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Mise à jour de l'article : 15 novembre 2022

Ajouter un compte social à Hootsuite

L'ajout de vos comptes sociaux à Hootsuite est la première étape pour gagner du temps sur les réseaux sociaux. Au lieu de vous connecter séparément à chaque réseau social, vous pouvez utiliser Hootsuite pour gérer l'activité de tous vos comptes connectés en un seul endroit. Découvrez les types de comptes sociaux que vous pouvez gérer avec Hootsuite dans cet article.

Vidéo : Comment ajouter un réseau social dans Hootsuite.

Chaque type de forfait Hootsuite vous permet d’ajouter un nombre différent de comptes sociaux (voir Présentation des forfaits Hootsuite). Si vous atteignez la limite de votre forfait lorsque vous ajoutez des comptes de réseaux sociaux, vous devez supprimer un compte pour en créer un nouveau.

Généralement, tout le monde a un profil social par compte lorsqu'il s'inscrit sur un réseau social, comme Twitter ou Instagram. Facebook et LinkedIn sont un peu différents. Avec ces réseaux sociaux, vous pouvez avoir accès à plusieurs types de compte, y compris votre profil personnel, ainsi que des pages ou des groupes. Les pages et les groupes sont également considérés comme des types de compte dans Hootsuite.

Réseaux sociaux et types de compte pris en charge

Hootsuite prend en charge les types de comptes suivants et compte chacun dans la limite de votre compte :

Réseaux sociaux et types de comptes pris en charge
Réseau social Type de compte pris en charge
Facebook
  • Pages Facebook
  • Groupes Facebook
    • Les analyses ne sont pas prises en charge pour les groupes.
    • Dans l'application mobile Hootsuite, la publication est prise en charge pour les groupes, mais pas les flux.
  • Profils Facebook
    • Suite à plusieurs modifications apportées par Facebook en 2018 pour protéger la confidentialité des utilisateurs, la publication n'est pas prise en charge pour les profils personnels Facebook. Vous pouvez ajouter un flux chronologique en lecture seule pour les profils personnels.
Instagram
  • Profils professionnels Instagram
  • Profils personnels Instagram
    • Les analyses et la publication directe ne sont pas prises en charge pour les profils personnels, et la surveillance des flux est en lecture seule.
Twitter
  • Profils Twitter
LinkedIn
  • Pages LinkedIn (Société, Vitrine ou Université)
  • Profils LinkedIn
TikTok
  • Profils TikTok Business
    • Non disponible sur les plans Hootsuite Free.
YouTube
  • Chaînes YouTube
    • Dans l'application mobile Hootsuite, les flux YouTube sont disponibles, mais pas la publication.
Pinterest
  • Profils Pinterest
    • L'intégration Pinterest de Hootsuite est destinée à la publication uniquement. Les flux ne sont donc pas disponibles. Pinterest n'est disponible que dans la version Web de Hootsuite.
Remarque :
  • Les groupes LinkedIn et les comptes gris Facebook ne sont pas pris en charge. Les comptes gris sont un ancien type de compte utilisé pour gérer une Page Facebook sans compte Facebook personnel.
  • Hootsuite ne prend actuellement en charge aucune intégration pour Snapchat, MeWe, Nextdoor ou XING.

Conseil : Pour intégrer un compte social non répertorié ici, comme WeChat ou Sina Weibo, vérifiez s'il est disponible dans Hootsuite Apps.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la connexion de chaque type de compte sur le Web ou sur mobile, consultez :

Informations importantes pour les clients Impact

Si vous utilisez Hootsuite et Hootsuite Impact, vous devez ajouter vos comptes sociaux aux deux. Consultez Connecter vos comptes à Impact pour obtenir des instructions détaillées.

Résoudre les problèmes liés à l'ajout d'un compte social

Vous pouvez rencontrer les problèmes suivants lors de l'ajout de comptes de réseaux sociaux.

Je ne parviens pas à ajouter d'autres comptes, même si mon type de forfait prend en charge davantage

Membres des plans Team, Business et Enterprise, assurez-vous d'ajouter des comptes à votre organisation Hootsuite et non pour votre usage privé.

Le compte que j'essaie d'ajouter appartient actuellement à un autre utilisateur

Un compte de réseau social ne peut se connecter qu’à un seul compte Hootsuite à la fois. Si le compte que vous essayez d’ajouter est déjà connecté à un autre compte Hootsuite, le message d’erreur « Ce réseau social appartient actuellement à un autre utilisateur » s’affiche. Vous serez invité à vous approprier le compte.

  • Si le compte est connecté à Hootsuite pour un usage personnel, vous pouvez en devenir propriétaire, ce qui supprime le compte de l'autre compte Hootsuite et le connecte au vôtre.
  • Si le compte est connecté à une organisation Hootsuite, vous ne pouvez pas le revendiquer. Vous verrez soit un message affichant le nom de l'organisation qui détient actuellement le compte, soit lorsque vous essayez de vous approprier le compte, le message « Vous n'avez pas accès à ce réseau social » s'affiche. Contactez le support Hootsuite pour obtenir de l'aide pour résoudre ce cas.

Membres d'une équipe, d'une entreprise et d'une entreprise d'une organisation Hootsuite : vous devez déjà avoir accès aux comptes sociaux de l'organisation et vous n'avez pas besoin de les ajouter à votre propre compte Hootsuite. Pour en savoir plus, consultez la section Vue d'ensemble des équipes et des organisations.

 

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider