Article mis à jour : 28 mai 2024
Transférer la propriété d’un compte Hootsuite
Si le propriétaire du compte Hootsuite d'une entreprise quitte l'entreprise, transférez la propriété de son compte à quelqu'un d'autre pour assurer le bon fonctionnement de votre organisation. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Supprimez les comptes sociaux personnels du propriétaire précédent.
- Mettez à jour les informations de facturation du compte.
- Mettez à jour le profil utilisateur et modifiez le mot de passe.
Important : Vous ne pouvez associer qu’une seule adresse e-mail à chaque compte Hootsuite. Pour utiliser une adresse e-mail associée à un autre compte Hootsuite, commencez par modifier l’adresse e-mail de ce compte.
Si votre organisation possède déjà un compte Hootsuite, mais que vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail associée, contactez notre équipe d'assistance. Nous vous demanderons de fournir des informations sur le compte afin de vous assurer que vous êtes autorisée à le prendre en charge. Nous vous demanderons et ajouterons la nouvelle adresse e-mail pour le compte.
Si vous avez accès à l’adresse e-mail, vous pouvez réinitialiser le mot de passe du compte Hootsuite. Ensuite, mettez à jour l’adresse e-mail associée au compte. Consultez la section Modifier votre profil, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Conseil : utilisez des adresses e-mail génériques (comme admin@company.com) pour les comptes Hootsuite de l’entreprise. Cela vous aidera à éviter d’être bloqué en cas de départ du propriétaire du compte.
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