Renouveler un jeton d'accès expiré pour les annonces

Facebook génère et émet des jetons d’accès pour permettre à des applications tierces (comme Hootsuite) d’accéder à la APIFacebook. Les jets d’accès représentent les autorisations accordées à Legacy Hootsuite Ads pour gérer votre compte publicitaire Facebook lorsque vous autorisez le contact pour la première fois à Facebook.

Lorsqu’un jeton d’accès expire, Legacy Hootsuite Ads ne peut plus accéder à vos campagnes Facebook via l’API Facebook. Les anciens Hootsuite Ads ne peuvent pas actualiser les données de votre campagne ni envoyer de modifications à vos campagnes à Facebook. En outre, vous ne pouvez pas créer de nouvelles campagnes à partir de votre ancien compte Hootsuite Ads .

1. Dans Legacy Hootsuite Ads, sélectionnez Paramètres .
2. Sélectionnez le Comptes publicitaires Facebook onglet.
3. Sélectionner Renouveler sur le compte publicitaire que vous devez vous reconnecter.
4. Sélectionner Autoriser de nouveau l'application .
5. Entrez vos identifiants de connexion Facebook (adresse e-mail et mot de passe), puis sélectionnez Connexion. Vous devez vous connecter en tant qu’utilisateur Facebook qui a importé le compte publicitaire dans Legacy Hootsuite Ads.
6. Sélectionnez Continuer en tant que (nom du profil).
7. Sélectionnez OK.

Que se passe-t-il si l’utilisateur de Facebook qui s’est connecté à l’origine à Legacy Hootsuite Ads a quitté l’entreprise ?

Si l’utilisateur Facebook qui s’est connecté à l’origine à Legacy Hootsuite Ads a quitté l’entreprise, vous devez déplacer le compte publicitaire vers un nouvel utilisateur Facebook gestionnaire. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide à ce sujet.