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Article mis à jour : 13 septembre 2021

Analytics et les indicateurs

Grâce à Hootsuite Analytics, vous pouvez mesurer vos indicateurs naturels, propriétaires et acquis sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Les indicateurs sont des mesures quantitatives de données qui vous permettent d'évaluer l'efficacité de votre activité sur les médias sociaux sur une période donnée.

Chaque rapport d'Analytics est constitué de mesures. Vous pouvez utiliser la bibliothèque de mesures pour sélectionner, collecter et afficher les mesures que vous souhaitez mesurer dans vos rapports via Analytics, Insights, Insights, Insights optimisés par Brandwatch, Performances d'équipe, Amplify et Impact.

Analytics propose également de nombreuses options de visualisation que vous pouvez choisir pour afficher vos mesures. Voir :

Pour plus d'informations sur la façon dont Analytics extrait les données des mesures, reportez-vous à Généralités sur Analytics.

Plans : Sauf indication contraire, les mesures de cet article sont mises à la disposition des membres du plan Équipe, Business et Enterprise. Ces participants peuvent créer des rapports personnalisés et personnaliser les données dans les rapports de présentation. Les clients Business et Enterprise peuvent filtrer certaines mesures par balise, et les clients Enterprise peuvent filtrer certaines mesures par campagne.

Pour obtenir la liste des mesures que les membres du plan Professionnel et Legacy Pro peuvent afficher dans les rapports de présentation, reportez-vous à la section Afficher un rapport Analytics.

Cet article fournit une liste complète des mesures disponibles dans Analytics et une description des données capturées par chaque mesure.

Mesures Twitter

Les indicateurs Ow.ly figurent parmi les indicateurs Twitter dans la bibliothèque des indicateurs, car les données sont associées au compte Twitter/Ow.ly utilisé pour raccourcir le lien. Définissez ce compte Twitter en tant que source de données pour consulter toutes les données de liens associées à Ow.ly.

Indicateurs Twitter
Indicateur Description Comparaison par Filtrer par
Poster les interactions clés Nombre total d'interactions (retweets, réponses et j'aime) reçues pour les tweets publiés dans la période sélectionnée. Compte, Type Compte
Abonnés Nombre de personnes abonnées à vos comptes Twitter. Compte Compte
Nombre net de nouveaux abonnés Augmentation ou diminution du nombre d'abonnés à vos comptes Twitter (différence entre le dernier jour et le premier jour de la période définie). Compte Compte
Messages entrants Nombre total de messages entrants (mentions et messages directs) reçus par vos comptes Twitter. Compte, Pays, Langue, Sexe, Thèmes, Type, Balise, Opinion Compte, balise
Tableau des messages entrants Une liste de toutes les mentions et messages directs reçus par vos comptes Twitter, y compris les données de sentiment, de localisation, de sexe et de langue. - Compte, balise
Mentions Nombre de tweets dans lesquels vos poignées Twitter sont spécifiées. Cela inclut @mentions, les réponses et les retweets de style ancien (RT). Compte Compte
Mentions J'aime de la publication Nombre de mentions J'aime reçues pour tous les tweets publiés au cours de la période sélectionnée. Compte, Balise, Campagne Compte, Balise, Campagne
Réponses aux publications Nombre de réponses à vos tweets. Les retweets et les mentions ne sont pas comptabilisés. Compte, Balise, Campagne Compte, Balise, Campagne
Retweets des publications Nombre de retweets pour toutes vos publications au cours de la période sélectionnée. Compte, Balise, Campagne Compte, Balise, Campagne
MD reçus Nombre de messages directs reçus par vos comptes Twitter. Compte Compte
Tweets Nombre de tweets publiés à partir de vos comptes Twitter, y compris les réponses. Compte, Balise, Campagne, Thèmes Compte, Balise, Campagne
Tableau des tweets Liste des tweets publiés par vos comptes Twitter, avec leurs indicateurs d'engagement (retweets, réponses, mentions J'aime). - Compte, Balise, Campagne
Tweets avec tableau des clics Ow.ly Une liste de tweets publiés par vos comptes Twitter, avec leurs indicateurs de clics sur les liens Ow.ly. - Compte, Balise, Campagne
Post Trafic Nombre de clics sur tous les liens Ow.ly et URL de vanité inclus dans les tweets publiés pendant la plage de dates sélectionnée. Compte Compte, Balise, Campagne
Meilleurs tweets Un ou trois tweets et réponses les plus performants publiés à partir de vos comptes Twitter. Mentions J'aime, Retweets, Réponses Compte, Balise, Campagne
Mesures ow.ly
Liens raccourcis Nombre total de liens Ow.ly raccourcis à l'aide d'un compte Ow.ly. Un lien raccourci doit recevoir au moins un clic pour être inclus dans ce numéro. Compte Compte
Nombre total de clics Nombre total de clics sur tous les liens Ow.ly créés par vos comptes Twitter. Compte, Référent, Pays Compte

Mesures de la page Facebook

Facebook impose les restrictions suivantes à la récupération des mesures :

  • La plupart des mesures Facebook proviennent de Facebook Insights, qui ne sont mises à jour qu'une fois par jour.
  • Les pages Facebook nécessitent au moins 30 j'aime avant que Facebook puisse retourner des analyses pour eux.
Indicateurs pour page Facebook
Indicateur Description Comparaison par Filtrer par
Connexions Nombre de fois où les personnes se sont enregistrées sur vos sites Facebook. Page Page
Engagement de la page (Tous) Le nombre total d'interactions (réactions, commentaires et partages) reçues par les publications de vos pages ainsi que par d'autres messages sur Facebook qui mentionnent vos Pages (c'est-à-dire les réactions aux enregistrements des utilisateurs, les réponses aux événements, les mentions, les goûts de vos pages, etc.). Page, Type Page
abonnés Nombre de mentions J'aime de vos Pages Facebook à un moment donné. Page, Ville, Langue, Sexe, Âge, Pays Page
Fans en ligne Nombre total de fans en ligne au cours de la période sélectionnée, répartis par jour de la semaine et heure de la journée. Lorsque votre sélection est supérieure à une semaine, l'indicateur affiche le nombre moyen de fans. Tous les intervalles sont indiqués suivant le fuseau horaire GMT. - Page
Nouveaux abonnés Nombre de nouvelles mentions J'aime recueillies par vos Pages sur une période donnée. Page, Source Page
Abonnés perdus Nombre de mentions J'aime en moins pour vos Pages sur une période donnée. Page Page
Messages entrants Nombre total de messages entrants reçus par toutes vos Pages Facebook (commentaires, publications d'autres utilisateurs, messages privés et publications mentionnant votre Page). N'inclut pas les commentaires de l'auteur de l'article. Page, Langue, Opinion, Sexe, Thèmes, Balise, Type Page, balise
Tableau des messages entrants Liste des messages entrants reçus sur votre Page (commentaires, publications d'autres utilisateurs, messages privés et publications mentionnant votre Page), incluant les données relatives au sentiment, au sexe de l'auteur et à la langue. N'inclut pas les commentaires de l'auteur de l'article. - Page, balise
Actions négatives Nombre de masquer, masquer tout, signaler comme spam, ou contrairement aux actions de Page prises sur vos Pages. Page, Type Page
Taux d'avis négatifs La proportion quotidienne de personnes qui ont pris une action négative (cacher, signaler comme spam, contrairement) sur n'importe quel contenu de la page, en pourcentage du nombre total de personnes qui l'ont vu. Page Page
Pages vues Nombre de fois qu'a été consulté chacun des onglets de la Page (Chronologie, À propos de, Photos, etc.). - Page
Clics sur le contenu des pages Nombre de clics sur une des publications de vos Pages (clics sur des liens, photos consultées, vidéos jouées, clics générant des Stories). Page, Type Page
Utilisateurs ayant réagi aux pages Nombre quotidien de personnes interagissant avec le contenu de vos pages Facebook (clics, mentions J'aime, partages ou commentaires). Page Page
Taux d'engagement avec les pages Proportion quotidienne de personnes qui se sont engagées avec n'importe quel contenu de vos pages (cliqué, aimé, partagé ou commenté), en pourcentage des personnes qui l'ont vu. Page Page
Impressions sur la Page Nombre total de fois qu'un contenu organique ou payant de votre Page ou de votre Page est apparu sur l'écran de quelqu'un. Le contenu peut inclure des publications, des enregistrements, des annonces, des histoires d'amis qui ont interagi avec votre Page, et bien plus encore. Page, Origine Page
Réactions de page (Toutes) Le nombre total de réactions aux publications de vos pages ainsi qu'à d'autres messages sur Facebook qui mentionnent vos Pages (c'est-à-dire les réactions aux enregistrements des utilisateurs, aux réponses aux événements, aux mentions, aux goûts de vos pages, etc.). Page, Type Page
Commentaires sur la page aAll) Le nombre total de commentaires sur les publications de vos pages ainsi que sur d'autres publications sur Facebook qui mentionnent vos Pages (c'est-à-dire les réactions aux enregistrements des utilisateurs, les réponses aux événements, les mentions, les goûts de vos pages, etc.). Page Page
Partage de page (Tous) Le nombre total de partages des publications de vos pages ainsi que d'autres publications sur Facebook qui mentionnent vos Pages (c'est-à-dire les réactions aux enregistrements des utilisateurs, les réponses aux événements, les mentions, les goûts de vos pages, etc.). Page Page
MP reçus Nombre de messages privés reçus par vos Pages Facebook. Page Page
Trafic de référence Quantité quotidienne de trafic provenant des domaines externes les plus référents qui envoient les visiteurs vers vos pages Facebook. - Page
Audience totale Nombre quotidien d'utilisateurs Facebook uniques qui ont vu du contenu associé à vos Pages (publications, publications sur votre page, publicités J’aime la Page, mentions, connexions). Page, Pays, Âge, Sexe Page
Taux de viralité Pourcentage des impressions totales virales (c'est-à-dire le nombre de fois que le contenu de vos pages a été affiché en raison des réactions, des commentaires et des partages de votre audience). Page Page
Vues sur les vidéos des pages Nombre de fois que les vidéos de vos pages ont été visionnées pendant plus de trois secondes. Page, Lecture manuelle et automatique, Une seule fois et plusieurs fois, Naturel et sponsorisé Page
Vues de 30 secondes des vidéos de vos Pages Nombre de fois où les vidéos de vos Pages ont été vues durant plus de 30 secondes (ou dans leur intégralité si plus courtes). Page, Lecture manuelle et automatique, Une seule fois et plusieurs fois, Naturel et sponsorisé Page
Post Trafic Nombre de clics sur tous les liens Ow.ly inclus dans les messages publiés pendant la plage de dates sélectionnée Page Page, Balise, Campagne
