Résoudre les erreurs de publication X

Ce sont les erreurs de publication les plus courantes que nous recevons de X (anciennement Twitter), ainsi que des recommandations sur la façon de les corriger.

Échec de la publication en raison du compte verrouillé

Les comptes X sont temporairement verrouillés lorsque X détecte un comportement qui enfreint les règles X ou les conditions d’utilisation et soupçonne que la sécurité d’un compte peut être compromise.

Avant de pouvoir reprendre la publication à partir de Hootsuite, vous devez vous connecter à votre compte X dans un autre onglet du navigateur et suivre les instructions pour confirmer que vous en êtes le propriétaire. Lorsque votre compte est déverrouillé, reconnectez-le à Hootsuite. Consultez la rubrique Reconnecter un compte de réseau social.

Pour réduire le risque de verrouillage de votre compte à l’avenir, consultez l’aide de X sur mon compte compromis.

Échec de publication en raison d'un compte suspendu

X suspend l’accès aux comptes qui enfreignent ses règles ou qui ont pu être piratés. Accédez à X et essayez de vous connecter à votre compte pour comprendre pourquoi il a été suspendu. Suivez les instructions fournies par eux pour vérifier vos informations et restaurer le compte. Lorsque le compte est restauré, reconnectez-le à Hootsuite afin de pouvoir reprendre la publication. Consultez la rubrique Reconnecter un compte de réseau social.

Parfois, les comptes sont suspendus par erreur. Si vous ne parvenez pas à annuler la suspension de votre compte, vous devrez faire appel auprès de X. Consultez la rubrique Contester la suspension d’un compte ou un compte verrouillé.

En savoir plus sur les suspensions X

Il s'agit d'un duplicata d'un post récent

La politique de manipulation et de spam de la plate-forme de X stipule que la publication répétée de messages identiques ou presque identiques constitue une mauvaise utilisation des fonctionnalités de son produit. X compare le texte de tout nouvel article avec vos articles récents avant qu’il ne soit publié, pour vérifier les doublons.

N'essayez pas de publier le même contenu à plusieurs reprises et assurez-vous que les doublons sont bien espacés au fil du temps.

Limite quotidienne de messages atteinte

X limite tous les comptes X à un certain nombre de publications (y compris les reposts) et de messagerie directe par jour. Cette limite est surveillée à de plus petits intervalles de temps tout au long de la journée, alors essayez de publier à nouveau votre message dans quelques heures. Les limites incluent l’activité sur Hootsuite, sur d’autres plateformes tierces et sur Twitter lui-même. Voir À propos des limites X.

Ce lien n'est pas valide

Si vous voyez cette erreur, cela signifie l'un des éléments suivants :

• L'URL n'est pas formatée correctement.
• Twitter bloque l'URL parce qu'elle est soupçonnée d'être malveillante ou spam.

Vérifiez que le lien est correctement formaté et assurez-vous que votre message est conforme aux directives et politiques générales de X. Essayez de publier ce lien directement depuis X pour voir si vous obtenez plus d’informations sur le problème. Pour en savoir plus, consultez l’article d’aide de X Notre approche du blocage des liens .