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Article mis à jour : 12 août 2022

Lancez-vous avec Hootsuite Analytics

Le suivi et l'analyse de vos performances sur les réseaux sociaux peuvent vous aider à vous améliorer sur les réseaux sociaux. Il peut vous aider à comprendre quels réseaux sociaux fonctionnent le mieux pour votre marque, ainsi que les types de publications qui attirent l'attention, stimulent l'engagement et élargissent votre audience.

Le fait de garder un œil sur vos statistiques sociales peut également vous indiquer où vous pouvez améliorer l'engagement et développer votre audience. Par exemple, les données peuvent vous indiquer les meilleurs moments pour publier en fonction du moment où votre public est en ligne et interagit avec votre contenu. Vous pouvez également voir quels types de publications votre public trouve les plus intéressants. Vous pouvez ensuite les analyser, comprendre pourquoi ils ont fonctionné et utiliser ces informations pour créer de meilleures publications.

Conseil : Vous ne savez pas ce qu’est l’analyse des médias sociaux, comment l’utiliser ou pourquoi ? Découvrez Qu’est-ce que l’analyse des médias sociaux ? Tout ce que vous devez savoir.

À propos de Hootsuite Analytics

Hootsuite Analytics vous aide à suivre et à mesurer vos résultats sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok. Que vous souhaitiez identifier vos publications les plus attrayantes, voir les performances de vos campagnes ou découvrir des opportunités de faire connaître votre marque à un plus grand nombre de personnes, Analytics vous propose des informations et des rapports qui vous aideront à développer votre stratégie sociale.

Remarque : Analytics collecte et affiche des données sur toutes vos publications, comptes et activités sur les réseaux sociaux, que vous publiiez via Hootsuite ou directement sur un réseau social.

Ouvrez Hootsuite et accédez à Analytics.

Vidéo d'introduction à Hootsuite Analytics.

Avant de commencer

Si c'est la première fois que vous utilisez Hootsuite et Hootsuite Analytics, assurez-vous de connecter vos comptes sociaux à Hootsuite. Nous vous recommandons également de créer et de publier quelques publications sur vos réseaux sociaux et vos comptes. En savoir plus sur la façon de démarrer avec Hootsuite.

Comment démarrer avec Analytics

Familiarisez-vous avec Analytics et découvrez comment commencer à évaluer vos résultats sociaux.

Passez en revue vos publications les plus populaires

Vous voulez savoir laquelle de vos publications sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et TikTok a reçu le plus de commentaires, de réactions, de likes ou de clics ? Accédez à la vue Performances de publication pour voir comment votre public a interagi avec votre contenu social.

Découvrez comment évaluer les performances globales de vos publications.

Découvrez quand publier

Quel est exactement le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux ? Si vous avez passé du temps à faire des recherches sur le sujet, vous savez déjà qu'il existe des horaires génériques et suggérés à publier pour chaque secteur et chaque réseau social. Mais vous aurez probablement plus de succès si vous basez cette décision sur vos propres données, des données qui vous indiquent exactement quand votre audience est en ligne et qui sont plus susceptibles de remarquer vos publications et d'interagir avec elles.

Heureusement, vous n'avez pas besoin d'effectuer vous-même une analyse avancée. Accédez à la vue Meilleur moment pour publier pour obtenir des recommandations sur les meilleurs moments pour publier sur chaque réseau social. Nous personnalisons les recommandations pour vous en fonction de vos performances passées en matière de publication et du moment où votre public est en ligne.

Découvrez comment obtenir les meilleurs moments pour publier.

Création d'un rapport

Alors que les vues dans les rapports organiques vous indiquent les performances globales de vos publications, vous pouvez obtenir de meilleures informations grâce aux rapports.

Sélectionnez Nouveau rapport et choisissez l'une des options suivantes :

  • Modèles de rapports prédéfinis. Vous pouvez utiliser des modèles de rapports prédéfinis pour suivre vos performances par objectif ou par réseau social. Ces rapports incluent les indicateurs clés pour vous aider à suivre des objectifs commerciaux spécifiques tels que la notoriété de la marque ou l'engagement. C'est une bonne option si vous êtes débutant et que vous ne savez pas quelles mesures surveiller ; ou si vous voulez simplement vous épargner le temps et les tracas liés à la création de rapports personnalisés à partir de zéro.
  • Rapport personnalisé. Vous pouvez créer vos propres rapports personnalisés et décider des mesures que vous souhaitez ajouter et analyser dans vos rapports. C'est une bonne option si vous êtes familier avec les mesures et si vous savez quels résultats vous souhaitez suivre.

Découvrez comment créer un rapport dans Analytics.

Comparez les résultats sur plusieurs périodes

Vous pouvez analyser les tendances au fil du temps en comparant deux périodes. Par exemple, vous pouvez comparer l'engagement de vos publications Facebook de la semaine dernière à celui de la semaine précédente. Créez un rapport d'engagement Facebook, sélectionnez une plage de dates en haut, sélectionnez Comparer avec une autre période, puis sélectionnez la plage de dates à laquelle vous souhaitez la comparer.

Découvrez comment suivre vos résultats au fil du temps.

Comparez les résultats sur les réseaux sociaux

Vous pouvez utiliser des rapports pour suivre et comparer vos performances sur les réseaux sociaux. Cela vous aide à identifier les réseaux sociaux qui suscitent le plus d'engagement et de résultats.

Si vous êtes débutant ou que vous souhaitez gagner du temps, vous pouvez utiliser des modèles de rapports prédéfinis pour analyser les résultats de réseaux sociaux spécifiques ou pour comparer les résultats entre tous les réseaux sociaux.

Par exemple, si vous voulez savoir comment votre public a reçu vos vidéos Facebook, créez un rapport vidéo Facebook. Si vous souhaitez comparer les résultats de l'engagement vidéo sur les réseaux sociaux, créez un rapport de présentation de l'engagement vidéo.

Découvrez comment créer un rapport dans Analytics.

Personnalisez votre navigation dans Analytics

Personnalisez votre navigation dans Analytics afin de pouvoir accéder rapidement aux rapports que vous surveillez souvent. Par exemple, si vous savez que vous consultez les résultats d'engagement de vos pages Facebook une ou plusieurs fois par jour, vous pouvez créer un rapport d'engagement Facebook, puis l'épingler à votre navigation.

Accédez à Tous les rapports, survolez un rapport, puis sélectionnez Plus d'actions. Sélectionnez Épingler, puis sélectionnez la section dans Analytics à laquelle vous souhaitez l'épingler.

Découvrez comment gérer vos rapports Analytics.

Partagez un rapport ou planifiez une exportation automatique vers votre adresse e-mail

Partagez les résultats avec votre équipe ou planifiez des exportations par e-mail pour envoyer automatiquement par e-mail à vous et à votre équipe le dernier rapport.

Découvrez comment partager un rapport Analytics.

Prochaines étapes

Consultez Mesurer le succès des réseaux sociaux avec Hootsuite Analytics pour obtenir des conseils, des exemples et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti d'Analytics.

Formation : Hootsuite propose des formations de groupe aux clients des forfaits Business et Enterprise. Inscrivez-vous à la formation en direct sur les produits et découvrez comment réussir avec Hootsuite.

 

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider