définitivement votre compte Hootsuite

Si vous nous quittez maintenant, vous emporterez la plus grande partie de nous. Nous avons de grands projets pour Hootsuite et nous aimerions que vous restiez et grandissiez avec nous. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, vous pouvez le faire. Sachez que si vous supprimez votre compte, vous perdrez l’accès à Hootsuite, votre contenu programmé sera définitivement supprimé et l’e-mail associé à ce compte ne pourra pas être utilisé pour un futur compte Hootsuite.

La suppression de votre compte prend effet immédiatement et les comptes ne sont pas récupérables.

En décembre 2022, nous avons supprimé l’affectation de tous les comptes Hootsuite. Affectation a bien servi nos clients au fil des ans, mais sur la base des avis des clients, nous avons décidé qu’il avait dépassé son apogée. l’affectation n’est pas disponible pour les comptes Hootsuite créés après le 7 juillet 2022.

Vous disposez d'une excellente alternative pour déléguer des messages et collaborer avec des collègues. Voir Gérer les paramètres de l'équipe et l'affectation.

Le 15 mars 2021, nous avons retiré deux de nos anciens produits d’extension : Hootfeed et Hootlet. Si vous avez installé Hootlet dans votre navigateur Chrome, nous vous recommandons de le supprimer.

Nous disons au revoir à Hootfeed, mais nous savons que de nombreux clients ont trouvé de la valeur dans Hootlet. Nous allons donc construire une expérience Hootlet meilleure et plus robuste à l'avenir. Pour l'instant, l'annuaire des applications Hootsuite propose ces intégrations de partenaires qui peuvent vous aider à stocker et partager du contenu Web :

• Pocket - Enregistrez du contenu de n'importe où sur le web dans votre compte Pocket. Ensuite, avec l'application Pocket / appli pour Hootsuite, partagez ce contenu sauvegardé vers votre compte de réseau social. Cette application est disponible pour tous les types de forfaits / abonnements Hootsuite, et elle est incluse gratuitement avec le forfait / l'abonnement Hootsuite. Enterprise forfait / abonnement. En savoir plus sur l'application Pocket / appli.

• Curate by Upcontent - Découvrez et créez le meilleur contenu de votre compte UpContent. Intégrez ensuite votre compte en tant que source de contenu Hootsuite pour partager des sujets pertinents sur vos réseaux sociaux. Cette application est disponible pour tous les types de forfait Hootsuite. En savoir plus sur l’application Curate by Upcontent.

• RSS AutoPublisher - Publication automatique de flux RSS vers vos comptes X, Facebook et LinkedIn. Automatisez jusqu'à 25 flux et faites de votre compte de réseau social la nouvelle référence en matière d'actualités. Cette application est disponible pour tous les types de forfaits / abonnements Hootsuite, et elle est incluse gratuitement avec le forfait / l'abonnement Hootsuite. Enterprise forfait / abonnement. En savoir plus sur l'application RSS AutoPublisher / appli.

Comme solution alternative à Hootfeed, vous pouvez essayer ce qui suit pour afficher le X Flux en direct lors d'événements :

• Flux Hootsuite - Créez des flux de recherche pour surveiller certains mots clés sur votre profil X connecté. Voir Créer un chercheur X/Twitter ou un flux de mots-clés.

• TINT Events - TINT Events permet aux marques de collecter, personnaliser, afficher et surveiller les flux de contenu des médias sociaux sur n’importe quel écran, des écrans de télévision aux jumbotrons de stade. TINT est un partenaire technologique de Hootsuite. En savoir plus sur www.tintup.com/events ou contactez Hootsuite pour une démo.

Pour vous aider à rationaliser toutes vos activités de promotion de contenu payant, nous avons créé une nouvelle zone Publicités dans Hootsuite où vous pouvez gérer toutes vos publications boostées en un seul endroit. Désormais, vous pouvez vous rendre dans la zone Publicité pour booster vos publications Facebook et LinkedIn performantes.

Avec cette modification, nous supprimons l’onglet Promouvoir du plan. Vous pouvez toujours faire tout ce que vous avez l’habitude de faire dans Promote . Vous pouvez trouver une publication à mettre en avant (ou pour Facebook, configurer un boost automatique), mettre en pause ou supprimer une mise en avant programmée pour une publication et afficher des statistiques sur les performances de votre publication boostée.

Sélectionnez simplement Ads sur le navigationHootsuite, sélectionnez la chaîne sociale sur laquelle vous souhaitez promouvoir votre publication et configurez votre Facebook Boost ou LinkedIn Boost comme auparavant.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de booster une publication organique sur Facebook et LinkedIn, consultez Booster une publication Facebook ou Booster une publication page LinkedIn.

