Article mis à jour : 2 mai 2022
Résoudre les problèmes d'URL de vanity
Si votre URL personnalisée ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez vérifier un certain nombre de points pour résoudre le problème. Utilisez le tableau suivant pour identifier le symptôme que vous constatez et les mesures recommandées pour le corriger.
N'oubliez pas, voici les éléments dont vous avez besoin pour créer une URL personnalisée :
- Un nom de domaine acheté auprès d'un hôte Web accrédité
- Une organisation configurée dans votre compte Hootsuite
Pour en savoir plus, consultez Configurer une URL personnalisée.
| Symptôme | Problème | Solution |
|---|---|---|
| L'URL personnalisée redirige vers une page Web vide. | Le domaine de l'URL personnalisée n'est pas actif. | La vérification des URL personnalisées après leur création peut prendre jusqu'à 24 heures. Si celle-ci n'est toujours pas accessible après ce délai, contactez votre hébergeur pour vérifier si l'URL a été activée. |
| Erreur 503/Page introuvable/Autre message d'erreur | Le domaine d’URL personnalisée est inactif ou Ow.ly ne reconnaît pas l’URL. | Contactez l'hébergeur de votre domaine pour vérifier si l'URL a été activée. |
| Redirigé vers une page d’accueil ou une page Ow.ly. | Le record DNS A ne vous redirige pas vers la bonne adresse IP. | Connectez-vous à l'hôte de votre domaine et assurez-vous que votre enregistrement A DNS pointe vers l'une des adresses IP suivantes : |
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