Premiers pas sur Hootsuite Analytics

Le suivi et l'analyse de vos performances sur les réseaux sociaux peuvent vous aider à vous améliorer sur les réseaux sociaux. Il peut vous aider à comprendre quels réseaux sociaux fonctionnent le mieux pour votre marque, ainsi que les types de publications qui attirent l'attention, stimulent l'engagement et élargissent votre audience.

Le fait de garder un œil sur vos statistiques sociales peut également vous indiquer où vous pouvez améliorer l'engagement et développer votre audience. Par exemple, les données peuvent vous indiquer les meilleurs moments pour publier en fonction du moment où votre public est en ligne et interagit avec votre contenu. Vous pouvez également voir quels types de publications votre public trouve les plus intéressants. Vous pouvez ensuite les analyser, comprendre pourquoi ils ont fonctionné et utiliser ces informations pour créer de meilleures publications.

Conseil : Vous ne savez pas ce qu’est l’analyse des médias sociaux, comment l’utiliser ou pourquoi ? Découvrez Qu’est-ce que l’analyse des médias sociaux ? Tout ce que vous devez savoir.

À propos de l’analytique dans Hootsuite

Hootsuite vous aide à suivre et à mesurer vos résultats sur Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Pinterest, YouTube et TikTok. Que vous souhaitiez identifier vos publications les plus attrayantes, voir les performances de vos campagnes ou découvrir des opportunités pour faire connaître votre marque à plus de personnes, Hootsuite vous offre des informations et des rapports pour vous aider à piloter votre stratégie sociale.

Ouvrez Hootsuite et accédez à Analytics.

Avant de commencer

Si c’est la première fois que vous utilisez l’analytique dans Hootsuite, assurez-vous de connecter votre compte de réseau social à Hootsuite. Nous vous recommandons également de créer et de publier quelques messages sur votre réseau, vos réseaux sociaux et vos comptes. Apprenez-en davantage sur les premiers pas avec Hootsuite.

Comment démarrer avec l’analytique

Familiarisez-vous avec les outils d'analyse et apprenez comment commencer à analyser vos résultats sociaux. Vous souhaitez découvrir la puissance de Hootsuite Analytics ? Consultez notre démo rapport. Vous pouvez les trouver lorsque vous sélectionnez Créer un rapport, puis démo rapport dans Analytics.

Passez en revue vos publications les plus populaires

Vous voulez savoir laquelle de vos publications sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et TikTok a reçu le plus de commentaires, de réactions, de likes ou de clics ? Accédez à la vue Performances de publication pour voir comment votre public a interagi avec votre contenu social.

Découvrez comment évaluer les performances globales de vos publications.

Découvrez quand publier

Quel est exactement le meilleur moment pour publier sur les médias sociaux ? Si vous avez passé du temps à faire des recherches sur le sujet, vous savez déjà qu’il existe des suggestions génériques pour chaque secteur d’activité et chaque réseau social. Mais il y a de fortes chances que vous ayez plus de succès si vous basez cette décision sur vos propres données - des données qui vous indiquent exactement quand votre public est en ligne et plus susceptible de remarquer et d’interagir avec vos publications.

Heureusement, vous n'avez pas besoin d'effectuer vous-même une analyse avancée. Accédez à la vue Meilleur moment pour publier pour obtenir des recommandations sur les meilleurs moments pour publier sur chaque réseau social. Nous personnalisons les recommandations pour vous en fonction de vos performances passées en matière de publication et du moment où votre public est en ligne.

Découvrez comment obtenir les meilleurs moments pour publier.

Consultez votre score hebdomadaire et vos données

Consultez votre score hebdomadaire et vos informations dans Analytics pour évaluer vos progrès et identifier ce qui stimule vos résultats sur les réseaux sociaux. Votre score de performance sociale fournit un instantané hebdomadaire de votre performance sur les médias sociaux sur vos pages Facebook, vos pages LinkedIn ou vos comptes professionnels Instagram. En outre, vous obtiendrez des informations et des recommandations qui vous aideront à améliorer et à renforcer votre présence sur les médias sociaux.

Création d'un rapport

Alors que les vues dans les rapports organiques vous indiquent les performances globales de vos publications, vous pouvez obtenir de meilleures informations grâce aux rapports.

Sélectionnez Créer un rapport et choisissez l’une des options suivantes :

• Modèle de rapport prédéfini - Vous pouvez utiliser un modèle de rapport prédéfini pour suivre vos performances par objectif ou par réseau social. Ces rapports comprennent les indicateurs clés qui vous aident à suivre des objectifs commerciaux spécifiques tels que la notoriété de la marque ou engagement. C'est une bonne option si vous êtes débutant et que vous n'êtes pas sûr des indicateurs à surveiller, ou si vous voulez simplement vous épargner le temps et les tracas liés à la création d'un rapport personnalisé à partir de zéro.
  
  Conseil : vous ne savez pas sur quel rapport vous concentrer ? Sélectionnez démo rapport pour afficher des exemples de données démo rapport et vous faire une idée de ce que vous pouvez faire avec Hootsuite Analytics.
• Rapport personnalisé : vous pouvez créer votre propre rapport personnalisé et décider des mesures que vous souhaitez ajouter et analyser dans votre rapport. C'est une bonne option si vous connaissez les statistiques et si vous savez quels résultats vous souhaitez suivre.

Découvrez comment créer un rapport.

Comparez les résultats sur plusieurs périodes

Vous pouvez analyser les tendances au fil du temps en comparant deux périodes. Par exemple, vous pouvez comparer l'engagement de vos publications Facebook de la semaine dernière à celui de la semaine précédente. Créez un rapport d'engagement Facebook, sélectionnez une plage de dates en haut, sélectionnez Comparer avec une autre période, puis sélectionnez la plage de dates à laquelle vous souhaitez la comparer.

Découvrez comment suivre vos résultats au fil du temps.

Comparez les résultats sur les réseaux sociaux

Vous pouvez utiliser des rapports pour suivre et comparer vos performances sur les réseaux sociaux. Cela vous aide à identifier les réseaux sociaux qui suscitent le plus d'engagement et de résultats.

Si vous êtes débutante ou si vous voulez gagner du temps, vous pouvez utiliser un modèle de rapport prédéfini, tel que la vue d'ensemble des réseaux sociaux, pour comparer les résultats entre tous les réseaux sociaux.

Découvrez comment créer un rapport.

Personnalisez vos raccourcis

Créez des raccourcis de relation afin d’accéder rapidement à la relation que vous surveillez souvent. Par exemple, si vous savez que vous consultez engagement résultats de vos pages Facebook une ou plusieurs fois par jour, vous pouvez créer un rapport de engagementFacebook, puis l’épingler à votre navigation.

Accédez à Tous les rapports, pointez sur un rapport, sélectionnez Plus d’actions, puis sélectionnez épingle.

Apprenez à gérer votre relation.

Partagez un rapport ou planifiez une exportation automatique vers votre adresse e-mail

Partagez les résultats avec votre équipe ou planifiez des exportations par e-mail pour envoyer automatiquement par e-mail à vous et à votre équipe le dernier rapport.

Découvrez comment partager un rapport.

Prochaines étapes

Consultez l’article Mesurer le succès des médias sociaux avec Hootsuite pour obtenir des conseils, des exemples et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de Hootsuite Analytics.