Publications Nombre de publications réalisées sur une page Facebook durant la période sélectionnée. Page, Balise, Campagne, Thèmes Page, Balise, Campagne
Nombre de clics sur la publication Nombre de fois où les gens cliquent à l'intérieur de vos messages sans générer d'article. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Tableau des publications Liste des messages publiés par vos Pages Facebook ainsi que tous les indicateurs d'engagement sur l'ensemble de leur cycle de vie (réactions, commentaires, partages). - Page, Balise, Campagne
Publications avec tableau des clics Ow.ly Une liste des publications publiées par vos pages Facebook, avec leurs indicateurs de clics sur les liens Ow.ly. - Page, Balise, Campagne
Abonnés ayant réagi à vos publications Nombre total d'abonnés de la page ayant réagi à vos publications. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Le taux d'engagement des publications Proportion quotidienne de personnes qui ont participé à vos publications (cliquées, aimées, partagées ou commentées), en pourcentage du nombre total de personnes ayant vu vos publications. - Balise, Campagne
Utilisateurs ayant réagi aux publications Nombre total d'utilisateurs uniques qui ont réagi (clic, mention J'aime, partage ou commentaire) à vos publications sans générer de story. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Impressions des publications Nombre de fois où les messages de votre Page sont apparus sur l'écran de quelqu'un. Les publications incluent des statuts, des photos, des liens, des vidéos et plus encore. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Impressions naturelles des publications Nombre de fois que les messages organiques de votre Page sont apparus sur l'écran de quelqu'un. Les publications incluent des statuts, des photos, des liens, des vidéos et plus encore. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Impressions payées des publications Nombre de fois où les annonces ou les publications sponsorisées de votre Page sont apparues sur l'écran de quelqu'un. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Impressions virales des publications Nombre total d'impressions de vos publications dans un article publié par un fan de votre Page. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Mentions J'aime de la publication Le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont aimé vos publications. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Clics sur les liens publiés Nombre total de clics sur les liens de vos publications (qui n'ont pas généré d'histoire). Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Commentaires sur les publications Nombre total de commentaires uniques sur vos publications. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Autres actions sur les publications Nombre total d'actions effectuées à l'intérieur de vos publications, qui n'ont pas généré d'histoire (par exemple, survol). Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Vues sur les photos publiées Nombre total de clics sur les photos dans vos messages (qui n'ont pas généré d'histoire). Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée des publications Nombre total de personnes ayant vu vos publications. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée naturelle des publications Nombre total de personnes ayant vu vos publications dans leur fil d'actualité ou dans la chronologie de votre Page. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée payée des publications Le nombre total de personnes qui ont vu vos publications dans une story sponsorisée. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée virale des publications Nombre total de personnes qui ont vu vos messages dans une histoire générée par un fan de votre Page. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Partages de la publication Nombre total de partages uniques de vos publications. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Réactions aux publications Le nombre total de réactions uniques à vos messages. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Réactions aux publications : Grrr Le nombre total de" réactions de "colère à vos messages. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Réactions aux publications : Haha Le nombre total de" réactions "Haha à vos messages. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Réactions aux publications : J'aime Le nombre total de" réactions "Like à vos messages. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Réactions aux publications : J'adore Le nombre total de" réactions d' "Amour à vos messages. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Réactions aux publications : Autre Le nombre total d'autres types de réactions à vos messages. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Réactions aux publications : Triste Nombre total de réactions « Triste » pour vos publications. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Réactions aux publications : Wouah Nombre total de réactions « Wouah » pour vos publications. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Durée de la vidéo publiée La longueur totale de vos messages vidéo. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Lancements des vidéos publiées Nombre total de fois que vos vidéos ont été lues à partir de vos publications sans générer d'histoire. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée des vidéos publiées Nombre total de personnes ayant visionné vos vidéos au moins une fois. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Vues de la vidéo publiée Nombre total de fois que vos vidéos ont été visionnées pendant plus de trois secondes. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Vues sur les vidéos publiées (lecture automatique) Nombre total de fois que vos vidéos ont été visionnées pendant plus de trois secondes, après qu'elles ont commencé à jouer automatiquement. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Vues sur les vidéos publiées (lecture déclenchée) Nombre total de fois que vos vidéos ont été visionnées pendant plus de trois secondes, après avoir cliqué pour les lire. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Vues sur les vidéos publiées (avec le son) Nombre total de fois que vos vidéos ont été visionnées pendant plus de trois secondes avec le son allumé. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Durée de visionnage des vidéos publiées Durée totale de visionnage de vos vidéos, y compris les rediffusions et les vues de moins de trois secondes. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages de 10 secondes de vos vidéos publiées Nombre total de fois où vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 10 secondes. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages naturels de 10 secondes des vidéos publiées Nombre total de fois où vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 10 secondes sans publicité payante. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages de 10 secondes payés pour les vidéos publiées Nombre total de fois où vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 10 secondes en ayant eu recours à la publicité payante. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée des vidéos publiées visionnées pendant plus de 10 secondes Nombre total de personnes qui ont visionné vos vidéos pendant plus de 10 secondes. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages de 10 secondes des vidéos publiées (lecture automatique) Nombre total de fois où vos vidéos lancées automatiquement ont été visionnées pendant plus de 10 secondes. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages de 10 secondes des vidéos publiées (lecture déclenchée) Nombre total de fois que vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 10 secondes, après que quelqu'un ait cliqué pour les lire. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages de 10 secondes des vidéos publiées (avec le son) Nombre total de fois où vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 10 secondes avec le son. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages naturels de 30 secondes des vidéos publiées Nombre total de fois où vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 30 secondes sans publicité payante. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages de 30 secondes payés pour les vidéos publiées Nombre total de fois où vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 30 secondes en ayant eu recours à la publicité payante. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée des vidéos publiées visionnées pendant plus de 30 secondes Nombre total de personnes qui ont visionné vos vidéos pendant plus de 30 secondes. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages de 30 secondes des vidéos publiées (lecture automatique) Nombre total de fois que vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 30 secondes après qu'elles ont commencé à être lues automatiquement. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages de 30 secondes des vidéos publiées (lecture déclenchée) Nombre total de fois que vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 30 secondes après que quelqu'un ait cliqué pour les lire. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée naturelle des vidéos publiées Nombre total de personnes qui ont visionné vos vidéos pendant plus de trois secondes. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Vues naturelles des vidéos publiées Nombre de fois que vos vidéos organiques ont été visionnées pendant plus de trois secondes. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Durée de visionnage naturel des vidéos publiées Durée totale de visionnage de vos vidéos, sans promotion payante. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée naturelle des vidéos publiées visionnées dans leur intégralité Le nombre total de personnes qui ont visionné vos vidéos pendant plus de 95 % de leur durée, sans promotion payante. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages naturels intégraux des vidéos publiées Nombre total de fois que vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 95 % de leur durée, sans promotion payante. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée payée des vidéos publiées Nombre total de personnes ayant visionné vos vidéos au moins une fois. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Vues payées des vidéos publiées Nombre total de fois que vos vidéos payantes ont été visionnées pendant plus de trois secondes. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Portée payée des vidéos publiées visionnées dans leur intégralité Nombre total de personnes qui ont visionné vos vidéos pendant plus de 95 % de leur durée, avec une promotion payante. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Visionnages intégraux payés pour les vidéos publiées Nombre total de fois que vos vidéos ont été visionnées pendant plus de 95 % de leur durée, avec promotion payante. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Tableau des vues de vidéos Un résumé de vos statistiques de vue pour toutes les vidéos téléchargées sur vos pages Facebook. - Page, Balise, Campagne
Meilleures publications Une représentation visuelle de vos publications les plus performantes de la page Facebook. Clics sur les liens, Réactions, Mentions J'aime, Partages, Autres actions, Portée, Commentaires, Clics, Vues sur les photos, Abonnés ayant réagi, Utilisateurs ayant réagi, Impressions, Taux d'engagement, Vues sur les vidéos Page, Balise, Campagne

Mesures d'affaires Instagram

Pour collecter des données d'analyse pour Instagram, vous devez disposer d'un profil Instagram Business connecté à une page Facebook (voir Présentation des profils Instagram). Notez que Hootsuite Analytics ne prend pas en charge les bobines IGTV ou Instagram.

Indicateurs Instagram professionnel
Indicateur Description Comparaison par Filtrer par
Public Nombre total d'abonnés ventilés par ville, pays, langue, sexe et âge. N'inclut pas les données du jour en cours ni les données provenant de la promotion payante. Ville, Pays, Langue, Sexe, Age Compte
Appels Le nombre de robinets sur le lien d'appel dans votre profil, sans promotion payante. Compte Compte
E-mails Le nombre de coups sur le lien e-mail dans votre profil, sans promotion payante. Compte Compte
Abonnés Le nombre total de personnes suivant vos comptes Instagram. Compte Compte
Abonnés en ligne Nombre total d'abonnés en ligne au cours de la période sélectionnée, répartis par jour de la semaine et heure de la journée. Lorsque votre sélection est supérieure à une semaine, l'indicateur affiche le nombre moyen d'abonnés. Tous les intervalles sont indiqués suivant le fuseau horaire GMT. - Compte
Itinéraire Le nombre de taps sur le lien de direction dans votre profil, sans promotion payante. Compte Compte
Messages entrants Nombre total de messages entrants (commentaires postés par d'autres) reçus par tous vos comptes Instagram. Compte, Sentiment, Langue, Genre, Thèmes Compte
Tableau des messages entrants Liste des messages entrants (commentaires postés par d'autres) reçus par vos comptes Instagram, analysés par sentiment, sexe et langue. - Compte
Nouveaux abonnés Nombre de nouveaux abonnés gagnés par jour dans la fourchette de dates sélectionnée, sans promotion payante. Compte Compte
Commentaires sur les publications Nombre total de commentaires sur les publications organiques publiées dans la plage de dates sélectionnée. Campagne, Compte, Type, Balise Compte, Balise, Campagne
Interaction avec la publication Nombre total de likes et de commentaires reçus par vos publications de photos, vidéos ou carrousel organiques publiés dans la période sélectionnée. Campagne, Compte, Type, Balise Compte
Le taux d'engagement des publications Le nombre total de j'aime et de commentaires reçus par vos publications divisé par le nombre de personnes qui ont consulté vos publications, représenté sous forme de pourcentage. Campagne, Compte, Type, Balise Compte, Balise, Campagne
Impressions des publications Nombre total de fois que votre photo, vidéo ou carrousel organique a été affichée aux utilisateurs sur Instagram. Campagne, Compte, Type, Balise Compte, Balise, Campagne
Mentions J'aime de la publication Le nombre de comptes uniques qui ont aimé votre publication organique. N'inclut pas les goûts reçus après le parrainage d'un message. Campagne, Compte, Type, Balise Compte, Balise, Campagne
Portée des publications Nombre total de comptes uniques ayant vu votre photo, vidéo ou carrousel organique. Campagne, Compte, Type, Balise -
Publications enregistrées Nombre total de comptes uniques qui ont enregistré votre message de photo, vidéo ou carrousel organique. Campagne, Compte, Type, Balise -
Vues de la vidéo publiée Nombre total de fois où votre vidéo naturelle a été regardée pendant trois secondes ou plus. Les vidéos partagées dans une publication contenant plusieurs photos ou vidéos ne sont pas prises en compte dans le calcul. Campagne, Compte, Tag Compte, Balise, Campagne
Publications Nombre total de publications ayant été publiées sur vos comptes Instagram. Campagne, Compte, Type, Balise Compte, Balise, Campagne
Tableau des publications Liste des publications publiées sur vos comptes Instagram, y compris leurs statistiques d'engagement organique (c'est-à-dire, j'aime et commentaires). - Compte, Balise, Campagne
Impressions sur le profil Le nombre total de fois que vos messages organiques sont apparus sur les écrans des gens sur Instagram. N'inclut pas les visites de profil. Compte Compte, Balise, Campagne
Portée du profil Nombre total de personnes qui ont vu vos publications organiques. Compte Compte, Balise, Campagne
Visites sur le profil Nombre de personnes qui ont visité votre profil Instagram au cours de la période sélectionnée, sans promotion payante. Compte Compte
MD reçus Le nombre de messages directs reçus par vos comptes Instagram. Compte Compte
SMS Nombre de tapotements sur le lien SMS dans votre profil, sans promotion payante. Compte Compte
Meilleures publications Les publications les plus performantes sur tous vos comptes Instagram. - Compte, Balise, Campagne
Tableau des vues de vidéos La liste des vidéos publiées par vos comptes Instagram, avec leurs statistiques de visionnage. - Compte, Balise, Campagne
Clics sur le lien vers le site Web Le nombre de taps sur le lien du site Web dans votre profil, sans promotion payante. Compte Compte

Mesures de la page LinkedIn

Notez que Hootsuite ne prend pas en charge les histoires pour les pages LinkedIn.

