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Mise à jour de l'article : 24 octobre 2022

Gérer vos factures Hootsuite

Suivez vos factures Hootsuite et l'historique de vos paiements et ajoutez des informations à une facture.

Les factures pour les forfaits payants sont basées sur l'abonnement de votre compte et sur votre engagement à terme. Nous facturons les achats que vous effectuez sur une base mensuelle ou annuelle. Les factures incluent chaque élément facturé et le paiement correspondant. Nous listons tous les paiements que nous recevons au cours de la période de facturation en cours sur cette facture. Et nous indiquons les retards de paiement sur la prochaine facture.

Plan : Professionnel et équipe. Si vous avez un compte Hootsuite Business ou Enterprise, contactez votre Customer Success Manager pour demander ou modifier une facture.

Lorsque vous passez d'un compte payant à un compte gratuit, nous envoyons une facture finale (ou le règlement des comptes) à l'adresse e-mail associée au compte.

La facture finale fournit les informations suivantes :

  • Enregistrement des transactions qui ont eu lieu à la suite d'un changement de plan.
  • Un enregistrement de toutes les transactions effectuées au cours des 30 derniers jours (par exemple, des retards de paiement).
  • Confirmation que vous avez réglé votre compte.

Important : Si vous ne voyez pas les préférences de facturation dans votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

 

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider