Article mis à jour : 09 juillet 2024
Limites et recommandations des produits Hootsuite
Hootsuite est livré avec certaines spécifications et exigences. Suivez les directives et les recommandations de cet article pour tirer le meilleur parti de Hootsuite.
Certaines limites dépendent du type de forfait que vous avez. En savoir plus sur nos offres de forfaits.
Si vous avez besoin de plus que ce qui est indiqué ici, contactez votre responsable de compte client pour discuter des autres options. Nous voulons nous assurer que vous avez exactement ce dont vous avez besoin.
Comptes et organisations
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Nombre de comptes sociaux | Si vous vous connectez à plus de 1 000 comptes sociaux, vous risquez de connaître une baisse des performances dans certains domaines de Hootsuite. |
| Nombre de comptes sociaux dans une seule équipe | Si vous ajoutez plus de 50 comptes sociaux par équipe, vous risquez de rencontrer une baisse des performances produit dans Hootsuite. |
| Nombre de membres | Si vous ajoutez plus de 5 000 membres à une organisation Hootsuite, vos performances risquent de diminuer dans certains domaines de Hootsuite. |
| Nombre d'équipes | Si vous ajoutez plus de 1 000 équipes à une organisation Hootsuite, vous risquez de connaître une diminution des performances dans certains domaines de Hootsuite. |
Amplify
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Nombre d'actions par membre et par jour | Nous recommandons une limite de 200 actions par avocat Amplify par jour, afin d'éviter une diminution des performances des produits et une identification potentielle en tant que spam. |
| Nombre d'images par message | Amplify ne prend en charge que les messages à image unique |
| Nombre de membres | Si vous ajoutez plus de 5 000 membres à Amplify, vos performances risquent de diminuer dans certains domaines de Hootsuite. |
| Taille et résolution de l'image et de la vidéo pour les messages | Chaque réseau social a ses propres exigences en matière d'éléments multimédias, tels que le format, la taille du fichier et les proportions. Consultez Directives et limitations relatives au contenu Amplify pour obtenir un tableau des directives. |
Analyse
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Nombre de caractères dans les messages entrants | Les messages entrants sont tronqués après 400 caractères. |
| Nombre de caractères dans les publications sortantes | Les publications sortantes peuvent contenir un maximum de 2 000 caractères. |
| Nombre de ventilations pour l'exportation | Vous pouvez exporter un maximum de 999 ventilations. Si vous dépassez cette limite, les ventilations affichent un message de 999 +autre. |
| Nombre de tuiles dans un rapport | Un rapport peut avoir un maximum de 100 tuiles. Lorsque vous atteignez cette limite, vous devez supprimer une vignette pour en ajouter une nouvelle. |
| Nombre de filtres ou de campagnes affichés dans l'exportation PDF Post Performance | Une exportation PDF peut inclure un maximum de 10 filtres ou campagnes. Si vous dépassez cette limite, les exportations affichent un message de 10 +autre. |
| Nombre de sources affichées dans les exportations PPTX | Les exportations PowerPoint (PPTX) peuvent afficher un maximum de 5 sources. |
| Nombre de colonnes dans les tables Post Performance | Les tables de post-performance prennent en charge un maximum de 25 colonnes. Si vous dépassez cette limite, la table n'affichera pas de valeurs tant qu'une colonne n'est pas supprimée. |
| Nombre de postes figurant dans un tableau dans un rapport ou dans l'exécution des missions | Les tableaux des rapports et des tableaux d'après performance prennent en charge un maximum de 100 postes. |
| Nombre de publications dans un tableau dans les exportations PDF | Les tableaux de mesures dans les exportations PDF affichent un maximum de 5 publications. |
| Nombre de postes dans une table dans les exportations CSV/XLSX | Les tableaux de mesures dans les exportations CSV et XLSX affichent un maximum de 1 000 publications Amplify et un maximum de 10 000 publications pour tous les autres médias sociaux. |
| Nombre de rapports par utilisateur | Les utilisateurs de Individual Analytics peuvent créer un maximum de 2 000 rapports. Si vous atteignez cette limite, vous devrez supprimer un rapport pour en créer un nouveau. |
| Longueur du titre du rapport | Les titres des rapports peuvent contenir 255 caractères au maximum. |
| Longueur du titre de tuile | Les titres de tuiles peuvent comporter un maximum de 100 caractères. |
| Notes sur la longueur des rapports | Les notes dans les rapports peuvent contenir un maximum de 1 000 caractères. |
| Nombre de réactions sur lesquelles Analytics calcule les collocations entrantes par jour | Analytics peut calculer des collocations entrantes sur un maximum de 10 000 réactions par jour. Les collocations sont des mesures qui peuvent être ventilées, telles que les messages entrants Facebook ventilés par sujet. |
| Nombre de publications sur lesquelles Analytics calcule les collocations sortantes par période sélectionnée | Analytics peut calculer les collocations sortantes sur un maximum de 1 000 messages par période sélectionnée. Les collocations sont des métriques qui peuvent être décomposées, comme les messages classés par sujet. |
| Nombre d'abonnés Instagram requis pour afficher les données Analytics | Analytics affiche uniquement les données pour les comptes Instagram Business avec plus de 100 abonnés. Il s'agit d'une limite imposée par Instagram. |
Automatisation
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Nombre de règles d'automatisation | Plus vous appliquez de règles d'automatisation par réseau social et par type de message, plus le traitement des messages prendra de temps. |
Créer et poster des publications
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Taille et résolution de l'image pour les publications | Chaque réseau social a ses propres exigences en matière d'images, telles que le format, la taille du fichier et les proportions (voir Exigences en matière de fichiers d'images). |
| Taille et résolution de la vidéo pour les messages | Chaque réseau social a des exigences différentes, telles que le format, la taille du fichier et les proportions. Pour un tableau des exigences relatives aux vidéos applicables dans Hootsuite, voir Exigences relatives aux fichiers vidéo. Le transcodage vidéo ajuste automatiquement le débit, la hauteur et la largeur d'une vidéo en fonction des besoins de chaque réseau. |
| Nombre de messages sur les pages Facebook | Si vous publiez des messages sur un grand nombre de pages Facebook en même temps, Hootsuite risque de perdre du temps, les messages programmés risquent d'échouer et d'autres erreurs peuvent se produire. Nous vous recommandons de créer des équipes qui ne regroupent pas plus de 30 pages Facebook. Utilisez les options Publier et dupliquer ou Programmer et dupliquer (voir Publier un message Facebook) pour recréer rapidement le message pour différentes équipes et groupes de pages. |
| Nombre d'albums Facebook disponibles lors de la composition | Lors de la création d’un nouvel article, vous pouvez accéder aux 500 premiers albums. |
| Nombre de publications sur les comptes Instagram Business | Vous pouvez publier un maximum de 25 publications ou bobines sur un compte Instagram Business sur une période continue de 24 heures en utilisant la publication directe. Il s'agit d'une limite imposée par Instagram. |
| Nombre de caractères dans les messages | Chaque réseau social a ses propres limites de caractère, comme suit :
|
| Nombre de comptes sélectionnés | La publication sur plus de 30 comptes de réseau social en même temps peut dépasser les limites de débit imposées par le réseau social et entraîner l’échec de la publication de l’article. |
| Nombre de comptes Twitter par publication | Vous ne pouvez sélectionner qu'un seul compte Twitter par publication. Il s'agit d'une limite imposée par Twitter. |
Héritage Hootsuite Ads
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Nombre de pages Facebook connectées | Si vous connectez plus de 1 000 pages, les performances globales seront lentes, notamment en ce qui concerne la création de campagnes et l'établissement de rapports. |
| Nombre de comptes publicitaires connectés | Si vous connectez plus de 1 000 comptes publicitaires, les performances globales seront lentes, notamment en ce qui concerne la connexion des comptes publicitaires, la création de campagnes et l'établissement de rapports. |
| Limites des comptes publicitaires Facebook | Voir Campagne, Jeu d'annonces et Limites publicitaires par compte publicitaire dans le Centre d'aide Facebook Business pour connaître les limites des comptes publicitaires Facebook. |
Analyses avancées
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Contenu de l'impact : Nombre de publications dans l'exportation CSV | Exportez jusqu'à 1 000 éléments de contenu. |
| Nombre d'abonnés Instagram requis pour afficher les données Analytics | Advanced Analytics affiche des données uniquement pour les comptes Instagram Business avec plus de 100 followers. Il s'agit d'une exigence imposée par Instagram. |
Boîte de réception
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Nombre de conversations stockées | Inbox stocke les conversations jusqu'à 6 semaines, avec une limite de 10 000 conversations publiques et 10 000 conversations privées par profil de médias sociaux. Les conversations de plus de 6 semaines qui reçoivent un nouveau message sont rouvertes et apparaissent sous la forme de nouvelles conversations. Pour afficher des messages de plus de 6 semaines, accédez à Analytics, puis créez un rapport sur le temps de première réponse. Vos messages sont affichés dans la vignette Table des premières réponses. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section. |
| Historique de l'interaction | Inbox stocke l'historique des interactions avec les utilisateurs Facebook et Twitter pendant 6 mois. |
