Article mis à jour : 20 juin 2024
Aimer, commenter et répondre dans les flux Facebook
Vous pouvez aimer ou non le contenu et les commentaires Facebook dans le flux Timeline du profil Hootsuite , ainsi que le contenu dans le flux Facebook page Timeline, le flux non publié et le flux Mes publications. Vous pouvez également répondre aux commentaires publiquement ou en privé, masquer les commentaires (avec des exceptions ; voir l’article Commentaires de Facebook) et ajouter des flux de commentaires.
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Comme ou contrairement à un poste
- Allez dans Plus
, sélectionnez flux
, puis sélectionnez le tableau hébergeant le flux.
- Sélectionnez Comme
ci-dessous le post.
Commentaire sur un post
- Allez dans Plus
- Dans la zone Écrire un commentaire sous la publication, entrez un commentaire, puis sélectionnez Entrée.
Répondre à un commentaire
- Prosuivez l'une des opérations suivantes :
- Entrez une réponse dans la zone Rédiger une réponse sous le commentaire, puis sélectionnez Entrée.
- Sélectionnez Plus d’options
en regard du commentaire, Sélectionner Répondre, entrez votre réponse, puis sélectionnez ENTRÉE.
Répondre à un commentaire sur la page Facebook par un message privé
Les administrateurs de page peuvent répondre aux commentaires de leurs propres publications avec des messages privés dans les flux Mes publications, Chronologie et Activité.
- Sélectionnez Plus d'options
- Entrez votre réponse, puis sélectionnez Envoyer.
La conversation apparaîtra dans votre boîte de réception.
Exigences et limitations :
- Le commentaire doit être à partir d'un profil Facebook.
- Hootsuite a besoin d’une autorisation sur la page pour gérer et accéder aux conversations de la page dans Messenger. Si cette option a été désactivée, suivez les instructions pour reconnecter la page de manière proactive. Vous serez automatiquement invité à autoriser toutes les autorisations manquantes.
- En raison d'une limitation de l'API, les réponses privées sont autorisées dans les sept jours suivant la date de création du commentaire original ou de la publication de visiteur (sujet à modification).
Créer un flux de commentaires
Si une publication dans un flux de pages Facebook reçoit beaucoup de commentaires, vous pouvez créer une nouvelle vapeur juste pour ces commentaires pour gérer l'engagement pour ce post séparément.
- Sélectionnez Plus d'options
Masquer un commentaire sur une page Facebook
Vous pouvez masquer ou afficher les commentaires et les réponses des visiteurs sur votre Page. Les commentaires et réponses cachés sont toujours visibles sur la page pour le commentateur et leurs amis. Ils restent également visibles pour vous dans votre flux d'activité de page.
- Sélectionnez Plus d'options
Les commentaires masqués apparaissent fanés dans le flux.
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