Indicateurs pour page LinkedIn
Indicateur Description Comparaison par Filtrer par
Interactions avec la page Nombre total de j'aime, de commentaires et de partages reçus sur le contenu associé à vos Pages. Page, Type Page
Abonnés Nombre total d'abonnés pour vos Pages. Page Page
Clics sur les pages Nombre de clics sur les publications de vos pages dans l'intervalle sélectionné. Page Page
Commentaires sur les pages Nombre total de commentaires reçus sur les publications de vos pages dans la période sélectionnée. Page Page
Taux d'engagement avec les pages Nombre total de clics, de j'aime, de commentaires et de partages sur le contenu de votre Page et d'abonnés obtenus à partir des mises à jour sponsorisées, divisé par le nombre d'impressions (représenté en pourcentage). Page Page
Impressions sur la Page Nombre total de fois que les publications de vos pages ont été présentées à des membres de LinkedIn. Page Page
Réactions aux pages Nombre de réactions sur les messages de vos pages dans la période sélectionnée. Page Page
Portée des pages Nombre d'utilisateurs LinkedIn uniques ayant vu les publications de vos pages. Page Page
Partages des pages Nombre total de fois que les publications de votre Page ont été partagées dans la période sélectionnée. Page Page
Heure postérieure surveillée Le temps passé par les gens à regarder et à relire vos vidéos. Page Page
Temps de publication regardé pour les vues vidéo Temps consacré à la visualisation et à la relecture de vos vidéos, pour les visionnages vidéo de plus de trois secondes. Page Page
Publier des visionneuses vidéo Nombre total de personnes qui ont visionné vos vidéos. Page Page
Vues de la vidéo publiée Nombre de fois que vos vidéos ont été visionnées pendant au moins trois secondes, sans compter les rediffusions. Page Page
Post Trafic Nombre de clics sur tous les liens Ow.ly inclus dans les publications publiées pendant la période sélectionnée. Page Page, Balise, Campagne
Publications Nombre total de publications publiées sur vos Pages. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Nombre de clics sur la publication Nombre total de clics sur les publications publiées pendant la période sélectionnée. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Commentaires sur les publications Nombre total de commentaires sur les publications de vos pages dans la période sélectionnée. Cela ne comprend pas les commentaires reçus après le parrainage d'un message. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Le taux d'engagement des publications Nombre d'interactions, de clics et d'abonnés obtenus à partir des mises à jour sponsorisées, divisé par le nombre d'impressions (représenté sous forme de pourcentage). Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Impressions des publications Le nombre de fois que vos messages sont apparus sur l'écran de quelqu'un sur LinkedIn. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Réactions aux publications Le nombre total de réactions aux messages de vos pages. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Partages de la publication Nombre de fois où des personnes ont partagé vos publications. Page, Balise, Campagne Page, Balise, Campagne
Tableau des publications Une liste de toutes les publications publiées par vos Pages, y compris leurs statistiques d'engagement (c'est-à-dire, réactions, commentaires, partages et clics). - Page, Balise, Campagne
Publications avec tableau des clics Ow.ly Une liste des publications publiées sur vos Pages avec leurs indicateurs de clic sur le lien OW.ly. - Page, Balise, Campagne
Meilleures publications Les publications les plus performantes publiées sur vos pages LinkedIn. Réactions, Commentaires, Partages, Clics, Impressions, Taux d'engagement Page, Balise, Campagne
Tableau des vues de vidéos Récapitulatif de vos statistiques de vue pour toutes les vidéos téléchargées sur vos pages LinkedIn. Date, Vues, Visualiseurs, Temps surveillé, Heure surveillée pour les vues vidéo Page, Balise, Campagne

Mesures de profil LinkedIn (disponibles pour les forfaits Entreprise et Entreprise)

Mesures de profil LinkedIn
Indicateur Description Comparaison par Filtrer par
Relations Nombre total de connexions pour vos profils. Profil Profil
Commentaires sur les publications Nombre total de commentaires et de réponses aux publications de vos profils dans la période sélectionnée. Profil, balise, campagne Profil, balise, campagne
Réactions aux publications Nombre total de réactions aux publications de vos profils dans la période sélectionnée. Profil, balise, campagne Profil, balise, campagne
Post Trafic Nombre de clics sur tous les liens Ow.ly inclus dans les publications publiées pendant la période sélectionnée. Profil Profil, balise, campagne
Publications Le nombre total de publications publiées par vos profils. Profil, balise, campagne Profil, balise, campagne
Tableau des publications La liste de toutes les publications publiées par vos profils, ainsi que leurs mesures d'engagement. - Profil, balise, campagne
Publications avec tableau des clics Ow.ly La liste des publications publiées par vos profils, ainsi que leurs mesures de clic de lien Ow.ly. - Profil, balise, campagne
Meilleures publications Les publications les plus performantes publiées sur vos profils LinkedIn. Réactions, Commentaires Profil, balise, campagne

Mesures d'équipe (disponibles pour les administrateurs de l'équipe Enterprise)

Notez qu'à compter du 15 mars 2021, le rapport de performance de l'équipe et les rapports contenant les données d'équipe dans Analytics ne suivront plus les mentions Facebook et les recherches Twitter à partir de Streams. Bien que vous puissiez continuer à afficher ces publications et à interagir avec celles-ci, Analytics ne suivra plus ces interactions dans les données de votre équipe.