Facebook Analytics ne sera plus disponible après le 30 juin 2021. Lisez l'annonce sur Facebook.

Cette modification n'affectera ni Hootsuite Analytics ni Impact. Vous pouvez continuer à suivre et à analyser les performances de vos publications sur Facebook ainsi que sur vos autres réseaux sociaux, à la fois dans Hootsuite Analytics et Impact in Analytics.

Les publications LinkedIn qui incluent des vidéos apparaissent désormais dans vos streams et dans les messages de votre boîte de réception. Dans Streams et dans Inbox, vous pouvez diffuser des vidéos jointes, comme des publications vidéo, consulter les commentaires et y répondre.

Bref, les publications LinkedIn contenant des vidéos incluent désormais les mêmes fonctionnalités d'engagement que les autres publications vidéo sur Hootsuite.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de vidéos avec LinkedIn, consultez Tout ce que vous devez savoir sur LinkedIn Video.

Vous pouvez désormais également analyser vos publications vidéo sur LinkedIn dans Analytics. Les statistiques des vidéos LinkedIn sont disponibles à la fois dans les rapports et dans la vue des performances des publications. Pour en savoir plus, consultez la section Statistiques dans Analytics.

Avec la sortie d'iOS 14, Apple a annoncé une modification de la façon dont les applications collectent des données sur les appareils équipés d'iOS 14. Le framework AppTransparencyTracking d'Apple oblige toutes les applications à demander aux utilisateurs d'iOS 14 s'ils acceptent d'être suivis sur des applications et des sites Web appartenant à d'autres entreprises. Si un utilisateur choisit de se désinscrire, Apple empêchera la collecte et le partage de certaines données depuis l'appareil.

Cela a des implications importantes sur la façon dont le pixel Facebook suit les événements de conversion des applications et du Web, et a un impact important sur nos clients Hootsuite Ads qui font de la publicité sur des appareils mobiles et sur le Web.

En réponse à ce changement, Facebook traitera les événements de conversion de pixels provenant d'appareils iOS à l'aide de la mesure des événements agrégés. Pour continuer à mesurer les événements Web des appareils iOS 14, vous devez apporter plusieurs modifications. Il y a également plusieurs nouvelles limites dont il faut être conscient.

Qui est concerné ?

Toute personne qui mène des campagnes publicitaires sur Facebook pour des prospects ou des ventes sera affectée par ce changement. Le ciblage, les rapports et l'optimisation seront réduits car un grand nombre d'utilisateurs iOS se désactivent de l'invite requise.

Si vos activités publicitaires sur Facebook ne se concentrent pas sur les conversions, mais plutôt sur les indicateurs de notoriété de la marque sociale tels que les likes, les commentaires, les partages et les vues de vidéos, l'impact de ces changements sera minime.

Mesures à prendre dès maintenant

Si vous envisagez de diffuser des publicités pour des événements de conversion qui se produisent sur l'application ou le site Web de votre entreprise, consultez l'article d'aide de Facebook Comment la sortie d'iOS 14 d'Apple peut affecter vos annonces pour obtenir la liste des actions à effectuer et les nouvelles limitations en matière de publicité sur Facebook .

Changements apportés à Hootsuite Ads

À la suite des modifications que Facebook va apporter, voici les modifications que vous verrez dans Hootsuite Ads :

• Paramètres de la fenêtre d'attribution : les options pour toutes les campagnes seront des fenêtres d'attribution de clic de 7 jours (par défaut) ou d'un jour.
• Création publicitaire : vous ne pourrez pas utiliser de liens profonds différés dans les annonces d'une campagne d'installation d'application ou d'événement d'application ciblant iOS 14.
• Ciblage :
• • Les audiences personnalisées des applications mobiles et les connexions aux applications ne seront plus disponibles en tant qu'options de ciblage.
  • Les ensembles d'annonces d'installation d'application, d'événement d'application ou d'optimisation de la valeur ne pourront pas cibler les appareils iOS 14 et versions ultérieures.
• Durée minimale : les campagnes avec des stratégies d'enchères « Coût le plus bas avec plafond d'enchères » ou « Campagnes avec plafonnement des coûts » doivent avoir une durée d'au moins 3 jours.

Nous pouvons vous aider !

Nous sommes là pour vous aider à comprendre les impacts sur vos annonces et vos rapports, et pour apporter les modifications nécessaires pour vous adapter.

Tous les clients Hootsuite Ads bénéficient de sessions d'évaluation stratégique gratuites par an. Il s'agit de discussions en direct d'une heure avec un expert en publicité sociale. Planifiez une session à partir de votre tableau de bord Hootsuite Ads dans l'onglet Services.