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  Article mis à jour : 27 mars 2024

Résultats de recherche Analyze Insights

Lorsque vous lancez une recherche, Insights affiche vos résultats avec un ensemble complet de mesures. Vous pouvez voir en un coup d'œil si votre sujet est populaire, comment les gens en pensent et où ils en parlent.

Insights affiche chaque métrique dans une vignette et les mentions individuelles dans le panneau Mentions. Vous pouvez accéder à n'importe quelle vignette à l'aide de la navigation. Consultez Metrics in Insights pour obtenir la liste complète des métriques et leurs descriptions.

Exemple de la page principale des résultats de recherche Insights.

Appliquez des filtres aux résultats de votre recherche

Utilisez des filtres pour afficher et analyser les mesures les plus importantes pour vous. Découvrez les tendances et les idées des personnes qui parlent de votre sujet en ligne. Lorsque vous sélectionnez une nouvelle période et que vous appliquez des filtres, Insights met à jour vos résultats de recherche.

Remarque : les recherches rapides ne permettent d'obtenir que 30 jours de données. Vous ne pouvez pas modifier le délai pour les résultats de la recherche rapide.

Vous pouvez filtrer les résultats de recherche par mot-clé, plateforme, sentiment, émotion, sexe, type de mention et type de compte Twitter (par exemple, vérifié ou non vérifié, seuil d'abonné ou rôle d'utilisateur). Vous pouvez également inclure ou exclure des mentions basées sur des balises, des langues, des emplacements et de la propriété spécifiques (par exemple, à partir de gestionnaires appartenant ou de sites Web détenus).

Lorsque vous fermez le panneau Filtres, l’icône Filtres affiche un badge indiquant le nombre de filtres appliqués aux résultats de recherche.

  1. Accédez à Insights.
  2. Entrez vos termes de recherche dans la fenêtre recherche rapide et sélectionnez ENTER, ou Sélectionner Saved rechercher et Sélectionner a saved rechercher pour afficher les résultats de la recherche.
  3. Sélectionnez Filtres pour ouvrir le panneau Filtres et appliquer différents filtres à vos résultats de recherche. Insights met à jour les résultats de recherche en temps réel.
    Conseil : Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens (AND et OR) dans le filtre Mot-clé pour affiner davantage les résultats de vos mentions et vous concentrer sur ce qui compte pour vous.
  4. Pour les recherches enregistrées, vous pouvez utiliser le sélecteur de dates pour sélectionner une période spécifique pour vos résultats de recherche.
    Le sélecteur de date.
    Conseil : le fuseau horaire par défaut pour tous les résultats de recherche est UTC, mais vous pouvez le modifier selon votre fuseau horaire préféré. Sélectionnez le sélecteur de dates, puis sélectionnez un nouveau fuseau horaire dans la liste pour mettre à jour vos résultats. Les alertes, les rapports planifiés d'instantanés et les exportations CSV sont toujours affichés en UTC.

Analysez les pics de vos recherches enregistrées

Iris™ est un analyste d'IA qui détecte automatiquement les pics significatifs dans les conversations et révèle ce qui peut être à l'origine d'un saut de popularité important pour une recherche sauvegardée. Il peut s'agir d'un message particulier qui a attiré l'attention ou d'un article de presse qui a été partagé à plusieurs reprises.

Sélectionnez un marqueur de pic dans les vignettes Mention du volume au fil du temps, Volume des sentiments au fil du temps ou Volume des émotions au fil du temps pour afficher toutes les raisons potentielles du pic.

Mentionnez le graphique du volume au fil du temps avec un marqueur de pic indiquant les raisons potentielles de ce pic.

Afficher les détails de la mention

Le panneau Mentions affiche une liste de toutes les mentions renvoyées dans les résultats de votre recherche.

  • Afficher plus si vous souhaitez développer le panneau Mentions jusqu’à la page complète des résultats de recherche
  • Sélectionnez Masquer si vous souhaitez supprimer les mentions de la page des résultats de recherche
  • Sélectionnez Trier par pour modifier l’ordre des mentions, en fonction des options disponibles (comme la date)

Chaque entrée contient des informations sur la mention, telles que la source, l'auteur, le lieu, la date et l'heure. Les mentions dans les résultats de recherche enregistrés incluent des métadonnées supplémentaires sur la publication, telles que les émotions, les sentiments et la langue, ainsi que des informations spécifiques à la plateforme telles que la portée et les impressions.

Vous pouvez également ouvrir une mention dans sa plateforme associée et interagir avec elle. Sélectionnez Voir la publication originale pour afficher la mention sur sa plateforme d’origine.

Sélectionnez une mention individuelle pour l'ouvrir dans une fenêtre contextuelle et afficher plus de détails. Utilisez les flèches pour afficher la mention suivante ou précédente dans la liste.
Exemple de détails de mention montrant les informations de publication.

Classer une mention

Pour les résultats de recherche enregistrés, Insights fournit des informations supplémentaires sur chaque mention afin de vous aider à mieux comprendre comment les gens parlent de votre terme de recherche. Voir À propos de la classification des mentions Insights pour plus d'informations

Vous pouvez modifier la classification des sentiments, des émotions ou des lieux pour n'importe quelle mention dans vos résultats de recherche enregistrés.

  1. Sélectionnez la mention dans le panneau Mentions pour ouvrir la fenêtre Détails de la mention.
  2. Pointez sur l'attribut que vous souhaitez modifier et sélectionnez la valeur que vous souhaitez attribuer dans la liste. Vous pouvez également activer l'option Sélectionner plusieurs, sélectionner Changer de sentiment et sélectionner votre valeur.
    Mentionne des détails avec un sentiment neutre mis en évidence
    Mentions avec l'option Sélectionner plusieurs activée et les options Modifier le sentiment, Ajouter des balises et Supprimer en surbrillance.

Insights met à jour les mentions (et toutes les mesures associées) et enregistre vos modifications.

Ajouter des balises à une mention

Vous pouvez attribuer des balises aux mentions dans les résultats de recherche enregistrés afin de mieux classer les mentions de votre organisation.

  1. Sélectionnez la mention dans le panneau Mentions pour ouvrir la fenêtre Détails de la mention.
  2. Sélectionnez Ajouter une balise et sélectionnez une balise dans la liste. Pour baliser plusieurs mentions, activez l'option Sélectionner plusieurs, puis sélectionnez Ajouter des balises.
    Mentions avec l'option Sélectionner plusieurs activée et les options Modifier le sentiment, Ajouter des balises et Supprimer en surbrillance.
  3. Pour supprimer les balises d'une mention, sélectionnez X dans la balise pour la supprimer. La balise est retirée de cette seule mention.

Pour plus d'informations sur la création et la gestion des balises, et sur l'affichage des mentions par tag, voir Organiser les résultats de recherche Insights avec des balises.

Supprimer une mention

Vous pouvez supprimer une mention de vos résultats de recherche enregistrés pour filtrer les publications non pertinentes. La suppression d’une mention la supprime définitivement de vos résultats de recherche enregistrés et ne peut pas être annulée.

  1. Sélectionnez la mention dans le panneau Mentions pour ouvrir la fenêtre Détails de la mention, puis sélectionnez Supprimer cette mention . Pour supprimer plusieurs mentions, activez l'option Sélectionner plusieurs, puis sélectionnez Supprimer.
    Mentions avec l'option Sélectionner plusieurs activée et les options Modifier le sentiment, Ajouter des balises et Supprimer en surbrillance.

Insights supprime la mention de vos résultats de recherche.

Personnalisation des tuiles de

Pour les recherches enregistrées, vous pouvez personnaliser le volume total et les vignettes Word Cloud pour afficher les informations les plus pertinentes pour vous.

Pointez sur la vignette, sélectionnez l'icône d'engrenage, puis apportez les modifications souhaitées dans le panneau Configurer la vignette.
Exemple de personnalisation de la tuile de nuage de mots avec des options

Pour la vignette Word Cloud, vous pouvez choisir les options suivantes :

  • le type de contenu que vous souhaitez inclure dans le nuage de mots
  • si vous souhaitez voir les mots en fonction de leur état de tendance ou de leur fréquence
  • comment utiliser la couleur dans le cloud mondial
  • la taille du nuage de mots

Pour la vignette Volume total, vous pouvez choisir jusqu’à six mesures à afficher dans la vignette :

  • Nombre total de mentions
  • Audience totale
  • Nombre total d'impressions
  • Auteurs uniques
  • Nombre moyen d'abonnés
  • Taux de retweet

 

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