| Nombre de tags | Si vous créez plus de 1 000 balises, les listes qui affichent les balises se chargeront lentement. |
| Nombre de réponses sauvegardées | Si vous créez plus de 1 000 réponses enregistrées, les listes qui affichent les réponses enregistrées se chargent lentement. |
| Nombre de notes par profil | Si vous ajoutez plus de 1 000 notes à un profil, le profil se charge lentement. |
Insights, optimisé par Brandwatch
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Nombre de sources de données ciblées | Vous pouvez suivre un maximum de 100 sources de données ciblées dans Insights, telles que les pages Facebook, les comptes Instagram Business et les hashtags Instagram. |
| Nombre de caractères par requête | Vous pouvez saisir un maximum de 100 000 caractères dans le champ de recherche lors de l'exécution d'une recherche dans Insights. |
| Nombre de mentions par recherche par jour | Bien que les recherches ne comportent pas de limite de mentions strictes, un taux d'échantillonnage fixe est automatiquement appliqué aux recherches extrêmement volumineuses, celles pour lesquelles le 85e percentile pour le volume quotidien est plus de 5 000 mentions. Par exemple, si le 85e centile du volume de requête journalier est de 10 000, un taux d'échantillonnage de 50 % est appliqué à l'ensemble de la requête : les jours avec un volume réel de 60 000 auront un échantillon de 30 000, et les jours avec un volume réel de 10 000 auront un échantillon de 5 000. Quel que soit le taux d'échantillonnage fixe, nous ne stockons jamais plus de 100 000 mentions pour une seule journée. |
| Mention de stockage | Les mentions sont stockées pendant 30 jours pour les recherches rapides et 13 mois pour les recherches sauvegardées. |
| Nombre de mentions dans les exportations | Vous pouvez exporter un maximum de 5 000 mentions par jour pour vos recherches enregistrées. |
| Nombre de hashtags Instagram que vous pouvez collecter | Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 hashtags uniques dans n'importe quelle période mobile de 7 jours dans le cadre de la source de données ciblée sur le hashtag Instagram. |
Notifications
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Nombre de notifications | Hootsuite Notifications stocke jusqu'à 500 dernières notifications. |
Calendrier de contenu dans le plan
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Nombre de publications programmées affichées | Affiche un maximum de 500 publications planifiées, révisées et brouillons par semaine. |
| Nombre de publications programmées affichées dans les vues de liste héritées | Si vous avez plus de 200 publications programmées, vous devrez peut-être filtrer par compte spécifique pour les voir toutes. |
| Limite des publications historiques affichées | N’affiche pas les publications (autres que les brouillons) datant de plus de 12 mois. |
Flux de flux
| Limite ou exigence | Description |
|---|---|
| Nombre de planches | Vous pouvez ajouter un maximum de 20 cartes à votre compte Hootsuite. |
| Nombre de flux | Vous pouvez ajouter un maximum de 10 flux à chaque carte. |
| Nombre de publications programmées affichées | Les flux affichent jusqu'à 100 messages programmés. Cela s'applique aux posts programmés sur Facebook, X (anciennement Twitter), Instagram et LinkedIn. |
| Nombre de messages et de rediffusions de X (anciennement Twitter) affichés | Streams affiche jusqu'à 800 de vos messages et rediffusions. |
| Nombre de reposts X d'autres personnes affichés | Streams affiche jusqu'à 100 de vos posts X qui ont été repostés par d'autres. |
| Nombre de messages X aimés affichés | Streams affiche jusqu'à 200 de vos posts préférés sur X. |
| Nombre de mentions du profil X affichées | Streams affiche jusqu'à 800 mentions d'un profil Twitter dans X messages et réponses. |
| Nombre de nouveaux adeptes X affichés | Streams affiche un message de chaque nouveau follower, jusqu'à 20. |
| Nombre de recherches X affichées | Streams affiche jusqu'à 100 messages correspondant à votre recherche, ou 7 jours de messages. |
| Nombre de messages X et de rediffusions dans une liste affichée | Streams affiche jusqu'à 900 posts et reposts d'utilisateurs dans une liste sélectionnée. |
| Nombre de publications LinkedIn Page affichées | Streams affiche jusqu'à 250 des messages ou publications d'une Page des 20 derniers jours, selon la première éventualité. |
| Nombre de recherches par hashtag Instagram autorisées | Chaque profil d'entreprise peut comporter un maximum de 30 recherches de hashtags uniques au cours d'une période de 7 jours consécutifs. Voir Créer un flux de recherche de hashtag pour plus de détails. |
| Nombre de listes de lecture YouTube affichées | Streams affiche les 10 listes de lecture les plus récentes d'un flux Playlist. |
| Historique de l'interaction | Streams stocke l'historique des interactions avec les utilisateurs de Facebook et Twitter pendant 6 mois. |
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