Indicateurs de l'équipe
Indicateur Description Comparaison par Filtrer par
Tâches créées Nombre total de tâches créées en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné. Compte de réseau social, Membre, Balise, Équipe, Type de message Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Tâches résolues Nombre total de tâches résolues en lien avec les messages publiés dans l'intervalle sélectionné. Compte de réseau social, Membre, Balise, Équipe, Type de message Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Fils de discussion Nombre total de conversations effectuées par les équipes que vous gérez. Une conversation est un fil de messages. Compte de réseau social, Membre, Balise, Équipe, Type de message Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Temps de première réponse Temps moyen nécessaire à vos équipes pour publier une première réponse aux messages sociaux (avec ou sans tâche). Compte de réseau social, Membre, Balise, Équipe, Type de message Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Tableau des premières réponses La liste des conversations auxquelles ont répondu les équipes que vous gérez, avec des détails sur la première réponse envoyée (avec ou sans assignations). - Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Temps de traitement Délai moyen pour achever une tâche, à partir de son heure de début. Compte de réseau social, Membre, Balise, Équipe, Type de message Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Délai de réponse global Temps moyen pour vos équipes pour envoyer une réponse pour tous les messages sociaux (avec ou sans affectation). Compte de réseau social, Membre, Balise, Équipe, Type de message Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Tableau des réponses globales La liste de toutes les réponses envoyées par les équipes que vous gérez, avec des détails sur le temps de réponse pour chacune d'elles (avec ou sans assignations). - Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Temps de prise en charge Temps moyen de création d'une affectation à partir de Hootsuite Streams. Renvoie une valeur unique pour toutes les affectations. Compte de réseau social, Membre, Balise, Équipe, Type de message Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Messages publiés Nombre total de messages sociaux (publics et privés) envoyés via Hootsuite par les équipes que vous dirigez. Compte de réseau social, Membre, Balise, Équipe, Type de message Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Temps de résolution Temps moyen de fermeture d'une affectation en fonction de la date de publication du message affecté. Compte de réseau social, Membre, Balise, Équipe, Type de message Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise
Tableau des tâches résolues Tableau indiquant le délai de prise en charge, de traitement et de résolution pour chaque tâche résolue créée lors de l'intervalle sélectionné. - Équipe, compte d'équipe, membre, type de message, type de réseau, balise

Indicateurs Insights, optimisé par Brandwatch (disponibles avec les forfaits Business et Enterprise)

Mesures Insights
Indicateur Description Comparaison par Filtrer par
Nombre de mentions Nombre total de mentions capturées par votre recherche sur Insights. Sentiment, Émotion, Genre, Pays, Plateforme, Net Sentiment, Source Sentiment, Genre, Plateforme, Émotion, Pays, Langue
Thèmes des mentions La liste des termes et expressions les plus fréquemment utilisés dans les mentions qui apparaissent dans les résultats de votre recherche. - Sentiment, Genre, Plateforme, Émotion, Pays, Langue
Tableau des mentions Les mentions apparaissant dans les résultats de votre recherche classées par plateforme, portée, lieu, genre, sentiment et émotion. - Date, Plateforme, Contenu, Portée, Pays, Genre, Sentiment, Emotion
Mesures phares Les meilleurs auteurs des mentions apparaissant dans les résultats de votre recherche (avec leurs centres d'intérêt) ainsi que les meilleurs hashtags, sites et liens partagés contenus dans leurs mentions. URL partagées, Sites, Auteurs, Hashtags, Centres d'intérêt, Langues Sentiment, Genre, Plateforme, Émotion, Pays, Langue

Amplifier les mesures

Amplifier les mesures (disponibles pour Entreprise Amplifier les administrateurs)

Amplifier les mesures
Indicateur Description Comparaison par Filtrer par
Utilisateurs actifs Nombre de personnes qui se sont connectées, naviguées via Amplify ou partagées des publications pendant la période sélectionnée.
- Équipe
Taux d'adoption Proportion d'utilisateurs actifs en pourcentage des utilisateurs qui se sont inscrits à Amplify. - Équipe
Commentaires Facebook Nombre de commentaires sur l'ensemble des partages Facebook. Membre, Nom de thème Équipe
Réactions sur Facebook Nombre de réactions sur l'ensemble des partages Facebook. Membre, Nom de thème Équipe
Partages Facebook sur Amplify Le nombre de parts de messages Amplify sur Facebook. Membre, Nom de thème Équipe
Commentaires LinkedIn Nombre de commentaires sur l'ensemble des partages LinkedIn. Membre, Nom de thème Équipe
Mentions J'aime sur LinkedIn Nombre de mentions J'aime sur l'ensemble des partages LinkedIn. Membre, Nom de thème Équipe
Partages LinkedIn sur Amplify Le nombre de parts de messages Amplify vers LinkedIn. Membre, Nom de thème Équipe
Clics Ow.ly Nombre de clics sur tous les liens Ow.ly partagés. - Équipe
Publications publiées Nombre total de publications publiées sur Amplify. Impossible de filtrer par équipe. Membre, Nom de thème -
Valeur publicitaire potentielle Valeur estimée des annonces sociales payées des publications publiées au cours de la période sélectionnée. La portée potentielle sera divisée par 1000 et multipliée par un CPM fixe (coût par millier) de 12$. - -
Portée potentielle Le nombre potentiel de personnes qui ont vu les messages Amplify.
Membre, Type de réseau, Équipe, Nom de la rubrique Équipe
Lectures Nombre de clics d'articles (application mobile) ou de liens d'article (application de bureau) pour les lire. Membre, Nom de thème Équipe
Partages Le nombre d'actions de vos messages.
Membre, Type de réseau, Équipe, Nom de la rubrique, Source Équipe
Taux d'inscription La proportion d'inscriptions des utilisateurs en pourcentage des utilisateurs invités. - Équipe
Articles suggérés Nombre total de postes suggérés par les membres de votre organisation.
Membre, Équipe Équipe
Meilleures publications par portée Les 100 meilleures publications Amplify à portée de main. Date, Parts, Portée Équipe
Meilleures publications en fonction de l'engagement sur Facebook Les meilleurs messages Amplify avec l'engagement le plus élevé sur Facebook. Date, Parts, J'aime, Réponses Équipe
Meilleures publications en fonction de l'engagement sur LinkedIn Les meilleurs messages Amplify avec l'engagement le plus élevé sur LinkedIn. Date, Parts, J'aime, Réponses Équipe
Meilleures publications en fonction de l'engagement sur Twitter Les meilleurs messages Amplify avec l'engagement le plus élevé sur Twitter. Date, Partages, J'aime, Réponses, Retweets Équipe
Mentions J'aime sur Twitter Nombre de mentions J'aime sur l'ensemble des partages Twitter. Membre, Nom de thème Équipe
Réponses Twitter Nombre de réponses sur l'ensemble des partages Twitter. Membre, Nom de thème Équipe
Retweets Twitter Nombre de retweets sur l'ensemble des partages Twitter. Membre, Nom de thème Équipe
Partages Twitter sur Amplify Le nombre de parts de messages Amplify sur Twitter. Membre, Nom de thème Équipe
Activité des utilisateurs Une liste de tous les membres de votre organisation, ainsi que des informations sur les personnes qui se sont inscrites ou ont été actives sur Amplify. - Équipe
Utilisateurs invités Nombre d'utilisateurs ajoutés à votre organisation à ce jour.
Équipe Équipe
Utilisateurs inscrits Nombre d'utilisateurs qui se sont connectés à Amplify au moins une fois.
Équipe Équipe
Utilisateurs qui ont partagé Nombre d'utilisateurs qui ont partagé une publication dans la période sélectionnée. - Équipe

