Aller au contenu principal

  Article mis à jour le 18 mars 2024

Gérer vos factures Hootsuite

Suivez vos factures Hootsuite et l'historique de vos paiements et ajoutez des informations à une facture.

Les factures des forfaits payants sont basées sur l'abonnement à votre compte et votre engagement à terme. Nous facturons les achats que vous effectuez sur une base mensuelle ou annuelle. Les factures incluent chaque article facturé et tous les paiements que nous recevons au cours de cette période de facturation. Nous indiquons les retards de paiement sur la facture suivante.

Plan : professionnel et en équipe. Si vous avez un compte Hootsuite Business ou Enterprise, contactez votre responsable de compte client pour demander ou modifier une facture.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous envoyons une facture finale (ou règlement de comptes) à l'adresse e-mail associée au compte.

La facture finale fournit les informations suivantes :

  • Enregistrement des transactions qui ont eu lieu à la suite d'un changement de plan.
  • Un enregistrement de toutes les transactions effectuées au cours des 30 derniers jours (par exemple, des retards de paiement).
  • Confirmation que vous avez réglé votre compte.

Important : Si vous ne voyez pas les préférences de facturation dans votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

 

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider