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  Article mis à jour : 1 novembre 2021

Résoudre les erreurs de publication Twitter

Voici les erreurs de publication les plus courantes que nous recevons de Twitter, ainsi que des recommandations pour les corriger.

Échec de la publication en raison du compte verrouillé

Les comptes Twitter sont temporairement verrouillés lorsque Twitter détecte un comportement qui enfreint ses Règles ou Conditions d’utilisation de Twitter et soupçonne que la sécurité d’un compte peut être compromise.

Avant de pouvoir reprendre la publication à partir de Hootsuite, vous devez vous connecter au compte Twitter dans un autre onglet de navigateur et suivre les instructions pour confirmer que vous en êtes le propriétaire. Lorsque votre compte est déverrouillé, reconnectez-le à Hootsuite. Consultez Reconnecter un compte de réseau social.

Pour réduire le risque que votre compte soit verrouillé à l'avenir, consultez l'article d'aide de Twitter Aide sur mon compte compromis.

Échec de publication en raison d'un compte suspendu

Twitter suspend l'accès aux comptes qui enfreignent ses règles ou qui peuvent avoir été piratés. Accédez à Twitter et essayez de vous connecter à votre compte pour comprendre pourquoi il a été suspendu. Suivez les instructions fournies par Twitter pour vérifier vos informations et restaurer le compte. Lorsque le compte est restauré, reconnectez-le à Hootsuite afin que vous puissiez reprendre la publication. Reconnectez-vous à la section Reconnecter un compte social.

Parfois, les comptes sont suspendus par erreur. Si vous ne parvenez pas à annuler la suspension de votre compte, vous devrez déposer un appel auprès de Twitter. Voir Appel d'une suspension de compte ou d'un compte verrouillé.

En savoir plus sur les suspensions Twitter

Ceci est un duplicata d'un récent tweet

La politique de manipulation de la plateforme et de spam de Twitter stipule que la publication répétée de tweets identiques ou presque identiques constitue une mauvaise utilisation des fonctionnalités de ses produits. Twitter compare le texte de tout nouveau tweet avec vos tweets récents avant qu'il ne soit publié, pour vérifier la duplication.

N'essayez pas de publier le même contenu à plusieurs reprises et assurez-vous que les doublons sont bien espacés au fil du temps.

Limite quotidienne des tweets atteinte

Twitter limite tous les comptes Twitter à 2 400 tweets (y compris les retweets) par jour. Cette limite est surveillée à intervalles plus petits tout au long de la journée. Essayez donc de publier à nouveau votre tweet dans quelques heures.

Twitter limite également le nombre de messages directs que n'importe quel compte peut envoyer, ainsi que le nombre de suivants. Les limites incluent l'activité sur Hootsuite, sur d'autres plateformes tierces et sur Twitter lui-même. Consultez l'article d'aide de Twitter À propos des limites Twitter pour plus de détails.

Ce lien n'est pas valide

Si vous voyez cette erreur, cela signifie l'un des éléments suivants :

  • L'URL n'est pas formatée correctement.
  • Twitter bloque l'URL parce qu'elle est soupçonnée d'être malveillante ou spam.

Vérifiez que le lien est correctement mis en forme et assurez-vous que votre publication est conforme aux directives et politiques générales de Twitter. Essayez de publier ce lien directement depuis Twitter pour savoir si vous obtenez plus d’informations sur le problème. Consultez l’article d’aide de Twitter Notre approche du blocage des liens pour en savoir plus.