Amplifier les statistiques de classement (disponibles pour les utilisateurs Amplify ayant accès à Analytics)

Amplifier les mesures
Indicateur Description Comparaison par Filtrer par
Partages Nombre total de publications partagées sur vos réseaux sociaux. Membre -
Atteindre Le nombre total de personnes qui ont vu vos publications. Membre -
Clics Nombre total de clics, de réactions, de commentaires et d'actions effectués sur vos publications partagées. Membre -
Messages Facebook Nombre de publications Amplify partagées sur votre compte Facebook. Membre -
Commentaires Facebook Le nombre de commentaires reçus par sur votre compte Facebook. Membre -
Réactions sur Facebook Le nombre de réactions à vos partages Facebook. Membre -
Tweets Twitter Nombre de publications Amplify partagées sur votre compte Twitter. Membre -
Retweets Twitter Le nombre de retweets sur vos partages Twitter. Membre -
Réponses Twitter Le nombre de réponses à vos partages Twitter. Membre -
Mentions J'aime sur Twitter Le nombre de j'aime sur vos partages Twitter. Membre -
Publications LinkedIn Nombre de publications Amplify partagées sur votre compte LinkedIn. Membre -
Commentaires LinkedIn Le nombre de commentaires reçus sur vos actions LinkedIn. Membre -
Mentions J'aime sur LinkedIn Le nombre de likes reçus sur vos actions LinkedIn. Membre -

Comment Hootsuite Analytics détermine-t-il le sentiment ?

L'exactitude des données renvoyées par les algorithmes de classification des langues et des sentiments varie. Les algorithmes sont construits en analysant un échantillon de millions de commentaires et de réponses qui ont été classés en fonction du langage et du sentiment. Le logiciel utilise la reconnaissance de modèle pour classer les données en les faisant correspondre à des modèles existants.

Dans certains secteurs, un ensemble de détection général peut ne pas correspondre avec précision aux nouvelles données, en particulier en ce qui concerne le sentiment. Par exemple, "Ce médicament peut être mortel en cas de surdosage" est une déclaration neutre lorsqu'il est utilisé dans un contexte médical. Toutefois, il peut être classé comme négatif en fonction de l'appariement des motifs.

Analytics analyse des mentions et prédit des opinions dans 18 langues : allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, danois, espagnol, français, hébreu, italien, japonais, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, russe, suédois et turc.

Comment Hootsuite Analytics parvient-il à déterminer le sexe des internautes ?

Hootsuite détermine le genre en comparant le nom de l'auteur à une base de données de noms, puis en le classant à l'aide de modèles communs. Si un nom est généralement un nom pour un homme ou une femme, Hootsuite classe le genre comme « inconnu ».

Mesures de performance publicitaire

Consultez les mesures de la bibliothèque de performances publicitaires (s'ouvre dans un nouvel onglet) pour obtenir la liste des mesures disponibles pour vos campagnes Facebook et Instagram, vos jeux d'annonces et vos publicités.

Indicateurs Impact (disponibles pour les utilisateurs Enterprise disposant d'un compte Impact)

Consultez la bibliothèque d'indicateurs Impact pour accéder à une liste d'indicateurs Impact.

En savoir plus